Shopify のミックス アンド マッチとは何ですか? (買い物客が何度もこの商品を求めてやってくる理由)

自然に複数の商品が販売されており、それらをバンドルしようとしても結果が限られている場合、問題はバンドル自体ではない可能性があります。中に何を入れるかはあなたが決めているのかもしれません。

パーソナライゼーションはこの状況を変えます。それは単に良い経験であるだけでなく、収益の原動力でもあります。によると マッキンゼー、急成長している企業は、成長が遅い企業に比べてパーソナライゼーションから収益の 40% を多く生み出しており、バンドルの組み合わせはそれを Shopify ストアで実践するより直接的な方法の 1 つです。

Shopify でのミックス アンド マッチとは、顧客がさまざまな製品やバリエーションを選択し、それらを 1 つのバンドルまたはセットに組み合わせることができることを意味します。

フレームを設定します。このコレクションから任意の 5 つを選択し、任意の 3 つを選択して、25 ポンドのボックスを構築します。買い物客はそれを入力します。実際に欲しいものを選択し、完了するとバンドル価格または割引が適用され、チェックアウトします。それが全体のコンセプトです。

複雑ではありません。しかし、それは顧客があなたのストアをどのように体験するかという重要な点を変えるものであり、それがあなたにとって適切かどうかを決める前にそれを理解しておく価値があります。

概要

• Shopify の組み合わせにより、買い物客はあらかじめパックされたセットを購入する代わりに、独自の製品の組み合わせを選択できます

• 販売者がルールを設定しますが、実際のバンドルを構築するのは買い物客であるため、固定バンドルとは異なります。

• 買い物客がこれに反応するのは、人々がバンドルをスキップする最大の理由、つまり欲しくないアイテムが取り除かれるからです。

• 顧客が製品カテゴリ内で強い個人的な好みを持っている店舗に最適です。

• Shopify はこれをネイティブにサポートしていません。バンドルセレクターを追加して数量ルールを適用するにはアプリが必要です

Shopify における「ミックス アンド マッチ」の実際の意味

Shopify の組み合わせにより、顧客は選択したグループからさまざまな製品やバリエーションを選択して独自のバンドルを構築できます。たとえば:

商人がコーヒーを売っています。次のような固定パックを販売する代わりに、

• バニラコーヒー

• チョコレートコーヒー

• ヘーゼルナッツコーヒー

販売者は顧客に独自のパックを作成させることができます。コーヒーフレーバーを3種類お選びください”。

顧客は以下を選択できます。

• バニラコーヒー

• バニラコーヒー

• キャラメルコーヒー

これは、ミックス アンド マッチ バンドルと呼ばれます。

組み合わせて使用できる Shopify バンドルには 3 つのコンポーネントがあります。 

1. 製品プール: どの製品またはバリエーションがバンドルの対象となるかは販売者が定義します。

2. 数量のルール: 販売者は、買い物客が選択する必要がある商品の数を設定します。場合によっては固定数、場合によっては範囲を設定します。

3. 価格体系: 選択されたアイテムの数に基づいて変化する定額のバンドル価格、パーセント割引、または段階的な割引。

店頭では、買い物客にはグリッドまたはセレクターが表示されます。彼らは自分のアイテムを選びます。プログレスバーまたはカウンターは、進行状況を追跡します。 [カートに追加] ボタンはバンドルが完了するまでロックされたままになるため、不完全な選択をしたままチェックアウトする人はいません。

知っておく価値のあることが 1 つあります。 Shopify はこれをネイティブに提供していません。このプラットフォームは固定バンドルとマルチパックをサポートしていますが、顧客が製品プールからリアルタイムで独自の組み合わせを選択できる組み込みインターフェイスはありません。そのセレクターを追加し、数量ルールを適用し、チェックアウト時に割引を適用するには、アプリが必要です。

