AOVとLTVを高める実証済みの9つの製品バンドル戦略

Q: Shopifyで商品をバンドルできますか?

はい、Shopify では、手動設定、またはバンドルの作成、価格設定、割引を自動化するサードパーティ アプリを通じて製品のバンドルが可能です。.

Q: Shopifyで商品バンドルを使用して売上を増やすにはどうすればよいでしょうか?

売上を伸ばすには、関連性の高い製品バンドルを提供し、心理的価格設定を使用し、割引を強調し、製品ページ、電子メール マーケティング、ソーシャル メディアを通じてバンドルを宣伝します。.

商品バンドル戦略は、売上を伸ばし、在庫管理を改善し、顧客体験を向上させることができます。Coconuの年次報告書によると、これらのパッケージと送料無料の基準を導入して以来、, 平均注文額は20%増加しました.

利便性と節約を求めるお客様に訴求力のある、価値重視のオファーを作成できます。補完商品や関連商品を割引価格でまとめ買いすることで、お客様自身でバンドル商品を組み合わせて購入することも可能です。

季節ごとのオファー、パーソナライズされた提案、ロイヤルティベースのバンドルなど、適切なバンドル戦略は、コンバージョン率の向上、平均注文額の向上、そして長期的な顧客ロイヤルティの育成につながります。このガイドでは、Shopifyストアで商品バンドルを効果的に活用する方法をご紹介します。.

製品バンドルとは何ですか?

商品のバンドル販売とは、個々の商品をまとめて一つのパッケージとして販売することです。子供の頃にマクドナルドに通い、ハッピーミールをよく知っている人にとって、これはバンドル販売の最も好きな例の一つです。この点を指摘した今、多くのファストフード店でバンドル販売戦略が見られるようになるでしょう。.

バンドルは、通常、消費者が個々のアイテムを個別に購入するよりも割引価格で提供されるため、加入者にとって魅力的です。.

よくあるのは、顧客価値認識と呼ばれる心理現象により、消費者が商品を個別に購入する場合よりも多くの商品を購入してしまうことです。消費者は、より安い価格でより多くの商品を手に入れていると感じ、バンドルオファーを受けるために多少の追加料金を支払うことを厭わないのです。.

戦略#1 顧客が誰であるかを理解する

顧客について、どのようなことを知っていますか？CRMシステムには、過去の販売・購入行動など、顧客に関する情報が既に蓄積されているかもしれませんが、顧客が特定の商品を購入する理由は何でしょうか？顧客が何をいつ、何を一緒に購入するか（季節性）、そして購入されない商品（ショッピングカートに残された商品や購入を放棄した商品）に注目しましょう。購入行動を理解することで、顧客に合わせた商品バンドルや戦略を策定し始めることができます。.

Strategy#2 Shopifyのカートレポートを分析する

このレポートは、どの商品をバンドルとして提供すべきかのヒントを提供します。どの商品が一般的に一緒に購入されているかを確認できます。5～10%の割合で一緒に購入されている商品は、バンドル商品として販売する可能性が高い指標です。.

ダッシュボードに移動して、「分析」をクリックします。.

「レポート」と「ライブビュー」の2つのオプションが表示されます。「レポート」をクリックします。.

様々なレポートをご用意しております。カスタムレポートの作成も可能です。「オンラインストアのカート分析」をクリックしてください。.

戦略#3 季節トレンドを活用する

季節のトレンドは、戦略的な商品バンドルを通じて売上と顧客エンゲージメントを向上させる絶好の機会です。ホリデーシーズン、天候の変化、ショッピングトレンドに合わせてバンドルを組むことで、需要の高いタイムリーなオファーを作成し、コンバージョンを促進できます。.

