Agrupación inteligente de productos = más ingresos: ¡Aquí te mostramos cómo hacerlo correctamente!

Las estrategias de agrupación de productos pueden impulsar las ventas, mejorar el control de inventario y la experiencia del cliente. El informe anual de Coconu afirma que, desde la introducción de estos paquetes y el umbral de entrega gratuita, El valor medio del pedido ha aumentado en 20%.

Puedes crear ofertas con valor añadido que atraigan a clientes que buscan comodidad y ahorro agrupando productos complementarios o relacionados a un precio reducido. ¡También puedes permitir que tus clientes creen sus propios paquetes!

Ya sea mediante ofertas de temporada, sugerencias personalizadas o paquetes de fidelización, la estrategia de paquetes adecuada puede generar más conversiones, aumentar el valor promedio de los pedidos y fomentar la fidelidad de los clientes a largo plazo. Esta guía explorará cómo aprovechar eficazmente los paquetes de productos para su tienda Shopify.

¿Qué es la agrupación de productos?

La agrupación de productos funciona agrupando productos individuales y vendiéndolos como un solo paquete. Para quienes fuimos a McDonald's de niños y conocemos bien las Cajitas Felices, este es uno de nuestros ejemplos favoritos de agrupación de productos. Ahora que lo hemos mencionado, probablemente empiecen a ver estrategias de agrupación en muchos restaurantes de comida rápida.

Los paquetes son atractivos para los suscriptores porque generalmente se ofrecen a un precio más reducido que si el consumidor hubiera comprado los artículos individuales por separado.

Lo que suele ocurrir es que los consumidores compran más de lo que habrían comprado los artículos por separado debido a un fenómeno psicológico conocido como percepción del valor del cliente. Como los consumidores sienten que obtienen más por un precio menor, están dispuestos a gastar un poco más para conseguir el paquete.

Las 9 mejores estrategias de agrupación de productos para mejorar tu tienda Shopify

1. Entienda quién es su cliente
2. Analizar el informe del carrito en Shopify
3. Aproveche las tendencias estacionales
4. Utilice los comentarios de los clientes
5. Junte productos complementarios
6. Vender artículos por separado
7. Promocione claramente descuentos y ahorros
8. Priorizar la personalización
9. Vea cómo los clientes interactúan con sus paquetes personalizables

Estrategia#1 Entienda quién es su cliente

¿Qué sabe sobre sus clientes? Aunque ya tenga información sobre ellos en su sistema CRM, incluyendo ventas pasadas y comportamiento de compra, ¿qué les motiva a comprar productos específicos? Analice qué compran juntos y cuándo (estacionalidad), así como los productos que no compran (los que dejan en el carrito y abandonan). Una vez que comprenda su comportamiento de compra, podrá empezar a crear paquetes de productos y estrategias a medida.

Estrategia#2 Analizar el informe del carrito en Shopify

Este informe le dará una idea de qué productos debería ofrecer en un paquete. Podrá ver qué artículos se compran juntos con frecuencia. Un porcentaje considerable de artículos que se compran juntos es un indicador claro de un paquete de productos.

Vaya a su panel de control y haga clic en análisis.

Verás dos opciones: informes y vista en vivo. Haz clic en "Informes".

Aquí encontrarás muchos informes. También puedes crear informes personalizados. Haz clic en "Análisis del carrito de la tienda online".

Estrategia #3 Aprovechar las tendencias estacionales

Las tendencias estacionales representan una gran oportunidad para impulsar las ventas y la fidelización de los clientes mediante la agrupación estratégica de productos. Al alinear sus paquetes con las festividades, los cambios climáticos o las tendencias de compra, puede crear ofertas oportunas y de alta demanda que impulsen las conversiones.