ミックス アンド マッチ vs. 固定バンドル

固定バンドルとはまさにその名の通りです。あなたがその中に何が入るかを決め、価格を設定し、買い物客はそれをそのまま購入します。スキンケア ブランドでは、クレンザー、トナー、モイスチャライザーをまとめて少し割引して販売する場合があります。コーヒー ショップでは、3 つのブレンドを 1 つのサンプラー セットにパッケージ化する場合があります。商人がすべての選択を行います。買い物客はその特定の組み合わせを望むか、望まないかのどちらかです。

Shopify での組み合わせの動作は異なります。それは基本的に「独自のバンドルを構築する”。ルールを設定するのは販売者ですが、実際のバンドルを構築するのは買い物客です。同じスキンケア ブランド、異なるセットアップ: スキンケア シリーズから任意の 3 つの製品を選択します。同じコーヒーショップ: フルコレクションからお好きなバッグを 4 つお選びください。

あらゆる状況においてどちらの形式が優れているというわけではありません。固定バンドルは実行が簡単で、価格を正確に設定するのが簡単で、ほとんどの顧客が望む論理的な組み合わせが 1 つある場合にうまく機能します。ミックスアンドマッチの設定にはより多くの考慮が必要ですが、買い物客が固定バンドルをスキップする最大の理由は取り除かれます。これについては次のセクションで説明します。

どちらを選択するかは、製品ラインと顧客によって決まります。バンドルを購入するほとんどの人がいずれにしても同じ組み合わせを選択するのであれば、固定バンドルで問題ありません。顧客に個別の強い好みがあり、固定セットの「間違った」アイテムだけで顧客が離れてしまう場合には、組み合わせて検討する価値があります。

買い物客が実際にそれを好む理由

組み合わせがうまくいく理由のほとんどの説明は、「顧客がよりコントロールできていると感じる」という点で止まります。それは事実ですが、それがすべてではありません。理解する価値のある具体的なことがいくつか起こっています。

拒否権の問題。 買い物客が固定バンドルの中で望まない商品が 1 つあると、購入全体が台無しになってしまうことがよくあります。バンドルの残りの部分が良くないからではなく、たとえ計算が彼らに有利に働いたとしても、必要のないものを買うのは悪い取引のように感じられるからです。組み合わせて使用​​すると、そのブロッカーを完全に取り除くことができます。バンドル内のすべてのアイテムは彼らが選んだものです。

所有権効果。 自分で何かを作るとき、人はそれを購入する前に、より所有感を感じます。彼らはそれに時間を費やしました。彼らは決断を下しました。この心理的投資により、事前に梱包されたものを購入する場合よりも購入を完了する可能性が高くなります。

報酬のフレーム。 固定バンドルの場合、割引はセールのように感じられます。ミックスアンドマッチでは、割引は何かを完了したときのご褒美のように感じられます。によると Kivetz, R.、Urminsky, O.、Zheng, Y の研究、ロイヤルティ プログラムに登録している顧客は、特典のしきい値に近づくにつれて購入頻度が加速します。 「5 パックを作成しました。20% オフです」は、「このバンドルは 20% オフです」とは異なります。買い物客は、偶然見つけたというよりも、得した気分になります。

ギフト。 これは過小評価されています。誰かがギフトを購入するとき、固定バンドルでは、受取人がその特定のアイテムをすべて欲しがるかどうかを推測する必要があります。組み合わせることで、購入する相手に実際に合うものを厳選することができます。これは有意義に優れたエクスペリエンスであり、ギフト カテゴリでミックス アンド マッチが特に優れたパフォーマンスを発揮する理由はそこにあります。

バンドルの組み合わせが最適な業界

Shopify での組み合わせは、すべての店舗に適しているわけではありません。特定の状況でうまく機能します。顧客がカテゴリ内で強い個人的な好みを持っている場合に、パフォーマンスが最も高くなる傾向があります。

色と香り 最も明白な例は、ある人が愛するものでも、別の人は我慢できないということです。買い物客に自分の組み合わせを選んでもらうことは、ただあれば嬉しいだけではなく、バンドルが意味をなす唯一の方法です。