バレンタインデー、ブラックフライデー、クリスマス、ハロウィンといった主要な祝日に合わせた商品をバンドルしましょう。例えば、チョコレート、キャンドル、ケーキ、デコレーション、グリーティングカードがセットになった「バレンタインデートナイトバンドル」などです。季節ごとのニーズ（冬の暖かさ、夏の必需品など）に合わせてバンドルを調整しましょう。冬季限定の店舗であれば、手袋、マフラー、ホットチョコレートミックスがセットになった「防寒サバイバルキット」を提供するのも良いでしょう。また、新学期、スポーツイベント、フェスティバルシーズンといったトレンドイベントに合わせたバンドルも効果的です。例えば、ある家電量販店では、ノートパソコン、バックパック、ワイヤレスマウスがセットになった「新学期向けノートパソコンバンドル」を販売しています。.

戦略#4 顧客のフィードバックを活用する

ソーシャルリスニングと顧客フィードバックを活用して、顧客の期待を理解しましょう。レビュー、アンケート、購買行動を分析し、よく一緒に購入される商品や顧客の共通の悩みを特定します。これらのデータを活用して、問題を解決したり利便性を高めたりする価値重視のバンドル商品を開発しましょう。.

戦略#5 補完的な製品を組み合わせる

効果的な商品バンドルを作成するには、自然に連携する補完的な商品を組み合わせることが重要です。これは顧客体験を向上させるだけでなく、平均注文額の向上にもつながります。例えば、洗顔料と保湿剤や美容液を組み合わせたり、スマートフォンとケース、スクリーンプロテクター、充電器などのアクセサリーをバンドルしたりするなどです。.

この戦略により、顧客は商品をまとめて購入することに価値を感じられるようになり、ショッピング体験がより便利で楽しいものになります。.

戦略#6 商品を別々に販売する

優れた戦略の一つは、バンドル製品を個別に販売することです。顧客にバンドル価格と個々の製品の価格を比較してもらいましょう。そうすることで、バンドルを購入する方がお得だと理解してもらえるでしょう。.

戦略#7 割引と節約を促進する

顧客は常に最高の価値を求めています。つまり、割引や特典を求めて買い回りをするということです。売上を伸ばすには、バンドル商品に割引を適用することを検討してください。これにより、利益率を損なわずに商品の魅力を大幅に高めることができます。戦略的にプロモーションを行い、ターゲット顧客に確実にリーチしましょう。.

戦略#8 パーソナライゼーションを優先する

カスタマイズ可能なバンドルは、ユーザーに合わせたショッピング体験を提供する絶好の機会です。消費者は必要な商品だけを購入し、ショッピングを終えることができます。分析データを活用することで、バンドルに最適な2つの商品を特定できます。よく一緒に購入される商品（例えば、カミソリとシェービングクリームなど）に注目し、消費者に提案しましょう。これはパーソナライゼーションを効果的に活用する絶好の機会です。消費者の嗜好やショッピング習慣を学び、パーソナライズされたおすすめ商品を提案しましょう。これは、あらかじめ用意されたバンドル商品でも、「おすすめ」セクションを使って消費者が自分で作成するバンドル商品でも構いません。.

Strategy#9 カスタマイズ可能なバンドルに対する顧客の反応を見る

定期的に消費者にバンドル商品へのインタラクションや編集をお願いすることで、どの商品が人気で、どの商品が売れ行きが悪いのかを素早く把握できます。85%の顧客がバンドル商品から特定の商品を削除したり、定期的に別の商品と交換したりしていることに気づいたら、その商品を完全に廃止することも検討すべきでしょう。あるいは、その商品はバンドル商品に本来はふさわしくないのかもしれません。.

製品バンドル戦略を実行する際に避けるべきよくある間違い

商品バンドルを作成する際、Shopify マーチャントは効果を最大化するために次のようなよくある間違いを避ける必要があります。

無関係な製品のバンドル互いに補完し合わない商品をまとめ買いするのは避けましょう。顧客を混乱させ、価値を低下させる可能性があります。.

バンドルの過剰な価格設定バンドル価格には明確な割引価格を設定してください。価格が高すぎると、顧客は価値がないと感じ、購入をためらう可能性があります。.

顧客の好みを無視する顧客のニーズを理解せずにバンドルを作成しないでください。フィードバックとデータを活用して、関連性が高く魅力的なバンドルを作成してください。.

