In che modo le icone dei social media di Shopify aiutano a trasformare i visitatori del negozio in clienti coinvolti

Avere visitatori nel tuo negozio Shopify è solo una parte della creazione di un'attività di e-commerce di successo. Devi anche fornire a quei visitatori motivi per ricordare il tuo marchio, esplorare i tuoi prodotti e tornare quando sono pronti per l'acquisto.

I social media possono supportare ciascuno di questi obiettivi. Un cliente potrebbe scoprire il tuo prodotto attraverso un motore di ricerca, visitare il tuo sito web e quindi cercare il tuo account Instagram per vedere come appare il prodotto nella vita reale. Un altro acquirente potrebbe trovare qualcosa di interessante sulla pagina del tuo prodotto e volerlo condividere con un amico prima di effettuare un acquisto.

Se i tuoi profili social e le opzioni di condivisione sono difficili da trovare, i clienti potrebbero andarsene senza fare il passo successivo.

È qui che le icone dei social media Shopify possono aiutarti. Se posizionati in modo ponderato, collegano la tua vetrina con i tuoi canali social e rendono più facile per i visitatori seguire il tuo marchio o condividere prodotti.

Tuttavia, la semplice aggiunta di icone a ogni spazio disponibile non migliorerà automaticamente le vendite. Il vero valore deriva dalla comprensione di ciò di cui i clienti hanno bisogno, dalla scelta del giusto posizionamento e dalla misurazione se tali funzionalità supportano i tuoi obiettivi di marketing.

Risposta breve: in che modo le icone dei social media Shopify aiutano il tuo negozio?

Le icone dei social media di Shopify collegano il tuo negozio online a piattaforme come Instagram, Facebook, Pinterest e TikTok. Le icone Segui aiutano i visitatori a scoprire i profili social del tuo marchio, mentre i pulsanti di condivisione rendono più semplice consigliare prodotti, confezioni regalo e pacchetti ad altri. Se posizionate strategicamente, queste icone possono supportare la scoperta dei prodotti, il coinvolgimento dei clienti e la visibilità del marchio senza interrompere l'esperienza di acquisto.

TL;DR: Le icone dei social media di Shopify aiutano i commercianti a connettere i loro negozi con i profili social e semplificano la condivisione dei prodotti. Posiziona le icone Segui nel piè di pagina, utilizza i pulsanti di condivisione sulle pagine dei prodotti pertinenti e dai priorità all'usabilità mobile. Per i commercianti che vendono pacchetti di prodotti o confezioni regalo, la condivisione sui social può anche aiutare i clienti a consigliare offerte selezionate ad amici e familiari.

Comprendi i diversi ruoli delle icone dei social media

Non tutte le icone dei social media hanno lo stesso scopo. Prima di aggiungerli alla tua vetrina, decidi cosa vuoi che facciano i clienti.

Icone social segui

Le icone Segui collegano i visitatori ai profili del tuo marchio su piattaforme come Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok e YouTube.

Questi collegamenti sono utili quando i tuoi account social contengono contenuti che i clienti potrebbero voler esplorare dopo aver visitato il tuo negozio.

Ad esempio, un marchio di prodotti per la cura della pelle potrebbe pubblicare dimostrazioni di prodotti e spiegazioni sugli ingredienti su Instagram. Un rivenditore di mobili potrebbe condividere idee per lo stile delle stanze su Pinterest. Un negozio di abbigliamento potrebbe utilizzare YouTube per recensioni di prodotti e tutorial sullo styling.

In ogni caso, il profilo social fornisce informazioni aggiuntive che possono aiutare i clienti a comprendere il marchio e i suoi prodotti.

Pulsanti di condivisione del prodotto

I pulsanti di condivisione consentono agli acquirenti di inviare collegamenti ai prodotti ad amici, familiari o ai propri account social attraverso piattaforme supportate.

Considera qualcuno che sta acquistando un regalo di compleanno. Trovano un prodotto interessante ma vogliono l'opinione di un'altra persona prima di ordinare.

Un pulsante di condivisione semplifica l'invio diretto della pagina del prodotto anziché copiare manualmente l'URL.

Questa funzionalità non garantisce vendite aggiuntive, ma rimuove un piccolo ostacolo tra la scoperta di un prodotto e la sua raccomandazione.

Visualizzazione dei contenuti social

Alcune app Shopify supportano anche la visualizzazione di contenuti social, come post di Instagram o altro materiale visivo, su una vetrina.

Ciò può aiutare i commercianti a mostrare i prodotti in impostazioni diverse e offrire ai visitatori più contesto. Ad esempio, un marchio di arredamento per la casa potrebbe mostrare fotografie di clienti che utilizzano i suoi prodotti nelle loro case.

La chiave è selezionare funzionalità che servano a uno scopo chiaro piuttosto che installare tutte le opzioni disponibili.

