Comment créer un ensemble de boîtes de collations Shopify que les clients peuvent personnaliser

Si votre boutique Shopify vend 15, 20 ou 30 collations individuelles, les clients sont peut-être déjà en train de constituer leur propre assortiment à leurs dépens. Ils ajoutent des chips, des barres protéinées, de la viande séchée, des mélanges montagnards ou des fruits secs au panier, un produit à la fois, car votre seule autre option est une poignée de boîtes préfabriquées fixes.

Un pack de boîtes de collations Shopify leur offre un moyen plus simple de choisir les saveurs et les quantités qu'ils souhaitent réellement. Le défi est que l’application gratuite Bundles de Shopify ne prend pas en charge les véritables offres groupées mix-and-match. Une solution manuelle de collecte et de remise est possible, mais elle devient plus difficile à gérer lorsque les saveurs populaires se vendent plus rapidement, que les produits ont des poids ou des durées de conservation différents, ou que la boîte nécessite des règles de sélection strictes. Une application groupée dédiée est une autre option.

S’en tenir uniquement à des assortiments fixes peut également limiter la quantité d’achats des clients lorsqu’aucune des combinaisons disponibles ne leur convient. Ce guide explique ce que Shopify peut gérer de manière native, où ces méthodes ne conviennent pas aux boîtes de collations et comment structurer une boîte à créer soi-même sans créer de problèmes d'inventaire, de prix ou d'exécution.

TL;DR

• L'application gratuite Bundles de Shopify ne prend pas en charge les véritables offres groupées, bien qu'une collection plus une remise automatique puisse se rapprocher d'une simple offre à choisir soi-même.

• Une boîte de collations à composer soi-même permet aux clients de sélectionner des collations et des quantités spécifiques dans une taille de boîte définie au lieu d'acheter un assortiment fixe.

• Les marchands de snacks doivent tenir compte des différences de popularité des saveurs, des différentes durées de conservation, du poids d'expédition, des coûts d'emballage et du trop grand choix.

• Une application de création de boîtes à collations peut ajouter un flux de sélection guidé, des règles de quantité, un suivi des progrès et une application plus stricte des offres groupées.

• La structure de la box compte autant que l’application. Décidez de la taille de la boîte, des produits éligibles, des limites de saveurs et de la logique de tarification avant le lancement.

Qu'est-ce qu'un ensemble de boîtes à collations à construire soi-même ?

Une boîte de collations à construire soi-même est un ensemble dans lequel les clients choisissent les collations qu'ils contiennent au lieu d'acheter une combinaison que vous avez sélectionnée à l'avance.

Par exemple, vous pouvez vendre une boîte « Pick Any 6 » contenant 20 collations éligibles. Un client pouvait choisir trois barres protéinées, deux paquets de fruits secs et un sac de viande séchée. Un autre pourrait remplir les six emplacements avec différentes saveurs de chips.

Cela le différencie d’un forfait fixe, où chaque boîte contient les mêmes produits. C'est également différent d'une réduction de quantité telle que « achetez six sacs de chips et obtenez 10 % de réduction », car il ne s'agit pas simplement d'acheter plus d'un article. Le client construit un assortiment.

Shopify décrit les offres groupées mix-and-match de la même manière : des produits ou des variantes interchangeables sont proposés et le client choisit lesquels composent l'offre groupée.

La box peut avoir un prix fixe, une remise basée sur les produits sélectionnés ou aucune remise du tout. Ce qui en fait une boîte à construire soi-même, c'est le mécanisme de sélection.

Pourquoi les marques de snacks optent pour la construction autonome plutôt que pour des boîtes fixes

Les assortiments de collations fixes sont simples à commercialiser, mais ils supposent que votre idée d'une bonne combinaison correspond à ce que veut chaque client.

Imaginez vendre trois boîtes prédéfinies : des collations protéinées préférées, des collations sucrées et des collations salées. Un acheteur peut aimer quatre articles dans les favoris protéinés mais n’aimer pas les deux autres. Un autre voudra peut-être des collations provenant des trois boîtes.

Une boîte à collations mix and match élimine ce problème. Au lieu de demander aux acheteurs de trouver la combinaison prédéfinie la plus proche, vous leur proposez une sélection définie et vous les laissez décider de ce qui doit être contenu dans la boîte.

