Non puoi scegliere il filato che non puoi vedere: layout personalizzato di PushBundles per WoolDreamers

Un kit maglione ha tutto il necessario per iniziare a lavorare a maglia. Ma cosa succede se non riesci a vedere chiaramente le tonalità del filato che dovresti scegliere?

Per WoolDreamers questa è stata una parte importante dell'esperienza di acquisto. I clienti dovevano confrontare i colori dei filati e comprendere le loro opzioni, ma le immagini e le descrizioni dei prodotti non venivano visualizzate correttamente nel layout PushBundle Sidebar. Al negozio è piaciuto il layout e non ha voluto cambiarlo solo per rendere visibili i dettagli.

quindi, PushBundleIl team di ha personalizzato il layout di Sidebar per mostrare correttamente le immagini e le descrizioni. Ecco come è successo.

Breve riassunto: WoolDreamers voleva che le immagini e le descrizioni dei prodotti fossero visualizzate chiaramente senza modificare il layout del pacchetto preferito. Il team di PushBundle ha personalizzato il layout di Sidebar e il cliente ha approvato il risultato.

TL;DR

• WoolDreamers è un marchio di filati e maglieria con sede a Mota del Cuervo, con il suo processo di lavorazione della lana radicato nelle greggi locali e una lunga esperienza familiare nel settore.

• Il negozio utilizzava un pacchetto Mix & Match (prodotto singolo), ma le immagini e le descrizioni dei prodotti non venivano visualizzate correttamente nel layout Sidebar.

• Il negozio voleva continuare a utilizzare diversi layout di bundle, in particolare il layout Sidebar, senza perdere le informazioni visive di cui i clienti avevano bisogno.

• Il supporto tecnico e i team di PushBundle hanno lavorato alla personalizzazione del layout del bundle Shopify in modo che le immagini e le descrizioni potessero apparire nel layout Sidebar.

• Il team ha condiviso un video della modifica con WoolDreamers e il cliente l'ha approvato.

La storia dietro WoolDreamers

WoolDreamers è un progetto di lana con sede a Mota del Cuervo. La storia del marchio fa risalire il lavoro della famiglia con la lana al 1923, mentre il progetto WoolDreamers stesso è stato fondato nel 2021 come risposta al valore in calo della lana locale. L'azienda lavora direttamente con greggi locali e mantiene il processo di lavorazione della lana nella stessa zona, dalla lana grezza al filato finito.

Questo processo locale è fondamentale per il marchio. WoolDreamers spiega che lavorare in un territorio aiuta a mantenere la tracciabilità e stretti rapporti con le persone coinvolte nella catena di fornitura. Per i clienti, la decisione finale di acquisto si riduce ancora a qualcosa di pratico: scegliere il filato, la tonalità e la quantità giuste per un progetto.

Cosa vendono

WoolDreamers vende filati per maglieria, kit e relativi materiali artigianali. Il solo filato Mota è disponibile in un'ampia gamma di colori e tonalità, il che rende la selezione visiva una parte importante dell'acquisto. Il negozio vende anche kit per maglieria che combinano il filato con un modello per un progetto specifico.

Il kit Mudo Sweater è un utile esempio. Il negozio lo descrive come un cardigan top-down con colori e taglie multiple. Il kit include il filato Mota e il modello completo. Le informazioni attuali sul prodotto elencano le taglie da 1 a 10. A seconda della taglia, il colore principale richiede da quattro a otto gomitoli di filato, più un gomitolo di un colore complementare.

Questo tipo di configurazione si adatta bene ad a Pacchetto prodotto singolo Mix & Match, in cui i clienti combinano diverse varianti di un prodotto all'interno di un pacchetto definito. La documentazione di PushBundle spiega che il pacchetto può essere allegato a un prodotto, dati uno o più pacchetti di quantità e mostrato utilizzando uno stile di visualizzazione del layout selezionato. Per un pacchetto mix and match per kit di filati, l'interfaccia di selezione deve rendere ogni opzione di filato facile da identificare mentre il cliente crea la combinazione richiesta.

La sfida: le immagini e le descrizioni non venivano visualizzate correttamente

Ciò che ha visto il cliente

Il negozio utilizzava un pacchetto Mix & Match (prodotto singolo) sulla pagina del prodotto. Nel layout Sidebar, le immagini e le descrizioni dei prodotti non venivano visualizzate correttamente.

WoolDreamers non voleva sostituire il tipo di bundle o abbandonare il layout. Voleva continuare a utilizzare diversi layout di bundle, incluso il layout Sidebar, mostrando al tempo stesso le informazioni necessarie ai clienti per fare una scelta.

Per questo negozio, cambiare layout non era la soluzione preferita. Il cliente desiderava che il layout della barra laterale PushBundle rimanesse parte dell'esperienza della vetrina.

Perché è importante per un negozio di filati

Il filato è un prodotto che le persone confrontano visivamente. La collezione Mota contiene molti colori e tonalità e il kit Mudo Sweater richiede un colore principale più un colore complementare. Un cliente che realizza quel kit deve distinguere tra le opzioni prima di decidere quale combinazione utilizzare.

I dettagli scritti aiutano anche a confermare ciò che rappresenta un'immagine. Quando le immagini e le descrizioni dei prodotti del pacchetto Shopify non sono presentate chiaramente nel flusso di selezione, il cliente ha meno informazioni nel punto esatto in cui deve essere effettuata una scelta.

Il punto non è che ogni acquisto di filati necessiti di un'immagine grande o di una lunga descrizione. Il layout deve preservare le informazioni che contano per quel prodotto e per la decisione di acquisto.