Posiziona le icone social dove i clienti le troveranno

Il posizionamento è importante perché i clienti non interagiscono allo stesso modo con ogni sezione di un sito web.

Le icone nascoste in una posizione inaspettata potrebbero ricevere poca attenzione. Le icone che appaiono troppo frequentemente possono distrarre i visitatori dallo shopping.

L’obiettivo è rendere accessibili le connessioni social senza interrompere il percorso di acquisto.

Intestazione e piè di pagina

L'intestazione può facilitare la scoperta dei profili social al primo arrivo dei clienti.

Tuttavia, le intestazioni spesso contengono menu di navigazione, funzioni di ricerca e collegamenti al carrello. L'aggiunta di troppe icone può rendere affollato il layout, in particolare sui dispositivi mobili.

Il piè di pagina è un'altra posizione utile. I clienti che scorrono fino alla fine di una pagina possono cercare informazioni sull'azienda, dettagli di contatto o collegamenti ad altri canali del marchio.

Per molti negozi, una piccola selezione di icone di follow pertinenti nel footer è un punto di partenza sensato.

Pagine dei prodotti

Le pagine dei prodotti sono particolarmente rilevanti per i pulsanti di condivisione perché i clienti possono condividere esattamente l'articolo che stanno prendendo in considerazione.

Immagina un rivenditore di moda che vende una nuova giacca. Un visitatore potrebbe voler inviare il prodotto a un amico per chiedere informazioni sul colore o sullo stile.

Un pulsante di condivisione posizionato vicino alle informazioni sul prodotto offre all'acquirente un'opzione conveniente senza costringerlo a lasciare la pagina.

Evita di posizionare i controlli di condivisione dove competono con elementi importanti come varianti di prodotto, prezzi o il pulsante Aggiungi al carrello.

Barre sociali galleggianti

Le barre social mobili rimangono visibili in una posizione fissa mentre i visitatori scorrono, a seconda dell'app e della configurazione.

Possono fornire un comodo accesso ai profili social, ma necessitano di un posizionamento attento. Una barra che copre immagini di prodotti, elementi di navigazione o pulsanti mobili può creare più problemi di quanti ne risolva.

Prova diversi posizionamenti prima di decidere quale disposizione funziona meglio per la tua vetrina.

Abbina i tuoi canali social ai tuoi prodotti e al tuo pubblico

Un errore comune è visualizzare tutti i social network possibili semplicemente perché un'app li supporta.

I tuoi clienti potrebbero non utilizzare tutte le piattaforme e il mantenimento di profili inattivi può creare lavoro non necessario.

Invece, identifica i punti in cui il tuo pubblico già interagisce con il tuo marchio.

Negozi di moda e bellezza

I prodotti di moda e bellezza spesso traggono vantaggio da dimostrazioni visive.

Instagram, Pinterest e YouTube possono aiutare i clienti a scoprire idee di styling, tutorial, dimostrazioni di prodotti o nuove collezioni.

Un commerciante di prodotti di bellezza potrebbe indirizzare i visitatori a tutorial sul trucco. Un rivenditore di abbigliamento potrebbe condividere combinazioni di outfit che aiutano gli acquirenti a capire come i singoli pezzi interagiscono tra loro.

Negozi di arredamento e lifestyle

I clienti che acquistano mobili, illuminazione e prodotti decorativi spesso cercano ispirazione prima di acquistare.

Pinterest e Instagram possono aiutare questi acquirenti a esplorare la disposizione delle stanze, le combinazioni di colori e i diversi modi di utilizzare un prodotto.

I pulsanti di condivisione dei prodotti possono anche aiutare i clienti a discutere gli acquisti con i membri della famiglia prima di prendere una decisione.

B2B e imprese all'ingrosso

Gli acquirenti all'ingrosso potrebbero aver bisogno di più informazioni rispetto ai singoli consumatori prima di effettuare un ordine.

Un fornitore potrebbe utilizzare YouTube per spiegare le specifiche del prodotto o LinkedIn per condividere approfondimenti sul settore e aggiornamenti aziendali.

I social media dovrebbero integrare risorse essenziali come cataloghi all’ingrosso, informazioni sui prezzi, quantità minime di ordine e contatti di vendita diretta. Non dovrebbe sostituirli.

L’approccio migliore è scegliere alcune piattaforme pertinenti e mantenere i loro contenuti utili e aggiornati.

Rendi la condivisione sui social parte della tua strategia di scoperta dei prodotti

La condivisione sui social può estendere la scoperta dei prodotti oltre le persone che inizialmente visitano il tuo negozio.

Tuttavia, i clienti hanno bisogno di un motivo chiaro per condividere qualcosa. Un pulsante da solo non può creare quella motivazione.

