Shopify ソーシャル メディア アイコンが来店者を熱心な顧客に変える方法

Shopify ストアに訪問者を誘導することは、成功する e コマース ビジネスを構築する一部分にすぎません。また、訪問者があなたのブランドを思い出し、製品を探索し、購入する準備ができたら戻ってくる理由を提供する必要もあります。

ソーシャル メディアはこれらの目標をそれぞれサポートできます。顧客は検索エンジンを通じて製品を発見し、Web サイトにアクセスし、Instagram アカウントを探して実際の製品がどのように見えるかを確認する可能性があります。別の買い物客があなたの製品ページで興味深いものを見つけて、購入する前に友人と共有したいと思うかもしれません。

ソーシャル プロフィールや共有オプションが見つけにくい場合、顧客は次のステップに進むことなく離れてしまう可能性があります。

ここでShopifyのソーシャルメディアアイコンが役立ちます。慎重に配置すると、店頭とソーシャル チャネルがつながり、訪問者がブランドをフォローしたり、商品を共有したりしやすくなります。

ただし、利用可能なすべてのスペースにアイコンを追加するだけでは、自動的に売上が向上するわけではありません。本当の価値は、顧客が何を必要としているかを理解し、適切な配置を選択し、それらの機能がマーケティング目標をサポートしているかどうかを測定することで生まれます。

簡単な答え: Shopify ソーシャル メディア アイコンはストアにどのように役立ちますか?

Shopify ソーシャル メディア アイコンは、オンライン ストアを Instagram、Facebook、Pinterest、TikTok などのプラットフォームに接続します。フォローアイコンは、訪問者がブランドのソーシャルプロフィールを見つけるのに役立ち、共有ボタンを使用すると、製品、ギフトボックス、バンドルを他の人に簡単に勧めることができます。これらのアイコンを戦略的に配置すると、ショッピング エクスペリエンスを中断することなく、製品の発見、顧客エンゲージメント、ブランドの認知度をサポートできます。

TL;DR: Shopify ソーシャル メディア アイコンは、販売者が店舗とソーシャル プロフィールを結び付け、商品を共有しやすくするのに役立ちます。フッターにフォローアイコンを配置し、関連する製品ページで共有ボタンを使用し、モバイルの使いやすさを優先します。製品バンドルやギフト ボックスを販売する販売者にとって、ソーシャル共有は、顧客が厳選されたオファーを友人や家族に勧めるのにも役立ちます。

ソーシャルメディアアイコンのさまざまな役割を理解する

すべてのソーシャル メディア アイコンが同じ目的を果たすわけではありません。ストアフロントに追加する前に、顧客に何をしてもらいたいかを決めてください。

ソーシャルフォローアイコン

フォローアイコンは、訪問者を Instagram、Facebook、Pinterest、TikTok、YouTube などのプラットフォーム上のブランドのプロフィールにリンクします。

これらのリンクは、ソーシャル アカウントに、顧客がストアを訪れた後に探索したいと思われるコンテンツが含まれている場合に役立ちます。

たとえば、スキンケア ブランドは Instagram で製品のデモンストレーションや成分の説明を公開する場合があります。家具小売店は部屋のスタイリングのアイデアを Pinterest で共有するかもしれません。衣料品店では、商品のレビューやスタイリングのチュートリアルに YouTube を使用する場合があります。

いずれの場合も、ソーシャル プロファイルは、顧客がブランドとその製品を理解するのに役立つ追加情報を提供します。

製品共有ボタン

共有ボタンを使用すると、買い物客はサポートされているプラットフォームを通じて友人、家族、または自分のソーシャル アカウントに商品リンクを送信できます。

誕生日プレゼントを買う人を考えてみましょう。興味深い商品を見つけましたが、注文する前に他の人の意見が欲しいと考えています。

共有ボタンを使用すると、URL を手動でコピーするのではなく、商品ページを直接送信することが簡単になります。

この機能は追加の販売を保証するものではありませんが、製品を見つけてからそれを推奨するまでの小さな障害を取り除きます。

ソーシャルコンテンツの表示

一部の Shopify アプリは、Instagram の投稿やその他のビジュアル素材などのソーシャル コンテンツを店頭に表示することもサポートしています。

これにより、販売者はさまざまな設定で商品を表示し、訪問者により多くのコンテキストを提供できます。たとえば、室内装飾ブランドは、顧客が自宅でその製品を使用している写真を表示する場合があります。

