Shopify ミックス アンド マッチ バンドルが変換されない理由 (7 つの一般的な問題と修正)

あなたは組み合わせバンドルを作成して Shopify ストアに追加し、顧客がより大きなカートを構築することを期待しました。このアイデアは理にかなっています。買い物客により多くの自由を与え、より多くの製品を購入するよう促し、平均注文額を増加させます。

しかし、結果が期待と一致しない場合もあります。

顧客はバンドル ページにアクセスして製品を探索し、選択を完了せずに終了します。通常、問題はバンドル オファー自体ではありません。それはその周りのショッピング体験です。

ベイマード研究所の研究 の報告によると、多くのオンライン買い物客は、購入プロセス中に不必要な摩擦を理由に購入を放棄します。バンドルで顧客が複数の選択をする必要がある場合、混乱や余分な手順があると、購入の完了が難しくなる可能性があります。

Shopify バンドルの組み合わせに関する課題は、通常、選択の進行状況が不明瞭、バンドル ビルダーが複雑、カスタマイズが限られている、モバイルの問題、バンドル ルールのコミュニケーションが不十分であるなど、いくつかの一般的な問題に帰着します。

この記事では、バンドルの組み合わせがコンバージョンに失敗する 7 つの一般的な理由と、販売者が買い物客にとってよりスムーズなバンドル エクスペリエンスを生み出す方法について説明します。

バンドルの組み合わせによくある 7 つの課題とその解決方法

1. 顧客はバンドルの進行状況を明確に確認できない

組み合わせバンドルに関する最大の問題の 1 つは、買い物客が自分の選択を見失うことです。

通常の製品購入とは異なり、バンドルでは顧客がいくつかの決定を下す必要があります。割引を解除するには、キャンドルを 4 つ、スナックを 6 つ、またはスキンケア製品を 3 つ選択する必要がある場合があります。

お客様がすぐに確認できない場合:

• 選択したアイテムの数

• まだ追加する必要がある製品の数

• オファーのロックを解除したかどうか

• すでにバンドルに含まれている製品

彼らは不安になって去ってしまうかもしれません。

たとえば、キャンドル ストアが「25 ドルで 4 つお選びください」というバンドルを提供していると想像してください。買い物客はキャンドルを 2 つ追加し、さらに商品をスクロールしてから、すでに選択したものを忘れてしまいます。ストアがバンドルの明確な概要を提供しない場合、顧客は頭の中で同じプロセスを繰り返す必要があります。

その余分な労力が不必要な摩擦を生み出します。

修正

バンドル エクスペリエンスが向上することで、選択プロセス全体を通じて顧客に常に情報が提供されます。

便利な機能は次のとおりです。

• ライブバンドルのプレビュー

• 選択カウンター

• 進行状況インジケーターを明確にする

• 製品が追加されると価格が更新されます

買い物客がバンドル構築プロセスのどの時点にいるのかを常に把握できれば、より自信を持って購入を完了できます。

2. バンドル作成プロセスに必要な手順が多すぎる

顧客は商品を選ぶのを楽しんでいますが、そのプロセスが面倒だと感じられることを望んでいません。

バンドルの組み合わせの一般的な課題は、バンドルを完成させるまでに顧客が複数のページ間を移動したり、複数の製品画面を開いたり、ボタンを繰り返しクリックしたりする必要がある複雑な購入フローです。

不必要なステップはすべて、特に素早く閲覧するモバイル買い物客にとっては負担を増大させます。

シンプルなスナックボックスを作成したいお客様は、次のことを行う必要はありません。

1. 製品ページを開く

2. 製品を選択してください

3. 別のページに戻る

4. バンドルをもう一度探す

5. プロセスを数回繰り返します

旅行が複雑になればなるほど、買い物客は旅行を放棄しやすくなります。

修正

目標は、顧客の選択肢を排除することではありません。目標は、不要な手順を削除することです。

強力な組み合わせエクスペリエンスにより、お客様は次のことが可能になります。

• 利用可能な製品を 1 か所で参照する

• アイテムをすばやく追加する

• バンドルの進捗状況を即座に確認

• 不要なナビゲーションなしで購入を完了

選択プロセスがよりスムーズになると、顧客はバンドルがどのように機能するかを理解するのではなく、製品の選択に集中できるようになります。

3. 買い物客はバンドルのルールや割引を理解していない

バンドルが失敗するもう 1 つの一般的な理由は、コミュニケーションが不明瞭であることです。

お客様は次のことをすぐに理解する必要があります。

• どのような製品を選択できるか

• 必要なアイテムの数

• どのような割引が受けられるか

• バンドル要件を満たしているかどうか

買い物客がこの情報を検索する必要がある場合、バンドルはわかりにくくなります。

たとえば、「3 つ購入すると 20% オフ」のスキンケア バンドルを選択した顧客は、現在の選択が対象となるかどうかを計算する必要はありません。ストアはその情報を明確にする必要があります。

修正

明確なコミュニケーションにより、ショッピング体験が向上します。

次のような曖昧な指示の代わりに、

「バンドルを作成する製品を選択してください」

次のような役立つメッセージを使用します。

• 「さらに 2 つのアイテムを追加して割引を解除してください」

• 「バンドルが完成しました」

• 「このコレクションから 4 つの製品をお選びください」

シンプルなガイダンスは、買い物客が次にどのような行動を取る必要があるかを理解するのに役立ちます。

バンドルの組み合わせに関する問題の多くは、オファー自体が原因ではありません。こうした問題は、顧客がオファーがどのように機能するかを明確に理解していないために発生します。