Inizia rendendo le pagine dei tuoi prodotti utili e facili da capire.

Includi fotografie chiare del prodotto, descrizioni accurate, prezzi, varianti disponibili e informazioni essenziali sulla consegna. Quando gli acquirenti capiscono cosa stanno guardando, potrebbero sentirsi più a loro agio nel consigliarlo a qualcun altro.

Successivamente, rendi conveniente il processo di condivisione.

Ad esempio, un negozio di articoli da regalo online potrebbe offrire pulsanti di condivisione sui prodotti che i clienti acquistano comunemente per compleanni, anniversari o festività. Un negozio di mobili potrebbe rendere più semplice la condivisione di articoli più grandi di cui gli acquirenti potrebbero voler discutere con altri membri della famiglia.

Puoi anche collegare la condivisione social al tuo calendario promozionale più ampio.

Durante una campagna stagionale, i clienti potrebbero scoprire collezioni regalo o offerte limitate nel tempo e condividere pagine di prodotti pertinenti con gli amici.

Questo approccio può funzionare bene anche per i commercianti Shopify che offrono pacchetti di prodotti. Ad esempio, un negozio di articoli da regalo che utilizza PushBundle creare Offerte Costruisci la tua scatola può rendere più semplice la condivisione della pagina della confezione regalo pubblicata tramite i pulsanti dei social media. Gli acquirenti possono quindi consigliare l'offerta ad amici o familiari, aiutando più persone a scoprire le opzioni di pacchetto disponibili.

Mantieni l'esperienza semplice. I clienti dovrebbero essere in grado di accedere al prodotto, comprendere l'offerta e completare l'acquisto senza passaggi inutili.

Ricorda che la condivisione sui social è una parte della scoperta del prodotto. Il suo contributo effettivo dipenderà dai prodotti, dal pubblico, dal comportamento di condivisione e dall’esperienza di acquisto complessiva.

Utilizza i contenuti social per rispondere alle domande dei clienti

I clienti spesso desiderano maggiori informazioni prima di acquistare un prodotto.

Potrebbero chiedersi come appare un oggetto fuori da una fotografia in studio, come funziona o come lo usano le altre persone.

I contenuti social possono aiutare a rispondere ad alcune di queste domande quando sono pertinenti e accurati.

Ad esempio, un negozio di utensili da cucina potrebbe pubblicare brevi dimostrazioni che mostrano come vengono utilizzati i suoi prodotti. Un marchio di abbigliamento potrebbe condividere suggerimenti di stile, mentre un rivenditore che vende attrezzature tecniche potrebbe pubblicare video didattici.

Collegare la vetrina a questi canali offre agli acquirenti interessati un altro modo per esplorare il brand.

I contenuti creati dai clienti possono anche essere utili quando l'azienda ha il permesso di visualizzarli. Fotografie e dimostrazioni realistiche dei prodotti possono fornire un contesto che la fotografia di prodotto standard non è in grado di offrire.

Se visualizzi contenuti social direttamente nel tuo negozio, scegli materiale che supporti lo scopo della pagina del prodotto. Evita di riempire la pagina con post non correlati semplicemente per farla apparire più attiva.

Anche i profili social dovrebbero rimanere secondari rispetto alle informazioni essenziali sul prodotto. I visitatori non dovrebbero dover lasciare la pagina del prodotto per scoprire il prezzo, le specifiche o le opzioni di acquisto.

Scegli le icone dei social media Shopify adatte al tuo negozio

I commercianti Shopify hanno requisiti diversi a seconda dei temi, dei canali di marketing e delle risorse tecniche.

Quando valuti le app delle icone dei social media di Shopify, considera i seguenti fattori.

Supporto della piattaforma: Verifica che l'app supporti i social network effettivamente utilizzati dalla tua azienda.

Personalizzazione: Verifica se puoi modificare i colori, le dimensioni, le forme e gli stili delle icone per adattarli al brand del tuo negozio.

Opzioni di posizionamento: Cerca controlli di posizionamento adeguati per l'intestazione, il piè di pagina, le pagine dei prodotti o altre sezioni pertinenti.

Funzionalità di condivisione: Se i consigli sui prodotti sono importanti per la tua strategia, controlla se l'app supporta i pulsanti di condivisione a livello di prodotto.

Compatibilità mobile: Assicurati che le icone rimangano facili da usare sugli schermi più piccoli senza ostacolare i controlli dello shopping.

Facilità di gestione: Scegli una soluzione che il tuo team possa mantenere senza inutili interventi tecnici.

Prima di installare un'app aggiuntiva, controlla se il tuo tema Shopify supporta già i collegamenti ai profili social. Vai su Negozio online → Temi → Modifica tema → Impostazioni tema → Social media per aggiungere gli URL del tuo account. Per opzioni di personalizzazione, posizionamento o condivisione di prodotti più avanzate, puoi esplorare un'app di social media dedicata.