重要なのは、利用可能なオプションをすべてインストールするのではなく、明確な目的を果たす機能を選択することです。

顧客が見つけやすい場所にソーシャルアイコンを配置する

顧客は Web サイトのすべてのセクションを均等に操作するわけではないため、配置は重要です。

予期せぬ場所に隠されたアイコンは、ほとんど注目されない可能性があります。アイコンが頻繁に表示されすぎると、訪問者のショッピングの気が散ってしまう可能性があります。

目標は、購入プロセスを中断することなくソーシャル コネクションを利用できるようにすることです。

ヘッダーとフッター

ヘッダーを使用すると、顧客が最初に到着したときにソーシャル プロフィールを簡単に見つけることができます。

ただし、ヘッダーにはナビゲーション メニュー、検索機能、ショッピング カートのリンクが含まれることがよくあります。アイコンを追加しすぎると、特にモバイル デバイスでレイアウトが混雑する可能性があります。

フッターも便利な場所です。ページの一番下までスクロールすると、会社情報、連絡先の詳細、または他のブランド チャネルへのリンクを探すことができます。

多くのストアでは、フッターにある関連するフォロー アイコンをいくつか選択することが賢明な開始点となります。

製品ページ

製品ページは、顧客が検討している正確な商品を共有できるため、共有ボタンに特に関連しています。

ファッション小売店が新しいジャケットを販売していると想像してください。訪問者は、色やスタイルについて尋ねるために製品を友人に送りたいと思うかもしれません。

製品情報の近くに配置された共有ボタンは、買い物客にページから離れることなく便利なオプションを提供します。

製品バリエーション、価格設定、「カートに追加」ボタンなどの重要な要素と競合する場所に共有コントロールを配置することは避けてください。

フローティングソーシャルバー

フローティング ソーシャル バーは、アプリと設定に応じて、訪問者がスクロールしても固定位置に表示されたままになります。

ソーシャル プロフィールへの便利なアクセスを提供しますが、慎重に配置する必要があります。製品画像、ナビゲーション要素、またはモバイルボタンを覆うバーは、解決するよりも多くの問題を引き起こす可能性があります。

どの配置が店頭に最適かを決定する前に、さまざまな配置をテストしてください。

ソーシャル チャネルを製品や視聴者に合わせる

よくある間違いは、アプリがサポートしているという理由だけで、考えられるすべてのソーシャル ネットワークを表示することです。

顧客はすべてのプラットフォームを使用しているわけではないため、非アクティブなプロファイルを維持すると不必要な作業が発生する可能性があります。

代わりに、視聴者がすでにブランドと関わっている場所を特定します。

ファッションと美容の店

ファッションや美容製品は、視覚的なデモンストレーションから恩恵を受けることがよくあります。

Instagram、Pinterest、YouTube は、顧客がスタイリングのアイデア、チュートリアル、製品デモンストレーション、新しいコレクションを発見するのに役立つ場合があります。

美容商人は訪問者をメイクアップのチュートリアルに誘導することができます。衣料品小売業者は、買い物客が個々のアイテムがどのように連携するかを理解するのに役立つ服装の組み合わせを共有できます。

インテリアとライフスタイルの店

家具、照明、装飾品を購入する顧客は、購入する前にインスピレーションを求めていることがよくあります。

Pinterest と Instagram は、買い物客が部屋のレイアウト、色の組み合わせ、製品のさまざまな使用方法を検討するのに役立ちます。

製品共有ボタンは、購入を決定する前に家族と購入について話し合うのにも役立ちます。

B2Bおよび卸売事業

卸売購入者は、注文する前に個人消費者よりも多くの情報が必要になる場合があります。

サプライヤーは YouTube を使用して製品仕様を説明したり、LinkedIn を使用して業界の洞察やビジネスの最新情報を共有したりできます。

ソーシャル メディアは、卸売カタログ、価格情報、最低注文数量、直接の販売連絡先などの重要なリソースを補完する必要があります。それらを置き換えるべきではありません。

最善のアプローチは、関連するプラットフォームをいくつか選択し、そのコンテンツを有用かつ最新の状態に保つことです。

ソーシャル共有を製品発見戦略の一部にしましょう

ソーシャル共有により、最初にストアを訪れた人以外にも製品発見の幅を広げることができます。

ただし、顧客が何かを共有するには明確な理由が必要です。ボタンだけではそのモチベーションを生み出すことはできません。

まずは商品ページを使いやすく理解しやすいものにすることから始めましょう。

明確な製品写真、正確な説明、価格、利用可能なバリエーション、重要な納期情報を含めます。買い物客が自分が見ているものを理解すると、他の人にそれを勧めることに抵抗がなくなるかもしれません。