食べ物と軽食、たとえば ベーカリーアイテム、特に食事の好みや味の好みが顧客ベース全体で大きく異なる場合、同様に機能します。 アパレル・アクセサリー・文具・美容品 同じロジックに従います。

ギフトストア これもまた強力なフィット感です。自然に製品が大量に入荷する店舗も同様ですが、イベント用のカラーパウダー、工芸品、または特製のお茶など、顧客が常に特定の組み合わせを望んでいます。

うまく機能しない場合: 買い物客に有意義な選択肢を提供しない製品カタログが少ない店舗、ほとんどの人がいずれにせよ選ぶ明白な組み合わせが 1 つある製品、または個人の選択ではなく専門家のキュレーションに価値があるカテゴリー。 「店が選んだ」ということが魅力の一部となっている慎重に厳選されたギフトかごは、固定バンドルのほうが実際にコンバージョン率が高い可能性があります。

実際の例: カメレオンの色

カメレオンの色 は、カラーラン、性別お披露目、学校募金活動、ホーリー祭などのイベント向けに 10 色のカラー パウダーを販売しています。彼らの顧客はほとんどの場合、複数の色を望んでいます。しかし、Shopify のデフォルトの商品ページでは、一度に 1 つしか選択できません。

それはささいな不便ではありませんでした。それは、顧客が購入したい方法と販売するための店舗の設定方法の間に構造的な不一致があったのです。

彼らは Shopify で 2 つのミックス アンド マッチを作成しました。 プッシュバンドル: 5 ポンドのオプションと 25 ポンドのバルク バンドル。それぞれに柔軟な数量段階があります。 [カートに追加] ボタンはバンドルが完了するまでロックされたままになるため、部分的な注文はチェックアウトに達しません。買い物客は色を選択し、数量を記入し、1 つのクリーンなフローでチェックアウトします。

その結果、29 件の注文でバンドル販売は 21,946.30 ドルとなり、平均注文金額は 756.77 ドルとなりました。それはマーケティングの結果ではありません。それは、購入体験が顧客が実際に買い物をしたい方法と一致したときに起こることです。

組み合わせはあなたのストアに適していますか?

何かを設定する前に、尋ねる価値のある正直な質問がいくつかあります。

顧客は当然複数の商品を欲しがりますか? 通常、誰かがあなたから 1 つの製品だけを購入して次の製品を購入する場合、どのような種類の製品でもバンドルで販売するのは困難です。複数アイテムの購入が顧客の製品に対する考え方の一部になっている場合、組み合わせて組み合わせるのが最も効果的です。

あなたの製品ラインには、選択を意味のあるものにするのに十分な多様性がありますか? 3 つの製品があり、それらがすべてかなり似ている場合、組み合わせて使用​​するものはあまりありません。さまざまな顧客が実際に異なる選択を行えるように、十分なオプションが必要です。

固定セットの問題のせいで、すでにバンドル販売を失っていますか? 固定バンドルを試してもコンバージョン率が低い場合は、顧客のフィードバックが事前に選択したアイテムが問題であると指摘しているかどうかを確認する価値があります。これは、ミックスアンドマッチのパフォーマンスが向上する最も明確な信号です。

個人の好みが購入を促すカテゴリーで販売していて、顧客がすでに複数購入する傾向がある場合は、組み合わせて試す価値があるでしょう。

ミックスアンドマッチのShopifyバンドルを設定する方法

実際のセットアップは見た目よりも簡単です。どのアプリを使用するかに関係なく、一般的なプロセスは次のとおりです。

ステップ#1 製品プールを定義します。

どの製品またはバリエーションがバンドルの対象となるかを決定します。これは、カタログ全体、特定のコレクション、または厳選したセレクションです。プールが狭く、厳選されているほど、買い物客にとっての決定が容易になります。

