Dalle confezioni singole a 1,4 milioni di rupie: come il forno online Coho cresce su Shopify con bundle personalizzabili

Torte fresche. Biscotti artigianali. Pasticceria sfoglia. Coho Il forno online ha creato qualcosa che la maggior parte dei marchi alimentari sogna solo. Hanno creato un'esperienza di acquisto piacevole quanto i prodotti stessi. Con gusti stagionali a rotazione, consegna in giornata e una linea di prodotti che entusiasma davvero i clienti, stavano già facendo molto bene. 

Ma la vera crescita è arrivata quando hanno offerto ai clienti una cosa semplice. Era la libertà di costruire la propria scatola. Utilizzando PushBundle, con la sua funzione di bundle personalizzabili, ha consentito a Coho di generare 1.405.634 rupie in vendite di bundle in meno di un mese. Scopriamo come e come applicare questa strategia al tuo negozio.

Riepilogo

• Coho ha guadagnato 1,4 milioni di rupie in vendite in bundle in meno di 20 giorni.

• Shopify limita una variante per ordine: PushBundle rimuove questa restrizione.

• Coho ha eseguito 11 bundle personalizzabili simultanei in tre categorie di prodotti.

• Aggiungi al carrello rimane bloccato finché i requisiti del pacchetto non vengono completamente soddisfatti.

• Risultato: 794 ordini, tasso di conversione del 9,2%, valore medio dell'ordine di Rs 1.770.

La storia dietro Coho Bakery

Coho non è la solita panetteria online. Dal momento in cui arrivi nel loro negozio Shopify, è chiaro che ogni dettaglio, dalla fotografia del prodotto al nome del sapore, è stato pensato con cura. Ciò che li distingueva fin dall’inizio non era solo la qualità dei loro dolci. 

Era il modo in cui Coho comprendeva i propri clienti. Le persone che ordinano torte e biscotti online non sempre acquistano per se stesse. Acquistano per compleanni, dolcetti in ufficio, regali e riunioni. E quegli acquirenti non vogliono una scatola fissa. Vogliono un mix. Vogliono dire: "Dammi due di questi, uno di quello e uno dello speciale stagionale".

Il negozio ha visto questa lacuna e ha deciso di colmarla adeguatamente.

Cosa vendono

La gamma di prodotti Coho è costruita attorno a tre categorie principali, ciascuna con molteplici varianti di sapore e opzioni di bundle:

Torte –  Un menu a rotazione di fette di torta, tra cui Tres Leches, Red Velvet, cioccolato, torta di compleanno e specialità mensili come cioccolato al caramello salato e torta all'ananas. Disponibile come pacchetti mix-and-match dove i clienti scelgono 4 fette qualsiasi a un prezzo scontato.

Mini biscotti – Biscotti di piccole dimensioni venduti in scatole personalizzabili da 10, 20 e 40. I clienti scelgono il proprio mix di sapori all'interno di ciascuna dimensione della scatola.

Dolci – Opzioni di pasticceria dolce e salata disponibili in una confezione da 3 o come pacchetto Acquista 4, ricevi 2 gratis, ancora una volta, con una scelta completa di gusti.

Ogni prodotto è preparato fresco, viene spedito lo stesso giorno per gli ordini effettuati prima delle 20:00 e viene fornito con un'etichettatura chiara degli ingredienti, inclusa la certificazione halal.

Ciò che distingue Coho

Molte panetterie vendono buon cibo. Meno vendono una buona esperienza. Questo negozio fa entrambe le cose.

I loro gusti mensili a rotazione fanno sì che i clienti tornino per vedere le novità. Il loro modello di consegna in giornata elimina la solita frustrazione di preordinare o aspettare giorni per un prodotto fresco. E le dimensioni dei pacchetti ideali per i regali, come Scatola da 3, Scatola da 10 e Scatola da 40, significano che c'è un'opzione per ogni occasione e budget.

Inoltre credono fortemente nella trasparenza. Gli ingredienti sono elencati per intero su ogni pagina del prodotto. Le informazioni sugli allergeni sono chiare. Questo tipo di onestà crea clienti abituali più velocemente di quanto potrebbe mai fare qualsiasi sconto.

I loro valori, in breve, sono freschezza, flessibilità e fiducia.

Sfide affrontate su Shopify

Come molti marchi di prodotti alimentari e articoli da regalo, questa panetteria si è imbattuta in alcuni veri e propri punti di attrito mentre cercava di espandersi su Shopify. I punti di forza dei loro prodotti erano la varietà, la personalizzazione e la varietà stagionale. Questi punti di forza in realtà hanno funzionato contro di loro nella configurazione predefinita di Shopify.

Sfida 1: i clienti non potevano mescolare sapori in un unico ordine

La pagina del prodotto standard di Shopify è creata per una variante alla volta. Un cliente che desiderava due Tres Leches e due fette di Red Velvet ha dovuto navigare separatamente, aggiungere al carrello individualmente e sperare che le quantità andassero bene. La maggior parte non si è preoccupata. O si accontentavano di un sapore o se ne andavano.

Questo è stato un problema silenzioso ma costante nell'esperienza di acquisto. Stava uccidendo potenziali ordini da parte dei clienti che molto probabilmente avrebbero speso di più.