次に、共有プロセスを便利にします。

たとえば、オンライン ギフト ショップでは、顧客が誕生日、記念日、休日によく購入する商品の共有ボタンを提供できます。家具店を利用すれば、購入者が家族の他のメンバーと相談したい大型アイテムを共有しやすくなる可能性があります。

ソーシャル共有を広範なプロモーション カレンダーと結び付けることもできます。

季節のキャンペーン中に、顧客はギフト コレクションや期間限定のオファーを発見し、関連する製品ページを友人と共有する可能性があります。

このアプローチは、製品バンドルを提供する Shopify 販売者にもうまく機能します。たとえば、ギフト ストアでは、 プッシュバンドル 作成する 独自のボックスのオファーを構築する 公開されたギフトボックス ページをソーシャル メディア ボタンを通じて共有しやすくすることができます。買い物客はそのオファーを友人や家族に勧めることができるため、より多くの人が利用可能なバンドル オプションを知ることができます。

経験を率直に伝えてください。顧客は、不要な手順を踏まずに製品にアクセスし、特典を理解し、購入を完了できる必要があります。

ソーシャル共有は製品発見の一部であることを忘れないでください。実際の貢献度は、製品、対象者、共有行動、全体的なショッピング エクスペリエンスによって異なります。

ソーシャル コンテンツを使用して顧客の質問に回答する

顧客は多くの場合、製品を購入する前に詳細な情報を求めています。

スタジオの写真以外ではアイテムがどのように見えるか、どのように機能するか、他の人がどのように使用するかなど疑問に思うかもしれません。

ソーシャル コンテンツは、関連性があり正確であれば、これらの質問の一部に答えるのに役立ちます。

たとえば、キッチン用品店は、自社製品がどのように使用されるかを示す短いデモンストレーションを公開することができます。衣料品ブランドはスタイリングの提案を共有したり、技術機器を販売する小売業者は説明ビデオを公開したりすることができます。

店頭をこれらのチャネルに接続することで、興味のある買い物客にブランドを探索する別の方法が提供されます。

顧客が作成したコンテンツは、企業が表示する許可を持っている場合にも役立ちます。リアルな製品写真やデモンストレーションは、標準的な製品写真では提供できないコンテキストを提供する場合があります。

ソーシャル コンテンツをストアに直接表示する場合は、商品ページの目的をサポートする素材を選択してください。ページをよりアクティブに見せるためだけに、無関係な投稿でページを埋めることは避けてください。

ソーシャル プロフィールも、重要な製品情報に次ぐものであるべきです。訪問者は、価格、仕様、購入オプションを確認するために製品ページを離れる必要はありません。

あなたのストアに合ったShopifyソーシャルメディアアイコンを選択してください

Shopify 販売者には、テーマ、マーケティング チャネル、技術リソースに応じてさまざまな要件があります。

Shopify ソーシャル メディア アイコン アプリを評価するときは、次の要素を考慮してください。

プラットフォームのサポート: ビジネスで実際に使用しているソーシャル ネットワークをアプリがサポートしていることを確認します。

カスタマイズ: ストアのブランドに合わせてアイコンの色、サイズ、形、スタイルを調整できるかどうかを確認してください。

配置オプション: ヘッダー、フッター、商品ページ、またはその他の関連セクションに適した配置コントロールを探してください。

共有機能: 製品の推奨事項が戦略にとって重要な場合は、アプリが製品レベルの共有ボタンをサポートしているかどうかを確認してください。

モバイル互換性: ショッピングのコントロールを妨げずに、小さな画面でもアイコンが使いやすいようにしてください。

管理のしやすさ: チームが不必要な技術的な作業を行わずに維持できるソリューションを選択してください。

追加のアプリをインストールする前に確認してください Shopify テーマがすでにソーシャル プロフィール リンクをサポートしているかどうか。 [オンライン ストア] → [テーマ] → [テーマの編集] → [テーマ設定] → [ソーシャル メディア] に移動して、アカウント URL を追加します。より高度なカスタマイズ、配置、または製品共有オプションについては、専用のソーシャル メディア アプリを探索できます。

たとえば、設定可能なフォローアイコンや製品共有機能を探している販売者は、次のことを検討できます。 ダカースのソーシャル メディア アイコン。このアプリは 50 を超えるソーシャル ネットワークをサポートし、Shopify ストアフロントとソーシャル プロファイルを接続するためのカスタマイズと配置のオプションを提供します。