明確なコミュニケーションの欠如: バンドルの価値 (例: 節約、利便性) を強調しないと、販売機会を逃す可能性があります。.

バンドルをテストしないすべてのバンドルが売れるとは考えないでください。様々な組み合わせをテストし、パフォーマンスを分析して、最適なオファーを導き出しましょう。.

マーケティング戦略として製品バンドルを検討する必要がありますか?

製品バンドル戦略を採用する主な理由は、それが企業と顧客の両方にメリットをもたらすからです。しかし、その他にも次のような利点があります。

ブランドの好印象を与える

オファーに割引または無料の商品が含まれている場合、お客様は2つの商品を個別に販売する場合よりもお得だと感じます。より多くのバンドル商品を提供することで、お客様に最高の価格対価値を提供し、売上を最大化できます。.

余剰在庫や売れない商品を処分する

売れにくい商品を人気商品と組み合わせることで、価値が下がってスペースを占有する資産と化すことなく、購入される可能性を高めることができます。これは在庫一掃と管理に効果的なアプローチです。.

時間とマーケティングコストを節約

商品をバンドルすることで、マーケティングにかかる時間を節約できます。商品をパッケージとして販売できるため、2つの商品ではなく1つの商品だけをマーケティングすることになり、スタッフの在庫管理も（特に物理的な商品の場合）はるかに容易になります。また、2つの商品ではなく1つの商品だけをマーケティングできるというメリットもあります。.

顧客に新しい製品ラインを提供する

バンドルに顧客がこれまで試したことのないアイテムが含まれている場合、顧客は商品を試用し、まったく新しい製品ラインナップを知ることができます。.

顧客満足度の向上

お客様は、感謝され、理解されていると感じたいと思っています。例えば、組み合わせて使える商品をバンドルし、お客様がそれらを一緒に使いたいと望んでいる場合、それはお客様のニーズを理解していることを示すことになります。.

顧客にもっと売る

バンドル商品は、特に必要な製品が含まれている場合、お客様に選択肢と価値を提供します。多くの場合、お客様は個別に販売される製品よりも、充実したバンドル商品を選ぶ可能性が高くなります。.

配送コストを削減

商品をまとめて割引価格で発送すると、商品をまとめて送るため全体的な送料が削減されます。.

顧客が製品バンドルを好む理由

より良い取引を得る

製品のバンドルには割引が適用されることが多いです。お客様がこれらの製品をまとめて購入する予定であれば、バンドルが最適な選択肢です。お客様はバンドルの割引率が高いものを探すために、様々な商品を比較検討するでしょう。.

さまざまな製品を試してみる

製品バンドルを利用すると、顧客はこれまで試したことのない新製品や製品ラインを試すことができます。例えば、化粧品店で化粧品を購入する際、無料または割引価格で試用できる製品が提供されることがあります。.

研究の量を減らす

製品バンドルは、互いに補完し合うソリューションを自然に組み合わせます。そのため、顧客はそれらの製品が互いに連携するかどうかを調べる必要がありません。これにより、購入プロセスが迅速化され、スムーズなユーザーエクスペリエンスが実現します。.

注文をカスタマイズする

要件に合わせてバンドルをカスタマイズします。ある程度のカスタマイズを提供することで、顧客は事前に決められたオプションに限定されなくなります。.

最後に

商品バンドル戦略は、Shopifyマーチャントにとって、顧客体験の向上、売上増加、そしてブランドロイヤルティの構築に非常に効果的です。補完的な商品を提供し、バンドル商品をパーソナライズし、顧客からのフィードバックを活用することで、マーチャントはオーディエンスの心に響く価値あるオファーを作成できます。価格設定を高く設定したり、関連性のない商品をバンドルしたりするといったよくあるミスは避けましょう。綿密な計画と継続的なテストを重ねることで、バンドルはコンバージョン率の向上、注文の増加、そして長期的な顧客満足度の向上につながる強力なツールとなり得ます。これらの戦略を今すぐ実践し、ストアの可能性を最大限に引き出しましょう。.