Ad esempio, i commercianti che cercano icone di follow configurabili e funzionalità di condivisione dei prodotti possono esplorare Icone dei social media di Dakaas. L'app supporta più di 50 social network e offre opzioni di personalizzazione e posizionamento per collegare una vetrina Shopify con i profili social.

La soluzione giusta è quella che risponde alle esigenze specifiche del tuo negozio. Un piccolo rivenditore con due account social attivi potrebbe aver bisogno solo di link di base di base, mentre un marchio più grande potrebbe trarre vantaggio da ulteriori opzioni di condivisione e visualizzazione dei contenuti.

Misura se le tue icone social sono utili

L'aggiunta di icone social non è la fine del processo. Dovresti verificare se i clienti li utilizzano e se supportano i tuoi sforzi di marketing più ampi.

Inizia con alcune domande pratiche.

• I visitatori fanno clic sui link di follow social?

• Gli acquirenti utilizzano i pulsanti di condivisione dei prodotti?

• Quali posizionamenti ricevono il maggior coinvolgimento?

• I visitatori da dispositivo mobile interagiscono con le icone in modo diverso dai visitatori da desktop?

• I clienti raggiungono i tuoi profili social e ritornano nel tuo negozio?

Utilizza le analisi disponibili, i report sulle app e i dati dei siti Web per indagare su queste domande. Se la tua configurazione attuale non tiene traccia dei clic sulle icone, considera un metodo di analisi adatto prima di trarre conclusioni.

Evita di dare per scontato che più clic significhino automaticamente più entrate. Un cliente che segue il tuo account Instagram può effettuare l'acquisto in un secondo momento, mentre un altro cliente può condividere un prodotto senza completare l'acquisto da solo.

Cerca modelli nel tempo e confronta il rendimento con la tua attività di marketing più ampia.

Puoi anche eseguire semplici test di posizionamento. Ad esempio, confronta una pagina di prodotto con un pulsante di condivisione chiaramente posizionato con una pagina simile senza, ove possibile. Mantieni gli altri fattori importanti il ​​più coerenti possibile.

Concedere tempo sufficiente e raccogliere dati sufficienti prima di decidere se un cambiamento è utile.

Errori comuni da evitare

Anche l’integrazione dei social media ben intenzionata può creare un’esperienza di acquisto insoddisfacente se implementata con noncuranza.

Visualizzazione di troppe icone: Una lunga fila di piattaforme sconosciute può ingombrare la tua vetrina. Dai la priorità ai canali utilizzati dal tuo pubblico.

Utilizzo di profili social inattivi: I visitatori che fanno clic su un account e trovano contenuti obsoleti potrebbero chiedersi se il marchio è ancora attivo. Mantieni aggiornati i profili importanti.

Ignorare gli utenti mobili: Le icone che funzionano sul desktop potrebbero coprire informazioni sul prodotto o diventare difficili da toccare su un telefono. Prova entrambi i layout.

Risultati promettenti senza prove: I collegamenti social e i pulsanti di condivisione possono supportare la scoperta e il coinvolgimento, ma non possono garantire conversioni o acquisti ripetuti.

Trascurare le informazioni sul prodotto: Le funzionalità social dovrebbero integrare descrizioni utili, prezzi chiari e checkout semplice. Non possono compensare informazioni mancanti o un processo di acquisto confuso.

Dimenticando l'accessibilità: Ove possibile, utilizzare icone chiare e riconoscibili ed etichette accessibili. Assicurarsi che gli elementi interattivi possano essere utilizzati con una tastiera e che il contrasto dei colori sia sufficiente.

Controlla questi dettagli ogni volta che aggiorni il tuo tema o cambi la tua strategia sui social media.

Domande frequenti

Conclusione

Icone dei social media Shopify può aiutare a colmare il divario tra il tuo negozio online e le piattaforme social in cui i clienti scoprono, discutono e consigliano prodotti.

Il loro valore dipende da quanto bene si adattano al percorso del cliente. Le icone Segui aiutano i visitatori a scoprire i tuoi profili, i pulsanti di condivisione facilitano i consigli sui prodotti e i contenuti social pertinenti possono fornire ulteriore contesto sul prodotto.

Inizia con i canali già utilizzati dai tuoi clienti. Posiziona le icone dove sono utili, mantieni il design ordinato e testa l'esperienza sui dispositivi mobili.

La cosa più importante è misurare le interazioni con i clienti invece di dare per scontato che l’installazione di un’app aumenterà automaticamente le vendite.

Quando l'integrazione dei social media supporta una chiara esigenza del cliente, diventa una parte pratica del tuo negozio Shopify piuttosto che un altro elemento decorativo.

Contributo ospite di Dakaas