Combina productos que se ajusten a festividades importantes como San Valentín, Black Friday, Navidad o Halloween. Por ejemplo, un "Paquete para una cita romántica de San Valentín" con chocolates, velas, pastel, adornos y una tarjeta de felicitación. Adapta los paquetes según las necesidades de la temporada (abrigado en invierno, esenciales para el verano, etc.). Si tienes una tienda de invierno, ofrece un "Kit de supervivencia para el frío" con guantes, una bufanda y una mezcla para chocolate caliente. También puedes adaptar los paquetes a eventos de moda como la vuelta al cole, eventos deportivos o temporada de festivales. Por ejemplo, una tienda de tecnología vende un "Paquete de portátil para la vuelta al cole" con un portátil, una mochila y un ratón inalámbrico.

Estrategia#4 Utilizar los comentarios de los clientes

Utilice la escucha social y las opiniones de los clientes para comprender sus expectativas. Analice reseñas, encuestas y comportamiento de compra. Identifique los artículos que suelen comprar juntos y las dificultades comunes de los clientes. Utilice estos datos para crear paquetes con valor añadido que resuelvan problemas o mejoren la comodidad.

Strategy#5 Combine productos complementarios

Para crear paquetes de productos efectivos, combine productos complementarios que se complementen entre sí. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también aumenta el valor promedio del pedido. Algunos ejemplos: combine un limpiador facial con una crema hidratante o un sérum, o combine un teléfono con accesorios como una funda, un protector de pantalla y un cargador.

Esta estrategia garantiza que los clientes vean el valor de comprar artículos juntos, haciendo que su experiencia de compra sea más conveniente y agradable.

Estrategia#6 Vender artículos por separado

Una excelente estrategia es vender los productos en paquete por separado. Permita que los clientes comparen el precio del paquete con el de cada producto. Esto les ayudará a comprender que comprar el paquete les conviene más. 

Estrategia#7 Promocionar descuentos y ahorros

Los clientes siempre buscan la mejor relación calidad-precio. Esto significa que compararán precios y ofertas. Para aumentar tus ventas, considera aplicar un descuento a tus paquetes. Esto hará que tus productos sean mucho más atractivos sin afectar tus márgenes de beneficio. Promociona tus productos estratégicamente para que lleguen a tu público objetivo.

Estrategia#8 Priorizar la personalización

Los paquetes personalizables son una excelente oportunidad para que la experiencia de compra se sienta más personalizada para el usuario, y tus consumidores se lleven solo los artículos que necesitan. Basarte en tus análisis es una excelente manera de identificar dos productos que serían excelentes candidatos para un paquete. Presta atención a los artículos que se suelen comprar juntos (como, por ejemplo, una maquinilla de afeitar y una crema de afeitar) para sugerirlos a tus consumidores. Esta es otra gran oportunidad para potenciar la personalización. Conoce los gustos y hábitos de compra de tus consumidores para fundamentar recomendaciones personalizadas, ya sea un paquete prediseñado o uno que creen ellos mismos con una sección de "te podría gustar".

Strategy#9 Observa cómo interactúan los clientes con tus paquetes personalizables

Al pedirles regularmente a tus consumidores que interactúen con sus paquetes y los editen, puedes evaluar rápidamente qué productos les encantan y cuáles no se venden en grandes cantidades. Si observas que el 85% de tus clientes opta por eliminar un producto de su paquete o cambiarlo por otro con frecuencia, podrías decidir retirarlo por completo, o quizás ese producto realmente no debería estar en ese paquete.

Errores comunes que se deben evitar al implementar estrategias de agrupación de productos

Al crear paquetes de productos, los comerciantes de Shopify deben evitar estos errores comunes para maximizar su efectividad:

Agrupación de productos no relacionadosEvite agrupar artículos que no se complementen. Esto puede confundir a los clientes y reducir el valor percibido.

Paquetes con precios excesivosAsegúrese de que el precio del paquete ofrezca un ahorro claro. Un precio excesivo puede disuadir a los clientes de comprar, pensando que no están obteniendo un buen precio.

Ignorar las preferencias del clienteNo cree paquetes sin comprender las necesidades de sus clientes. Utilice la retroalimentación y los datos para crear paquetes relevantes y atractivos.

Falta de comunicación claraNo resaltar el valor de un paquete (por ejemplo, ahorros, conveniencia) puede dar lugar a pérdidas de ventas.

