Comment fidéliser vos clients grâce aux remises groupées (stratégies éprouvées)

Les offres groupées ont été l'une des réductions les plus populaires du Black Friday pour les acheteurs britanniques, selon StatistaLes clients reviennent lorsqu'ils ont l'impression d'obtenir plus pour moins cher. Les offres groupées sont un moyen intelligent de fidéliser vos clients, d'augmenter le panier moyen et de démarquer votre boutique. Ce guide vous explique tout ce que vous devez savoir, sans détour.

Vous découvrirez le fonctionnement des remises groupées, des stratégies éprouvées, les erreurs à éviter, des outils utiles et des exemples concrets qui démontrent leurs résultats. Ce guide, mis à jour en 2025, est le guide ultime sur les remises groupées pour fidéliser vos clients. Poursuivez votre lecture pour découvrir ces conseils et astuces ! 

Que sont les remises groupées ?

Les remises groupées offrent aux clients une réduction lorsqu'ils achètent des produits groupés au lieu de les acheter individuellement.

Exemple : Achetez un téléphone + une coque séparément pour $100, ou en pack pour $80, économisant 20% !

Cela encourage les acheteurs à dépenser davantage tout en ayant le sentiment d’avoir économisé.

Pourquoi les remises groupées incitent les clients à revenir

La tarification groupée s'appuie sur la psychologie du client. Les clients apprécient la valeur ajoutée. Cela leur donne le sentiment d'être intelligents. Ce sentiment d'avoir fait des économies et d'avoir obtenu ce dont ils avaient besoin favorise un comportement récurrent.

Études démontrent que les entreprises proposant des offres groupées constatent, en moyenne, une augmentation de leur chiffre d'affaires de 30%. Il ne s'agit pas seulement de réductions, mais d'une décision d'achat plus facile.

Pensez aux articles associés et en promotion. Par exemple, une bouteille d'eau et une bande de résistance lorsque vous achetez un tapis de yoga. Cela vous semble pertinent, utile, et donne l'impression qu'on vous propose quelque chose d'utile, et non une offre incitative.

5 stratégies de remises groupées éprouvées pour les clients fidèles

Stratégie 1 : Remises spéciales sur les offres groupées réservées aux membres

Si vous avez un programme de fidélité, offrez à vos membres l'accès à des offres exclusives. C'est un excellent moyen de fidéliser vos clients.

Exemple : Une marque de soins de la peau offre à ses membres une remise de 15% sur un kit d'hydratation (nettoyant, tonique, crème hydratante).

Pourquoi ça marche : Les offres exclusives sont perçues comme des récompenses. La fidélité est davantage perçue comme un avantage que comme une obligation.

Stratégie 2 : Lots de remerciements à durée limitée

Après un achat, proposez une offre groupée à durée limitée. Cela peut être intégré à votre stratégie d'e-mailing post-achat.

Exemple : « Merci pour votre achat ! Bénéficiez de 20% de réduction sur deux accessoires pendant les 48 heures à venir. »

Pourquoi ça marche : L'urgence fonctionne. La gratitude aussi. Les gens sont plus susceptibles d'acheter à nouveau lorsqu'ils se sentent appréciés.

Stratégie 3 : Offres groupées personnalisées en fonction des achats passés

Utilisez l’historique client pour créer des offres groupées qui ont du sens et appliquez une remise.

Exemple : Si quelqu'un achète un tapis de yoga, proposez un « Pack de démarrage fitness » avec une bouteille d'eau et des bandes de résistance avec une réduction de 10%.

Pourquoi ça marche : Pertinence. Ces offres groupées ne sont pas aléatoires. Elles correspondent à l'intention du client et l'incitent à effectuer un nouvel achat.

Stratégie 4 : Cadeau gratuit avec les achats groupés

Tout le monde adore les cadeaux. Ajouter un article bonus donne plus de valeur à l'ensemble.

Exemple : « Dépensez $50 en lots de soins de la peau et recevez gratuitement une crème pour les yeux en format voyage. »

Pourquoi cela fonctionne : Cela augmente la valeur moyenne du panier tout en donnant l'impression d'un bonus, et non d'une poussée de vente.

