产品捆绑策略可以促进销售,改善库存控制,并提升客户体验。Coconu 的年度报告指出,自推出这些套餐和免运费门槛以来, 平均订单价值增加了20%.
您可以创建以价值为导向的优惠活动,将互补或相关的产品组合在一起,并以折扣价出售,吸引那些追求便利和省钱的顾客。您还可以让顾客自行定制捆绑商品!
无论是通过季节性优惠、个性化建议还是基于忠诚度的捆绑销售,正确的捆绑策略都能提升转化率、提高平均订单价值,并培养长期客户忠诚度。本指南将探讨如何在 Shopify 商店中有效利用产品捆绑销售。
产品捆绑销售的原理是将单个产品组合在一起,然后以单一包装的形式出售。对于我们这些小时候去过麦当劳、对开心乐园餐非常熟悉的人来说,这是最喜欢的产品捆绑销售案例之一。既然我们已经指出了这一点,你可能会开始在许多快餐店看到捆绑销售策略。
捆绑销售对订阅者很有吸引力,因为与消费者单独购买单个产品相比,捆绑销售的价格通常更低。
最终的结果往往是,由于一种名为“顾客价值感知”的心理现象,消费者购买的商品比他们自己购买的要多。由于消费者觉得花更少的钱就能买到更多的东西,他们愿意多花一点钱来购买捆绑销售的商品。
您对客户了解多少?虽然您的 CRM 系统中可能已经存储了客户信息,包括过往销售和购买行为,但是什么促使他们购买特定产品呢?看看他们购买的产品组合和时间(季节性),以及他们没有购买的产品(留在购物车中并被放弃的产品)。一旦您了解了购买行为,就可以开始创建定制的产品组合和策略。
这份报告将帮助您了解哪些产品应该捆绑销售。您可以查看哪些商品通常一起购买。如果商品的购买频率为 5-10%(%),那么捆绑销售就是一个非常有力的指标。
转到您的仪表板并单击分析。
您将看到两个选项:报告和实时视图。点击“报告”。
您会在这里找到许多报告。您还可以创建自定义报告。点击“在线商店购物车分析”。
季节性趋势为通过战略性产品捆绑销售来提升销量和客户参与度提供了绝佳机会。通过根据节假日、天气变化或购物趋势调整捆绑销售,您可以打造及时、需求旺盛的优惠,从而提升转化率。
捆绑销售适合情人节、黑色星期五、圣诞节或万圣节等重大节日的产品。例如,推出包含巧克力、蜡烛、蛋糕、装饰品和贺卡的“情人节约会之夜捆绑包”。根据季节性需求(冬季保暖、夏季必需品等)调整捆绑包。如果您经营一家冬季用品商店,可以推出包含手套、围巾和热巧克力冲剂的“寒冷天气生存套装”。您还可以将捆绑包与返校季、体育赛事或节日季等热门活动结合起来。例如,一家电子产品商店出售“返校笔记本电脑捆绑包”,其中包含笔记本电脑、背包和无线鼠标。
利用社交媒体聆听和客户反馈来了解他们的期望。分析评论、调查问卷和购买行为。识别经常一起购买的商品和常见的客户痛点。利用这些数据来打造以价值为导向的捆绑销售,以解决问题或提升便利性。
要打造有效的产品捆绑销售,可以将互补且自然搭配的产品组合在一起。这不仅可以提升客户体验,还能提高平均订单价值。例如:将洗面奶与保湿霜或精华液搭配销售,将手机与手机壳、屏幕保护膜和充电器等配件搭配销售。
这一策略确保顾客看到一起购买商品的价值,使他们的购物体验更加方便和愉快。
一个绝佳的策略是将捆绑产品分开销售。让顾客比较捆绑价格与单个产品的价格。这会让他们明白购买捆绑产品对他们来说更划算。
顾客总是追求最超值的商品。这意味着他们会货比三家,寻找折扣和优惠。为了提升销量,不妨考虑为捆绑销售商品提供折扣。这将让您的产品更具吸引力,同时又不会影响您的利润率。策略性地推广这些商品,以便触达您的目标客户。
可定制的捆绑包是让购物体验更加贴合用户需求的绝佳机会,让您的消费者只购买他们需要的商品。依靠您的分析数据,您可以很好地识别出两款适合捆绑销售的产品。留意那些经常一起购买的商品(例如剃须刀和剃须膏),并向消费者推荐。这是另一个展现个性化的绝佳机会。了解消费者的品味和购物习惯,以便提供定制化的推荐,无论是预先构建的捆绑包,还是他们自己创建的带有“您可能喜欢”部分的捆绑包。