Cela peut également modifier la taille de l’achat. Quelqu'un qui est venu chercher un seul sac de mélange montagnard peut être plus disposé à acheter six articles lorsque le magasin présente l'achat comme « remplissez votre boîte » plutôt que comme six décisions de produits distinctes. Shopify lui-même considère l'augmentation de la valeur moyenne des commandes comme l'un des avantages potentiels du regroupement, bien que le résultat dépende évidemment de l'offre et du magasin.

La personnalisation peut également aider les clients à essayer des saveurs inconnues avec moins d’engagement. Un acheteur ne peut pas acheter un pack autonome complet d'une nouvelle saveur, mais peut utiliser un emplacement dans une boîte de six articles pour l'essayer.

C'est pourquoi le modèle fonctionne particulièrement bien lorsque vos produits sont suffisamment similaires pour aller ensemble mais suffisamment différents pour que les goûts personnels comptent.

Pouvez-vous créer un ensemble Shopify Snack Box sans application ?

Oui, mais il y a une distinction importante.

Vous pouvez utiliser les outils de réduction natifs de Shopify pour créer une offre de base de sélection dans une collection sans application groupée. Vous pouvez créer une collection « Construisez votre boîte à collations » contenant les collations éligibles et définir une remise automatique qui s'active lorsqu'un client achète un nombre minimum de produits de cette collection.

Shopify permet d'appliquer des remises automatiques sur des collections spécifiques et vous permet d'exiger une quantité minimale d'articles éligibles avant que la remise ne devienne active.

Par exemple, vous pouvez créer une collection de 20 collations et offrir une réduction une fois que six articles éligibles sont dans le panier.

Cela peut suffire lorsque vous souhaitez avant tout une simple promotion.

Ce n’est pas la même chose qu’un véritable constructeur de boîtes à collations.

Le client continue de faire ses achats via des pages de collections et de produits régulières. Il n’y a pas de boîte dédiée à six emplacements qui se remplit au fur et à mesure de la sélection des éléments. La condition de remise native de Shopify peut nécessiter au moins six articles éligibles pour la remise, mais elle n'est pas conçue comme une interface guidée « sélectionnez-en exactement six, puis arrêtez ».

Vous avez également moins de contrôle sur la composition. Si vous souhaitez limiter une saveur particulière, limiter le nombre de variantes différentes pouvant être sélectionnées, afficher visuellement « 4 sur 6 sélectionnés » ou empêcher l'ajout de la boîte jusqu'à ce que ses exigences soient remplies, le flux de travail de remise natif commence à devenir gênant.

Il peut également être difficile de créer un prix de boîte unique et prévisible lorsque les produits éligibles ont des prix différents. Un pourcentage ou un montant de remise peut modifier ce que les clients paient, mais cela est différent du traitement de chaque combinaison possible de six articles comme une seule boîte à prix fixe.

C'est là que se situe la différence entre offres groupées fixes et mix-and-match compte. L'application gratuite Bundles de Shopify crée des offres groupées fixes et des multipacks, tandis que la documentation actuelle de Shopify oriente les commerçants qui ont besoin de fonctionnalités de mixage vers des applications groupées tierces ou, pour les marchands Shopify Plus, une implémentation groupée personnalisée.

Pour un petit catalogue et une remise simple, l’approche manuelle peut être parfaitement raisonnable. Une fois que la sélection elle-même fait partie de l’expérience produit, un constructeur spécialement conçu devient beaucoup plus utile.

Les problèmes spécifiques à un pack Shopify Snack Box

Construire l'interface n'est qu'une partie du travail. Les collations introduisent des problèmes opérationnels qu'un didacticiel de bundle générique peut facilement ignorer.

Asymétrie de popularité des saveurs et déséquilibre des stocks

Supposons que votre boîte propose douze saveurs de barres protéinées.

Les clients ne choisissent pas nécessairement ces douze saveurs de manière égale. Le beurre de cacahuète au chocolat et les biscuits et la crème peuvent être sélectionnés en permanence tandis que la banane et la noix de coco se déplacent lentement.

Si les clients peuvent mettre six exemplaires du même best-seller dans chaque boîte, vos saveurs les plus populaires peuvent disparaître beaucoup plus rapidement que le reste de l’assortiment. Vous vous retrouvez alors avec un stock globalement important, mais moins de combinaisons que les clients souhaitent réellement.