Stratégie 5 : Remises échelonnées pour les commandes plus importantes

Donnez du contrôle aux consommateurs en leur proposant des réductions plus intéressantes à mesure qu'ils achètent. Voici quelques astuces stratégies de remise à plusieurs niveaux pour Shopify magasins. Un exemple est donné ci-dessous.

Exemple : achetez 2, économisez 10%. Achetez 3, économisez 20%. Achetez 4, économisez 25%.

Pourquoi ça marche : Ce modèle clair et flexible permet d'augmenter le volume des commandes sans pression. C'est l'une des meilleures stratégies de remises groupées pour augmenter la valeur moyenne des commandes.

Erreurs courantes concernant les remises groupées 

Même les offres groupées les plus judicieuses peuvent se retourner contre vous si elles sont mal conçues. Voici quelques points à prendre en compte :

Erreur 1 : Offres compliquées

Ne compliquez pas trop les offres groupées. Si les règles de vos offres groupées sont difficiles à suivre, les gens ne s'y intéresseront pas. Soyez direct.

Correction : « Achetez 3 articles, économisez 15% » est clair. « Achetez 3 articles éligibles de la collection A, mais uniquement en semaine » ne l'est pas.

Erreur 2 : Mauvaises associations de produits

Ne forcez pas les regroupements. Les articles doivent être cohérents ensemble.

Solution : Un carnet et un stylo ? Bien. Une poêle et des tongs ? Pas vraiment.

Erreur 3 : Pas de suivi

Si vous ne surveillez pas les résultats, vous ne pouvez pas vous améliorer.

Solution : Suivez les clics, les taux de conversion et les ventes sur les offres groupées. Utilisez ces données pour affiner votre offre.

Comment mettre en œuvre des remises groupées réussies

La configuration d'un bundle n'est pas forcément compliquée. Voici une méthode simple et rapide :

Étape 1 : Sélectionnez les éléments qui vont bien ensemble

Commencez par vos meilleures ventes. Quels articles sont souvent achetés ensemble ? Regroupez-les.

Étape 2 : tester différents niveaux de remise

Essayez 5%, 10% ou même 15%. Découvrez ce qui motive les achats sans impacter les marges.

Étape 3 : Annoncez les offres groupées sur les pages produits et dans les e-mails

La visibilité est essentielle. Mettez en avant vos offres groupées là où les gens consultent déjà.

Étape 4 : automatisez vos offres avec des outils

L'automatisation vous permet de gagner un temps précieux. Elle vous permet également de tester et de suivre vos activités sans intervention manuelle. Regrouper des applications peut vous y aider. Nous y reviendrons plus tard.

Comment les applications Shopify simplifient les remises groupées

Si vous utilisez Shopify, les applications peuvent vous faire économiser beaucoup de travail manuel.

Une bonne application de regroupement vous permet de :

• Personnalisez les offres pour les clients fidèles

• Créez rapidement différents types de bundles

• Mettre en place une tarification à plusieurs niveaux sans codage

• Suivez les offres les plus performantes

Lors de la sélection d'une application, recherchez des fonctionnalités telles que :

• Compatibilité avec le paiement et votre thème

• Création de bundle simple
  
• Remises appliquées automatiquement
  
• Surveiller les performances

Regardez le clip vidéo ci-dessous pour voir comment l'un de ces application groupée stimule les ventes grâce à un regroupement intelligent de produits.

Réflexions finales

Bien conçues, les remises groupées vont au-delà des simples ventes à court terme. Elles fidélisent les clients, contribuent à écouler les stocks et augmentent le panier moyen. L'essentiel est de proposer des offres groupées utiles, opportunes et faciles à comprendre. 

N'y réfléchissez pas trop. Commencez par un seul. Testez-le. Améliorez-le ensuite.

Enfin, profitez des offres groupées à prix réduits ! Partagez ce blog avec quelqu'un qui cherche à convertir des acheteurs occasionnels en clients fidèles.

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