通过定期邀请消费者互动并修改他们的捆绑商品,您可以快速了解哪些产品受到消费者的喜爱,哪些产品销量不佳。如果您注意到 85% 位顾客选择从捆绑商品中移除某款产品,或者经常将其替换成其他产品,您可能会决定彻底下架该产品——或者该产品可能根本不适合加入捆绑商品。
在创建产品捆绑包时,Shopify 商家应避免这些常见错误,以最大限度地提高其有效性:
捆绑不相关的产品:避免捆绑不相容的商品。这会让顾客感到困惑,并降低感知价值。
捆绑定价过高:确保捆绑价格能带来明显的优惠。定价过高可能会让顾客觉得没有买到物有所值,从而打消购买的念头。
忽视客户偏好:在不了解客户需求的情况下,请勿创建捆绑包。利用反馈和数据来构建相关且理想的捆绑包。
缺乏清晰的沟通:未能突出捆绑销售的价值(例如节省、便利)可能会导致销售损失。
未测试捆绑包:不要想当然地认为所有捆绑产品都会畅销。测试不同的组合并分析其效果,以优化产品。
使用产品捆绑策略的主要原因是,它对企业和客户来说都是双赢的,但还有其他几个原因:
为您的品牌创造积极的印象
如果优惠中包含折扣或免费产品,顾客会觉得比单独购买两件商品更划算。通过提供更多捆绑产品,您可以为客户提供最佳性价比,同时最大化销售额。
清除多余的库存或无法转移的产品
将难卖的商品与热销商品组合摆放,可以提高其被购买的几率,避免它们成为占用空间的贬值资产。这是一种清理和管理库存的好方法。
节省时间和营销成本
捆绑产品意味着节省营销时间。产品可以打包出售,这意味着您只需营销一种产品,而不是两种,而且员工备货也更容易(尤其是实体产品)。另一个好处是,您只需营销一种产品,而不是两种产品。
向客户开放新的产品线
如果您的捆绑商品包含顾客从未尝试过的商品,这将使他们能够试用商品并接触到全新的产品系列。
提高客户满意度
顾客希望感受到被重视和理解。例如,如果你创建了一系列可以完美搭配的产品,而顾客也希望将它们组合在一起,这表明你了解他们的需求。
向客户销售更多产品
捆绑销售能为顾客提供更多选择和更高的价值,尤其是在包含他们需要的产品的情况下。大多数情况下,顾客更有可能选择制作精良的捆绑销售,而不是单独购买产品。
降低运输成本
将物品捆绑在一起,再加上折扣价,可以降低总体运输成本,因为您是批量发送物品。
获得更好的交易
产品捆绑销售通常会有折扣。如果顾客本来就打算一起购买这些产品,那么捆绑销售是最好的选择。顾客也会货比三家,寻找最佳的捆绑折扣。
尝试不同的产品
通过产品捆绑销售,顾客可以尝试以前可能从未尝试过的新产品或产品系列。例如,顾客在化妆品店购买化妆品时,有时会获得免费或折扣产品试用。
减少研究量
产品捆绑包自然地将互补的解决方案整合在一起。这样,客户无需费心研究这些产品是否兼容。这加快了购买流程,并提供了顺畅的用户体验。
个性化订单
根据需求定制套餐。通过提供一定程度的定制,客户不再局限于预先确定的选项。
作为 Shopify 商家,产品捆绑策略是提升客户体验、增加销量和建立品牌忠诚度的绝佳选择。通过提供互补产品、个性化捆绑包以及充分利用客户反馈,商家可以打造出引起受众共鸣的超值优惠。切记避免常见的错误,例如定价过高或捆绑不相关的商品。通过周密的规划和持续的测试,捆绑策略可以成为提升转化率、增加订单量和长期客户满意度的有力工具。立即开始实施这些策略,最大限度地发挥您商店的潜力。
产品捆绑策略包括将多种产品组合在一起并作为单一包装出售,通常以折扣价出售,以增加感知价值并促进销售。
产品捆绑可以提高平均订单价值 (AOV),增强客户便利性,清理滞销库存,并鼓励客户尝试更多产品。
是的,Shopify 允许通过手动设置或第三方应用程序进行产品捆绑,以自动创建捆绑包、定价和折扣。
为了促进销售,提供相关的产品捆绑包,使用心理定价,突出节省,并通过产品页面、电子邮件营销和社交媒体推广捆绑包。