Un contrôle pratique consiste à limiter le nombre d’unités d’une même saveur pouvant être contenues dans une boîte. Une règle « deux maximum de chaque saveur » donne toujours la liberté aux clients tout en réduisant le risque qu'un SKU domine chaque commande.

Vous pouvez également effectuer une rotation de l'assortiment éligible. Si une saveur est presque épuisée ou si vous souhaitez déplacer le stock plus lentement, ajustez temporairement les produits qui apparaissent dans la boîte plutôt que de traiter la sélection comme permanente.

N’utilisez pas cela pour imposer des stocks indésirables aux clients. Le but est de gérer l’assortiment tout en gardant la box désirable.

Mélanger des articles avec différentes durées de conservation dans une seule boîte

Toutes les collations de votre catalogue n’ont pas la même durée de conservation.

Une barre protéinée de longue conservation peut être facile à conserver pendant des mois, tandis que les produits fraîchement préparés ou certaines collations cuites au four peuvent nécessiter une préparation beaucoup plus rapide. Si vous mélangez des produits ayant des exigences de stockage très différentes dans la même boîte à fabriquer vous-même, l'article ayant la durée de vie la plus courte peut déterminer efficacement le moment où cette boîte doit être emballée et expédiée.

Cette question devient encore plus importante avec Offres groupées de produits de boulangerie sur Shopify, où la fraîcheur peut être une contrainte bien plus forte que pour les chips ou les fruits secs emballés.

Regroupez les produits de manière judicieuse. Une boîte à collations de longue conservation peut généralement prendre en charge un assortiment plus large. Une boîte contenant des articles frais ou de courte durée peut nécessiter une sélection éligible plus petite, des règles de traitement plus strictes ou des attentes de livraison distinctes.

Cela devient encore plus important lorsque la boîte comprend des produits ayant des besoins différents en matière de stockage, de manipulation ou d’exécution. Ce sont des considérations courantes lors de la planification forfaits de nourriture et de boissons sur Shopify, surtout lorsque les clients peuvent modifier le contenu de chaque commande.

Poids de la boîte, emballage et frais d'expédition

« Choisissez-en six » semble simple, jusqu'à ce que les six articles puissent avoir des tailles et des poids très différents.

Six barres protéinées fines n’utilisent pas le même espace que six grands sacs de chips. Six paquets de viande séchée peuvent peser plus que six sacs de collations soufflées. Si chaque combinaison se vend au même prix, certaines boîtes peuvent être beaucoup plus coûteuses à emballer et à expédier que d’autres.

Avant de fixer un prix de box fixe, construisez plusieurs combinaisons volontairement difficiles.

Testez la boîte la plus légère possible, la boîte la plus lourde possible, la combinaison physiquement la plus grande et une boîte contenant les produits éligibles les plus chers.

Calculez ensuite si votre marge fonctionne toujours.

L’emballage compte aussi. Si un client peut techniquement sélectionner six produits mais que certaines combinaisons de six articles ne correspondent pas à votre boîte d'expédition standard, la logique de votre vitrine et votre processus d'exécution s'opposent.

Le « nombre d’emplacements » numérique doit donc être basé sur ce que votre emballage physique peut réellement gérer.

Combien de choix, c’est trop ?

Plus de saveurs ne créent pas automatiquement une meilleure boîte.

Si les clients voient 40 snacks portant des noms similaires et sans aucune organisation, la construction de la boîte peut devenir une autre longue tâche d'achat. D’un autre côté, proposer seulement quatre choix pour une boîte de six articles va à l’encontre d’une grande partie de l’objectif de la personnalisation.

Il n’existe pas de nombre idéal universel d’options de collations. Un moyen utile de lancer est de commencer avec un assortiment plus restreint et de l'élargir en fonction de la manière dont les acheteurs l'utilisent réellement.

Par exemple, tester 8 à 12 options clairement différenciées pour une boîte de six articles est plus facile à gérer que de publier l'intégralité de votre catalogue de 40 références dès le premier jour. Il s’agit d’une recommandation de test et non d’une règle industrielle.

Vous pouvez ensuite utiliser le comportement des clients et les mouvements des stocks pour décider si un choix plus large améliorerait la boîte ou rendrait simplement les achats plus difficiles.