ステップ#2 数量ルールを設定します。

バンドルを完成させるために買い物客が選択する必要があるアイテムの数を決定します。これは、固定数 (正確に 5)、最小数 (少なくとも 3)、または階層構造 (さまざまな価格帯の 3 品目、5 品目、または 10 品目) にすることができます。

ステップ#3 価格体系を選択してください。

通常、オプションには、定額バンドル価格、合計からのパーセント割引、または買い物客が商品を追加するにつれて増加する段階的割引が含まれます。段階的な価格設定では、販売者が固定数量を設定する必要がなく、より多くの選択肢を奨励する傾向があります。

ステップ#4 適切なアプリを選択してください。

Shopify はこれらのタイプのバンドルを独自に提供していないため、サードパーティのバンドルが必要です バンドルアプリを組み合わせて使う。 App Store には多くのアプリが用意されています。を見つけるには要件を理解する必要があります。 最高の Shopify ミックスアンドマッチバンドルアプリ あなたのために。

ステップ#5 バンドル ウィジェットをストアに追加します。

ほとんどのアプリは、製品ページまたは専用のバンドル ページに配置したアプリ ブロックを通じてこれを行います。最新の Shopify テーマのほとんどではコーディングは必要ありません。

ステップ#6 公開する前にテストしてください。

あなた自身で買い物客の体験を体験してください。バンドルが完了するまで [カートに追加] ボタンがロックされたままになっていること、チェックアウト時に割引が正しく適用されていること、選択した個々のアイテムの在庫が適切に更新されていることを確認してください。

Shopify での組み合わせ: よくある質問

Shopify はバンドルの組み合わせをネイティブにサポートしていますか?

いいえ、Shopify の組み込みバンドル機能は固定バンドルとマルチパックをサポートしていますが、顧客が製品プールから独自の組み合わせを選択することはできません。その機能を追加するには、サードパーティのアプリが必要です。

顧客が組み合わせてバンドルを完成させた場合、割引を提供できますか?

はい。ほとんどのミックス アンド マッチ アプリは、パーセンテージ割引、フラット バンドル価格、および顧客がアイテムを追加するにつれて割引が増加する段階的な価格設定をサポートしています。通常、割引はバンドルが完了するとチェックアウト時に自動的に適用されます。

組み合わせバンドルは、商品カタログが少ない店舗では機能しますか?

それはそのカタログ内にどれだけ多様性が存在するかによって決まります。互いに大きく異なる製品が 10 個ある場合でも、組み合わせてもうまく機能します。 5 つの製品がすべてほぼ類似している場合、フォーマットを設定する価値があるものにするための十分な選択肢がない可能性があります。

顧客が不完全なバンドルでチェックアウトできないようにするにはどうすればよいですか?

ほとんどのミックス アンド マッチ アプリは、買い物客が数量要件を満たすまで [カートに追加] ボタンを無効にしておくことでこれに対応します。カートまたはチェックアウト時に検証ステップを追加するものもあります。動作はアプリやテーマによって異なる可能性があるため、実際に運用する前にテストする価値があります。

まとめ

Shopify での組み合わせが機能するのは、買い物客がバンドルをどのように体験するかという実際の問題を解決できるからです。誰もが同じ組み合わせを望んでいるわけではなく、それらを強制的に 1 つにまとめることは、バンドルが変換されない原因となることがよくあります。買い物客が選択できるようになると、そのバンドルはパッケージ化された取引であるとは感じなくなり、自分で作ったもののように感じ始めます。

とはいえ、すべての店舗に適した形式というわけではありません。顧客がすでに製品ラインに強い好みを持っていて、販売する商品に対して複数の商品を購入するのが自然であると感じている場合は、テストしてみる価値があります。カタログの規模が小さい場合、または顧客があなたにキュレーションを行うことを期待している場合は、固定バンドルの方が適している可能性があります。

設定自体は複雑ではありません。プールを定義し、ルールを設定し、価格体系を選択すれば、残りは買い物客に任せられます。