Sfida 2: le dimensioni fisse dei pacchetti non riflettevano il modo in cui i clienti effettivamente effettuavano acquisti

Prima di implementare una soluzione in bundle adeguata, Coho offriva elenchi di prodotti fissi. Una "scatola di 4 torte" significava un mix predeterminato, o talvolta un sapore ripetuto. Ciò non corrispondeva al modo in cui i clienti pensavano all'acquisto. Le persone che sono venute sul sito per la varietà sono rimaste deluse quando non sono riuscite a ottenere la combinazione che desideravano.

Per un panificio il cui intero marchio è costruito attorno alla scelta e alla freschezza, si trattava di una discrepanza fondamentale tra il prodotto e l'esperienza di acquisto.

Sfida 3: nulla ha impedito ai clienti di effettuare il check-out con un pacchetto incompleto

Quando un negozio offre offerte in bundle con requisiti quantitativi specifici, c'è una sfida che viene vista nell'esperienza Shopify predefinita. La sfida è che nulla applica effettivamente tali requisiti a livello di pagina del prodotto. 

Un cliente può selezionare meno articoli di quelli richiesti dal pacchetto e procedere comunque al pagamento. La condizione del pacchetto non è soddisfatta, ma il carrello non lo sa. 

Il risultato sono ordini errati, sconti applicati in modo errato e team di evasione ordini che districano manualmente il caos prima che qualsiasi cosa venga spedita. Per un panificio con consegna in giornata che gestisce 11 bundle contemporaneamente, questo tipo di errore nell'ordine è terrificante.

Come PushBundle lo ha risolto

Il negozio ha implementato PushBundle sul proprio piano Professional, utilizzando in particolare il tipo di bundle personalizzabile (prodotto singolo). I risultati sono arrivati ​​quasi immediatamente.

Soluzione 1: i clienti possono finalmente costruire la propria scatola

Uno dei le migliori app per bundle Shopify, PushBundle, utilizza una funzionalità di mix-and-match sulle pagine dei prodotti, consentendo ai clienti di selezionare più varianti di gusto all'interno di un unico pacchetto. Ora possono scegliere esattamente ciò che desiderano senza lasciare la pagina o navigare avanti e indietro. 

Un cliente ora può scegliere due Tres Leches, un Red Velvet e uno speciale stagionale, aggiungerli tutti al carrello con un clic e procedere al pagamento.

Questo singolo cambiamento, come offrire ai clienti una vera scelta, è ciò che ha generato 794 ordini in bundle e un tasso di conversione del 9,2% da parte dei visitatori del negozio.

Soluzione 2: incentivi efficaci per acquistare bundle

PushBundle ha reso semplice sovrapporre la logica dei prezzi alla meccanica di mix-and-match. Acquista 3, ricevi 1 gratis sulle torte. Acquista 4 ricevi 2 gratis sui pasticcini. Dimensioni variabili della scatola (10, 20, 40) su mini biscotti. Questi non erano solo sconti, ma erano motivi per acquistare di più.

Il risultato è stato un valore medio degli ordini di Rs 1.770 su 794 ordini. Non è un picco fortunato. Questo è un sistema che funziona come previsto.

Soluzione 3: il pulsante Aggiungi al carrello rimane bloccato fino al completamento del pacchetto

PushBundle applica le condizioni del pacchetto direttamente sulla pagina del prodotto. Una barra di avanzamento in tempo reale tiene traccia del numero di slot riempiti dal cliente e il pulsante Aggiungi al carrello rimane inattivo finché ogni requisito non viene soddisfatto. Solo allora si sblocca. Prendiamo ad esempio il pacchetto di torte "Acquista 3, ricevi 1 gratis". La barra di avanzamento si sposta da 1/4 a 2/4 a 3/4 man mano che il cliente sceglie i gusti e il pulsante Aggiungi al carrello si attiva solo a 4/4. 

Nessun ordine parziale viene ricevuto. Nessuno sconto errato. Nessuna correzione manuale sul backend. La regola è incorporata nell'esperienza di acquisto stessa, quindi ogni ordine che arriva in cucina è già corretto.

Conclusione

Coho è un ottimo esempio di cosa succede quando un ottimo prodotto incontra la giusta infrastruttura Shopify. Il loro cibo era già buono. Il loro marchio era già chiaro. Ciò che PushBundle ha dato loro è stata la capacità di tradurre quella qualità in un'esperienza di acquisto che corrispondesse effettivamente al modo in cui i clienti desideravano fare acquisti.

1,4 milioni di rupie in vendite in bundle in meno di 20 giorni non è un colpo di fortuna. È ciò che accade quando smetti di costringere i clienti a scelte fisse e inizi a lasciare che costruiscano esattamente ciò che desiderano.

Il commerciante lo ha detto meglio nella sua recensione:

"L'app ha funzionato esattamente come volevamo e il supporto da parte del loro team è stato incredibile. Ci hanno aiutato a mettere a punto e calibrare l'app per farla funzionare esattamente come volevamo. Lo consiglio vivamente!" – Coho ⭐⭐⭐⭐⭐

Se gestisci un negozio Shopify con prodotti ricchi di varianti come cibo, bellezza, articoli da regalo o abbigliamento, i bundle personalizzabili potrebbero essere la soluzione definitiva che non hai ancora provato. PushBundle può essere installato gratuitamente sull'App Store di Shopify.

Domande frequenti