適切なソリューションとは、店舗固有のニーズに対応するものです。 2 つのアクティブなソーシャル アカウントを持つ小規模小売業者には、基本的なフォロー リンクのみが必要な場合がありますが、大規模なブランドには追加の共有オプションやコンテンツ表示オプションが役立つ場合があります。

ソーシャルアイコンが役立つかどうかを測定する

ソーシャルアイコンを追加してもプロセスは終わりではありません。顧客がそれらを使用しているかどうか、および広範なマーケティング活動をサポートしているかどうかを確認する必要があります。

いくつかの実践的な質問から始めてください。

• 訪問者はソーシャルフォローリンクをクリックしていますか?

• 買い物客は商品共有ボタンを使用しますか?

• 最も多くのエンゲージメントを獲得しているのはどのプレースメントですか?

• モバイル訪問者はデスクトップ訪問者とは異なる方法でアイコンを操作しますか?

• 顧客はソーシャル プロフィールに到達し、店舗に戻ってきていますか?

利用可能な分析、アプリのレポート、Web サイトのデータを使用して、これらの質問を調査します。現在の設定でアイコンのクリックが追跡されない場合は、結論を出す前に適切な分析方法を検討してください。

クリック数が増えれば自動的に収益も増えると考えるのは避けてください。 Instagram アカウントをフォローしている顧客は後で購入する可能性がありますが、別の顧客は自分で購入を完了せずに商品を共有する場合があります。

時間の経過とともにパターンを探し、パフォーマンスをより広範なマーケティング活動と比較します。

簡単な配置テストを実行することもできます。たとえば、実用的であれば、共有ボタンが明確に配置されている商品ページと、共有ボタンのない同様のページを比較します。他の重要な要素を可能な限り一貫させてください。

変更が有用かどうかを判断する前に、十分な時間をかけて十分なデータを収集してください。

避けるべきよくある間違い

善意でソーシャル メディアを統合したとしても、不用意に導入するとショッピング エクスペリエンスが低下する可能性があります。

表示されるアイコンが多すぎる: 見慣れないプラットフォームが長く並んでいると、店頭が乱雑になってしまうことがあります。視聴者が使用するチャンネルに優先順位を付けます。

非アクティブなソーシャル プロファイルの使用: アカウントをクリックして古いコンテンツを見つけた訪問者は、ブランドがまだアクティブであるかどうか疑問に思うかもしれません。重要なプロファイルを常に最新の状態に保ちます。

モバイル ユーザーを無視する: デスクトップでは機能するアイコンが製品情報を覆い尽くしたり、電話ではタップしにくくなる場合があります。両方のレイアウトをテストします。

証拠のない有望な結果: ソーシャル リンクと共有ボタンは発見とエンゲージメントをサポートしますが、コンバージョンやリピート購入を保証するものではありません。

製品情報の無視: ソーシャル機能は、役立つ説明、明確な価格設定、簡単なチェックアウトを補完するものでなければなりません。不足している情報や混乱する購入プロセスを補うことはできません。

アクセシビリティを忘れる: 可能な場合は、明確で認識可能なアイコンとアクセス可能なラベルを使用してください。インタラクティブな要素がキーボードで使用できること、および色のコントラストが十分であることを確認してください。

テーマを更新したり、ソーシャル メディア戦略を変更したりするたびに、これらの詳細を確認してください。

よくある質問

結論

Shopify ソーシャル メディア アイコン は、オンライン ストアと、顧客が製品を発見、議論、推奨するソーシャル プラットフォームとの間のギャップを埋めるのに役立ちます。

その価値は、カスタマー ジャーニーにどれだけ適合するかによって決まります。アイコンをフォローすると、訪問者があなたのプロフィールを見つけやすくなり、共有ボタンにより製品の推奨が容易になり、関連するソーシャル コンテンツで追加の製品コンテキストを提供できます。

顧客がすでに使用しているチャネルから始めます。便利な場所にアイコンを配置し、デザインをすっきりさせて、モバイル デバイスでのエクスペリエンスをテストします。

最も重要なのは、アプリをインストールすれば自動的に売上が増加すると考えるのではなく、顧客とのやり取りを測定することです。

ソーシャルメディアの統合が顧客の明確なニーズをサポートすると、それは別の装飾的な機能ではなく、Shopify ストアの実用的な部分になります。

Dakaas によるゲスト寄稿