Configuration de la structure de votre boîte à collations

Ne commencez pas par les paramètres de l'application. Commencez par l'offre.

Décidez d’abord exactement ce que signifie « complète ».

Une structure simple pourrait être « choisissez 6 collations parmi 15 ». Un coffret cadeau plus grand peut contenir 10 articles. Une boîte à collations au bureau peut contenir 20 ou 30 unités.

L’important est que les clients sachent combien d’articles ils sont censés choisir.

Pensez ensuite à la composition.

Vous souhaiterez peut-être une boîte contenant différents groupes tels que le sucré, le salé, les protéines et les fruits secs. Une règle telle que « au moins deux collations salées » peut être utile lorsque l'offre commerciale dépend d'un mélange équilibré, mais n'utilisez des restrictions au niveau de la catégorie que si la configuration de votre offre groupée choisie peut réellement les appliquer.

N'annoncez pas une exigence qui existe uniquement dans les instructions sur la page. Les clients vont le manquer.

La tarification nécessite la même discipline.

Si chaque collation éligible coûte à peu près le même montant, la tarification fixe des boîtes est relativement simple. Si les prix varient considérablement, calculez ce qui se passe lorsqu'un client choisit les six produits les plus chers.

Votre marge doit survivre à la meilleure combinaison possible du client, et pas seulement à la combinaison moyenne que vous espérez qu’il choisira.

Vous devez également décider de ce qui se passe lorsqu’un produit est épuisé. Il est normalement préférable de supprimer une saveur indisponible plutôt que de laisser un client terminer une boîte que votre équipe ne peut pas remplir, à condition que la configuration choisie maintienne l'inventaire des produits correctement synchronisé.

Une bonne configuration Shopify pour créer votre propre boîte à collations commence donc par quatre décisions : les articles éligibles, la taille de la boîte requise, les restrictions de sélection et les prix. L’outil de vitrine vient après ces décisions.

Utiliser une application Snack Box Builder

Une application de création de boîtes à collations devient utile lorsque vous souhaitez que le processus de sélection se comporte comme une expérience produit plutôt que comme une promotion de collection.

Au lieu de demander aux clients de parcourir, de compter eux-mêmes les articles et d’espérer qu’ils bénéficieront d’une réduction, le constructeur peut les guider à travers la boîte.

PushBundle est une option disponible. Sa liste actuelle de Shopify App Store documente les offres groupées Build-a-Box et Mix & Match, les offres groupées personnalisées multi-produits, les packs de quantité personnalisés et les limites de quantité et de variantes minimales et maximales. Ses documents décrivent également les restrictions sur le nombre de variantes pouvant être sélectionnées et le nombre d'unités d'une variante particulière pouvant être ajoutées.

Cela compte pour le problème de distorsion des saveurs. Si une boîte contient six articles, par exemple, vous pouvez structurer l'offre de manière à ce que les clients ne puissent pas simplement remplir chaque emplacement avec des quantités illimitées d'une variante alors que ce n'est pas ainsi que vous souhaitez vendre la boîte.

PushBundle Étude de cas du saumon coho fournit un exemple utile du mécanisme sous-jacent, même si Coho est une boulangerie plutôt qu'une marque de snacks.

Coho a utilisé sa fonction Mix & Match pour permettre aux clients de sélectionner des variantes de saveur tandis qu'un indicateur de progression en direct indiquait combien de sélections étaient terminées. Le bouton Ajouter au panier restait inactif jusqu'à ce que la quantité requise soit atteinte.

Dans le cas de Coho, cette configuration a contribué à 794 commandes groupées, un taux de conversion de 9,2 %, Rs 1 770 AOV et Rs 1 405 634 de ventes groupées au cours de la période mesurée. Les résultats varieront naturellement en fonction du magasin, des produits, du trafic et de la configuration du forfait. 

Erreurs courantes lors du lancement d'une boîte à collations à construire

Une boîte à collations à construire soi-même doit sembler simple pour le client, même si plusieurs règles s'appliquent en coulisses. La plupart des problèmes surviennent lorsque les exigences en matière d’assortiment, de prix ou de sélection deviennent plus compliquées qu’elles ne devraient l’être.