Cosa ha chiesto WoolDreamers

La richiesta era semplice: mantenere la possibilità di utilizzare diversi layout di bundle, in particolare il layout Sidebar, e rendere lì visibili le immagini e le descrizioni dei prodotti.

L'obiettivo era adattare il layout alle esigenze del negozio piuttosto che spostare il commerciante verso una presentazione diversa semplicemente perché un altro layout avrebbe potuto visualizzare le informazioni in modo diverso.

Come il team di PushBundle ha personalizzato il layout Sidebar per WoolDreamers

Il supporto ha esaminato la richiesta e ha coinvolto il team tecnico

PushBundle è un'app bundle Shopify che supporta i bundle Mix & Match insieme ad altri tipi di bundle. I commercianti sono sempre invitati a contattare l'assistenza quando i pacchetti non vengono visualizzati correttamente sulla pagina di un prodotto.

Quando il commerciante ha sollevato il problema del layout, il team di supporto lo ha esaminato e lo ha trasmesso al team tecnico. La richiesta è rimasta incentrata sull'esperienza del negozio virtuale desiderata dal commerciante piuttosto che considerare un cambio di layout come il passaggio successivo predefinito.

Il team tecnico ha personalizzato il layout

Il team tecnico ha personalizzato il layout Sidebar in modo che le immagini e le descrizioni dei prodotti apparissero correttamente mentre il negozio continuava a utilizzare quel layout.

Questa era una personalizzazione specifica del negozio. Non è automaticamente disponibile per altri negozi. Temi, strutture dei prodotti, configurazioni dei pacchetti e requisiti di layout possono differire. Un commerciante con un'esigenza simile dovrebbe descrivere il comportamento desiderato della vetrina al team di supporto di PushBundle in modo che il team possa esaminare la configurazione.

Il team ha condiviso un video, quindi il cliente ha approvato la modifica

Dopo aver preparato la personalizzazione, il team ha registrato un video che mostrava le modifiche e ha inviato un'e-mail al cliente per esaminarle. WoolDreamers ha approvato il risultato.

Il video ha fornito al negozio un modo diretto per verificare l'esperienza Sidebar aggiornata e confermare che la modifica corrispondeva a quanto previsto.

Cosa è cambiato per WoolDreamers

Il cambiamento pratico è stato semplice: il negozio ha potuto mantenere il layout del pacchetto che desiderava, mostrando allo stesso tempo le immagini e le descrizioni dei prodotti in modo più chiaro all'interno di quell'esperienza.

Per un prodotto visivamente guidato come il filato, che mantiene più informazioni decisionali all'interno dell'interfaccia del pacchetto. I clienti non devono fare affidamento solo sul nome di una variante quando confrontano le tonalità e il negozio non deve passare a un layout diverso esclusivamente per presentare tali dettagli.

È anche importante essere precisi su ciò che dimostra questo caso di studio. Non sono presenti dati su vendite, conversioni o ricavi collegati a questa personalizzazione, pertanto non deve essere interpretata come prova di un aumento delle prestazioni. Questa è una storia di problemi e soluzioni sulla presentazione e sull'adattamento del layout.

Il valore di WoolDreamers era che l'esperienza del negozio poteva essere adattata in base al modo in cui venivano scelti i prodotti. Il risultato non è stata una nuova strategia di bundle. Si trattava di un layout che corrispondeva meglio alle informazioni che il negozio voleva che i clienti vedessero.

Perché la flessibilità del layout è importante per i negozi Mix & Match

Un pacchetto Mix & Match non è solo un insieme di regole quantitative. È anche un'interfaccia di selezione del prodotto. Se i clienti scelgono colori, fragranze, stili, finiture o altre varianti visive, il layout deve rendere comprensibili tali scelte.

L'attuale configurazione per prodotto singolo di PushBundle consente ai commercianti di selezionare uno stile di visualizzazione del layout, ma un layout non si adatta a ogni tema, catalogo di prodotti o requisito di merchandising esattamente allo stesso modo. Questo caso è un esempio in cui la presentazione necessitava di particolare attenzione.

Un principio simile è apparso nel Caso di studio dei colori camaleonti, in cui i clienti dovevano scegliere diverse varianti di colore all'interno di un unico pacchetto. I prodotti sono diversi, ma la lezione è simile: quando il colore è parte della decisione di acquisto, l’interfaccia di selezione dovrebbe rendere le scelte facili da comprendere.

WoolDreamers ha ricevuto una personalizzazione per la propria configurazione, quindi i commercianti non devono presumere che la stessa modifica sia disponibile automaticamente. Se un layout non mostra qualcosa di cui i tuoi clienti hanno bisogno, spiega i requisiti di supporto e lascia che il team esamini ciò che è possibile fare per il tuo negozio.

Conclusione

WoolDreamers non necessitava di un tipo di pacchetto diverso. Aveva bisogno del layout Sidebar per presentare le immagini e le descrizioni dei prodotti importanti per la scelta del filato.

Se utilizzi i pacchetti Mix & Match per prodotti che dipendono dal colore, dallo stile o da altri dettagli visivi, esamina il pacchetto esattamente come farebbe un cliente. Controlla se ogni opzione è facile da riconoscere e se il layout conserva le informazioni necessarie per fare una scelta sicura.

Se il tuo layout attuale nasconde o indebolisce qualcosa di importante, descrivi il problema e il comportamento desiderato della vetrina Il team di supporto di PushBundle. Il team può esaminare la tua configurazione e dirti quali opzioni sono disponibili per il tuo negozio.

Domande frequenti