No probar paquetesNo asuma que todos los paquetes se venderán bien. Pruebe diferentes combinaciones y analice el rendimiento para optimizar las ofertas.

¿Debería considerar la agrupación de productos como estrategia de marketing?

La razón principal para utilizar estrategias de agrupación de productos es que resulta beneficioso tanto para la empresa como para el cliente, pero hay varias otras:

Crea una impresión positiva de tu marca

Si una oferta incluye un producto con descuento o gratuito, los clientes lo considerarán una mejor oferta que si los dos productos se vendieran por separado. Al ofrecer más paquetes, ofrece a sus clientes la mejor relación calidad-precio y maximiza sus ventas.

Deshágase del exceso de existencias o de productos que no se mueven

Combinar productos difíciles de vender con los populares puede aumentar sus posibilidades de compra, en lugar de que se conviertan en activos que se deprecian y ocupan espacio. Esta es una excelente estrategia para la liquidación y gestión de inventario.

Ahorre tiempo y costes de marketing

Vender productos en paquetes ahorra tiempo de marketing. Los productos se pueden vender como un paquete, lo que significa que se comercializa solo uno, no dos, y es mucho más fácil (sobre todo para productos físicos) para el personal almacenarlos. Otra ventaja es que, en lugar de comercializar dos productos, se comercializa solo uno.

Abrir a los clientes nuevas líneas de productos

Si su paquete contiene artículos que los clientes nunca han probado antes, esto les permitirá probar productos y exponerlos a una gama completamente nueva de productos.

Mejorar la satisfacción del cliente

Los clientes quieren sentirse valorados y comprendidos. Por ejemplo, si creas paquetes de productos que funcionan bien juntos —y los clientes los quieren juntos— demuestras que comprendes sus necesidades.

Vender más a los clientes

Los paquetes ofrecen a los clientes más opciones y un mejor precio, especialmente si incluyen los productos que necesitan. En la mayoría de los casos, es más probable que los clientes elijan un paquete bien diseñado que un producto individual.

Reducir los costos de envío

Agrupar artículos, junto con un precio con descuento, da como resultado costos de envío generales más bajos, ya que envía artículos al por mayor.

Por qué a sus clientes les encantarán los paquetes de productos

Consiga una mejor oferta

Los paquetes de productos suelen incluir descuentos. Si los clientes planean comprar estos productos juntos, los paquetes son la mejor opción. Además, compararán precios para encontrar los mejores descuentos.

Pruebe diferentes productos

Con los paquetes de productos, los clientes pueden probar nuevos productos o gamas que quizá no hayan probado antes. Por ejemplo, al comprar maquillaje en una tienda de cosméticos, a veces se ofrecen productos gratis o con descuento para probar.

Reducir la cantidad de investigación

Los paquetes de productos combinan de forma natural soluciones complementarias. De esta forma, los clientes no tienen que investigar si esos productos funcionan juntos. Esto agiliza el proceso de compra y ofrece una experiencia de usuario fluida.

Personalizar pedidos

Personalice los paquetes según sus necesidades. Al ofrecer cierto grado de personalización, los clientes no se limitan a opciones predeterminadas.

Reflexiones finales

Las estrategias de agrupación de productos son ideales para los comerciantes de Shopify, ya que mejoran la experiencia del cliente, aumentan las ventas y fomentan la fidelidad a la marca. Al ofrecer productos complementarios, personalizar los paquetes y aprovechar las opiniones de los clientes, los comerciantes pueden crear ofertas valiosas que conecten con su público. Recuerde evitar errores comunes como sobrevalorar o agrupar productos no relacionados. Con una planificación minuciosa y pruebas constantes, la agrupación de productos puede convertirse en una herramienta poderosa para impulsar mayores tasas de conversión, pedidos más grandes y la satisfacción del cliente a largo plazo. Empiece a implementar estas estrategias hoy mismo para maximizar el potencial de su tienda.

Preguntas frecuentes sobre estrategias de agrupación de productos