• Proposer trop de saveurs à la fois : Un catalogue volumineux peut rendre la boîte plus difficile à compléter plutôt que plus attrayante. Commencez avec un assortiment ciblé et ajoutez plus d’options lorsqu’elles améliorent réellement la sélection.

• Permettant des répétitions illimitées de saveurs populaires : Si les clients peuvent remplir chaque emplacement avec le même best-seller, quelques SKU pourraient se vendre beaucoup plus rapidement que les autres. Fixer des limites raisonnables peut aider à maintenir un inventaire plus équilibré.

• Tarification de la boîte basée uniquement sur le coût du produit : L'emballage, l'exécution, les frais de paiement et les frais d'expédition affectent également la marge. Une boîte de six articles remplie de collations volumineuses ou coûteuses peut coûter beaucoup plus cher à remplir qu'une combinaison plus légère.

• Ne pas appliquer le nombre requis de sélections : Si vous annoncez une boîte « choisissez n’importe quel 6 », les clients devraient en fait devoir sélectionner six articles avant de terminer l’offre groupée. Sinon, des cartons incomplets peuvent créer des problèmes de prix et d’exécution.

• Ajout de trop de règles de bundle : De multiples minimums, maximums, exclusions, groupes de produits et conditions de remise peuvent transformer une boîte pratique en une expérience d'achat déroutante. Gardez les règles aussi complexes que l’offre l’exige réellement.

Le client doit être capable de comprendre le processus en quelques secondes : choisir la taille de la boîte, choisir les snacks, compléter la boîte et l'acheter.

Achat unique ou boîte d'abonnement Shopify Snack

Une boîte à construire soi-même et une boîte d'abonnement à des collations Shopify peuvent ressembler au client, mais elles ne sont pas techniquement interchangeables.

Pour un achat unique, le client construit la boîte une fois et vérifie.

Un abonnement introduit des questions supplémentaires. Le même assortiment se répète-t-il automatiquement ? Les clients peuvent-ils changer de saveur avant la prochaine livraison ? Que se passe-t-il si une collation sélectionnée n'est pas disponible le mois prochain ? L'application groupée fonctionne-t-elle correctement avec l'application d'abonnement et les contrats récurrents ?

Shopify indique actuellement que les offres groupées de produits sont incompatibles avec l'application Shopify Subscriptions.

Cela ne signifie pas qu’un abonnement snack configurable ne pourra jamais être créé sur Shopify. Les applications tierces d'abonnement et de bundle peuvent fournir leurs propres intégrations. Cela signifie que vous ne devez pas supposer qu’une boîte de mix-and-match unique et fonctionnelle peut simplement être transformée en un abonnement récurrent.

La liste publique actuelle de l'App Store Shopify de PushBundle ne documente pas une intégration d'abonnement, il serait donc inexact de promettre le même flux de travail PushBundle pour les boîtes de collations récurrentes sans tester au préalable la configuration spécifique de l'abonnement.

Les boîtes d'abonnement rendent également la demande de saveurs plus difficile à gérer, car les mêmes sélections populaires peuvent se répéter sur des centaines de commandes récurrentes. La planification des stocks et les règles de substitution deviennent donc encore plus importantes.

Construisez la boîte autour des produits, pas de l'outil

Un pack de boîtes de collations Shopify peut rendre l'achat d'un catalogue de saveurs individuelles beaucoup plus facile, mais le constructeur du pack lui-même n'est que la partie visible.

Les véritables décisions de configuration se produisent en dessous.

Vous avez besoin d'une taille de boîte qui ait du sens physiquement et financièrement, d'un choix de saveurs suffisant sans surcharger le client, de règles qui empêchent quelques SKU populaires de fausser les stocks et d'une tarification qui fonctionne toujours lorsque les clients choisissent la combinaison la plus chère ou la plus lourde.

Pour un petit test, les outils de collecte et de remise automatique de Shopify peuvent suffire. Si vous avez besoin d'une boîte de collations guidée à mélanger et à assortir avec des règles de sélection plus strictes, un suivi des progrès et une expérience de création de boîtes plus contrôlée, une application groupée dédiée devient la voie la plus pratique.

Commencez par la boîte à collations que vous souhaitez réellement vendre. Choisissez ensuite la configuration Shopify la plus simple qui puisse l'appliquer de manière fiable.

FAQ