4. バンドルのエクスペリエンスはモバイル向けに最適化されていない

ほとんどの Shopify ストアは、モバイル デバイスから大量のトラフィックを受け取ります。デスクトップではうまく機能するバンドル エクスペリエンスでも、小さな画面では問題が発生する可能性があります。

モバイルに関する一般的な問題には次のようなものがあります。

• タップしにくいボタン

• 商品画像が小さすぎる

• 重要な価格情報は画面の下に隠されています

• 選択が遅いエクスペリエンス

携帯電話でバンドルを構築する買い物客は、他のモバイル ショッピング エクスペリエンスから得られるのと同じスムーズなエクスペリエンスを期待しています。

修正

販売者は顧客の観点からバンドルをテストする必要があります。

チェック：

• 商品を追加するために必要なタップ数

• 過剰なスクロールなしでバンドル情報が表示されるかどうか

• ボタンと製品カードが小さな画面で適切に動作するかどうか

モバイルフレンドリーなバンドルビルダーは、顧客にインターフェイスの操作を強制するのではなく、製品の選択をシンプルにする必要があります。

5. 顧客が製品を選択する自由は限られています

買い物客が組み合わせバンドルを好む主な理由の 1 つは、コントロールです。

従来の固定バンドルでは、顧客はあらかじめ決められた組み合わせを受け入れる必要がありました。これは一部の製品では機能しますが、すべての購入状況に当てはまるわけではありません。

例えば：

スナックボックスを購入する顧客は、スパイシーなチップス、チョコレート、クッキーを欲しがるかもしれません。彼らが気に入らない製品を含む固定バンドルは、オファーの価値を低下させます。

同じことが以下にも当てはまります。

• 美容製品

• 衣服

• ギフトボックス

• 食品

• サブスクリプションスタイルのコレクション

顧客がバンドルをカスタマイズできない場合、エクスペリエンスは個人的なものではなくなります。

修正

組み合わせてバンドルを成功させるには、柔軟性と販売者の管理のバランスが取れている必要があります。

販売者は以下を定義できる必要があります。

• どの製品が利用可能か

• 顧客が選択できるバリエーション

• 必要なアイテムの数

• どのような割引が適用されるか

顧客は自由を手に入れることができますが、販売者はバンドル ルールの制御を維持できます。

6. 在庫および可用性の問題によりバンドル作成が中断される

在庫の問題により、顧客がバンドルの構築に時間を費やした後で、選択した製品が入手できないことが判明した場合、イライラする経験が生じる可能性があります。

顧客はすでに選択肢を作成するために労力を費やしているため、これは特にイライラさせられます。

たとえば、ギフトボックスを作成する顧客は、いくつかの製品を慎重に選択する場合があります。 1 つのアイテムが利用できなくなり、バンドルを継続できなくなった場合、顧客はすべてを再構築するのではなく、離脱する可能性があります。

修正

バンドル エクスペリエンスが向上すると、選択プロセス中に正確な製品の入手可能性が提供されます。

役立つ実践方法は次のとおりです。

• 入手可能な製品を明確に表示する

• 使用できないアイテムが選択されないようにする

• 現在の在庫状況に基づいてバンドルの選択を更新する

在庫の可視性を管理すると、中断が減り、顧客がチェックアウトに向けて進むことができます。

7. バンドルのエクスペリエンスがストアのデザインと一致しない

バンドルは、後から追加される別個のツールではなく、ストアの自然な一部であるように感じられるべきです。

バンドル ページが Web サイトの他の部分とまったく異なって見える場合、顧客はそのエクスペリエンスが信頼できるかどうか疑問に思うかもしれません。

一般的な設計上の問題には次のようなものがあります。

• さまざまなフォント

• さまざまなボタンのスタイル

• 不十分な間隔

• ブランドに合わないレイアウト

バンドルが技術的に機能する場合でも、エクスペリエンスに一貫性がない場合、顧客は躊躇する可能性があります。

修正

バンドルは既存のストア エクスペリエンスと一致する必要があります。

販売者は、以下を調整できるカスタマイズ オプションを探す必要があります。

• 色

• レイアウト

• ボタン

• 商品の陳列スタイル

• 全体の外観

一貫したデザインにより、買い物客はバンドルを作成する際に快適に感じることができます。

PushBundle がバンドルの組み合わせに関する課題の解決にどのように役立つか

バンドルの問題を手動で解決するには、多くの場合、カスタム開発、テーマの調整、継続的なメンテナンスが必要になります。

多くの Shopify 販売者にとって、ストアを運営しながらこれらの技術的な詳細をすべて管理することは困難です。

PushBundle は、顧客が製品選択時に直面する課題に合わせて設計された機能を提供することで、販売者がよりスムーズなバンドル エクスペリエンスを作成できるように支援します。それは Shopify の組み合わせバンドル アプリ向けに構築 これらの問題をわずか数分で解決します

PushBundle を使用すると、販売者は以下を作成できます。

• 独自のボックス バンドルを構築する

• 製品の選択を組み合わせる

• 製品数量ルール

• バンドルの進行状況の可視性

• 柔軟な製品の組み合わせ

• 割引ベースのバンドル体験

販売者は、各問題を個別に解決するのではなく、顧客が簡単に製品を選択し、進捗状況を理解し、購入を完了できる完全なバンドル ジャーニーを作成できます。

組み合わせてバンドルを成功させるには、単に割引を提供するだけではありません。顧客がバンドルの構築を完了したいと思うほど、購入エクスペリエンスをシンプルにすることが重要です。

よくある質問