初回購入者をロイヤルカスタマーに変える7つのバンドル価格戦略

Salesforceによるとバンドル価格設定は、収益を30%増加させ、顧客生涯価値を2.7倍に高めることができます。これは、特に一度だけ購入した顧客をロイヤルカスタマーに変えたいと考えている場合、大きな効果を発揮します。そこで、私たちはお客様に最適なバンドル価格設定戦略を考案しました。

このガイドでは、顧客に負担をかけたり、売り込みすぎたりすることなく、ビジネスの成長に役立つ実用的かつシンプルな方法でバンドル価格設定を使用する方法を学びます。

人々はお得な買い物が大好きです。バンドル販売によって、お客様はすぐに価値を実感しやすくなります。単に販売数を増やすだけでなく、賢く販売することが重要です。

さあ始めましょう。

バンドル価格設定がビジネスに効果的な理由

バンドル価格設定とは、複数の商品をまとめて、それぞれを個別に購入するよりもわずかに安い価格で販売することを意味します。このわずかな割引は、買い物客にとって大きなメリットとなることがよくあります。

なぜ？

なぜなら、彼らはより少ないコストでより多くのものを手に入れられると信じているからです。そして実際、その通りです。しかし、あなたの利益にも繋がります。注文額を増やし、在庫に埋もれてしまう可能性のある商品も含めて、一度により多くの商品を販売できるのです。

バンドル価格設定は信頼を構築し、知覚価値を生み出し、コンバージョンを向上させる心理的優位性を生み出します。

バンドルで顧客のショッピングが簡単になります

何が相性が良いのか、必ずしも分かるとは限りません。バンドルならその問題を解決できます。

例1: スマートフォンを購入する際、ケースとスクリーンプロテクターをセットで提供することで、購入者の時間を節約できます。余計なページを閲覧する必要がなく、購入手続きを進めるだけで済みます。

例2: ノートパソコンスタンド、マウスパッド、ブルーライトカットメガネがセットになった「在宅勤務」向けバンドル。顧客を悩ませる決断疲れから解放してくれる、思慮深いサービスです。

このショッピングのシンプルさにより、よりスムーズな体験が生まれ、満足度が向上します。これは、初めての購入者をリピーターに変える重要な要素です。

バンドル販売で少ない労力で売上を伸ばす方法

優れたバンドルは、顧客の手間を減らします。3つの商品を別々にカートに追加してもらう代わりに、バンドルはすべての商品をまとめて購入できるようにします。手順が減れば、カート放棄も減ります。

プロのヒント: チェックアウト直前に「よく一緒に購入される商品」ウィジェットやアップセルプロンプトを表示しましょう。Amazonスタイルのスマートな提案機能により、押し付けがましくなく、バンドル購入を促進できます。

スマートバンドルによる隠れた利益増加

ベストセラー商品は、単体では必ずしも高い利益を生まない場合があります。しかし、売れ筋商品と組み合わせることで、在庫処分と同時に受注額も増加します。

例: 単体ではあまり売れない再利用可能なフィルターがセットになったコーヒーマシン。

この戦略は、季節在庫を処分したり、倉庫スペースを効率的に管理したりするときに特に役立ちます。

今日試すべきバンドル価格戦略

効果的なシンプルな製品バンドル戦略をいくつか見てみましょう。

より多く買って、より節約：クラシックバンドル価格戦略

これはいつも頼りになります。たくさん買えば買うほど、節約になります。

例: 2点お買い上げで10%オフ。3点お買い上げで20%オフ。

これは、平均注文額をすぐに引き上げるための最良のバンドル価格設定テクニックの 1 つです。

物語を伝えるテーマ別バンドル

意味のある商品をまとめて購入しましょう。テーマを設定することで、顧客に一度にまとめて購入する理由を与えます。

例: バスソルト、キャンドル、お茶が入った「セルフケアサンデー」セット。絵になるので、適当に詰め込んだものよりも売れ行きが良いです。

VIP顧客向け限定バンドル

リピーターのお客様には、他では手に入らないお得なセット商品をプレゼントしましょう。お客様に大切にされていると感じてもらえるでしょう。

例: 3 回目の注文後に、感謝の気持ちとしてパーソナライズされたバンドルのプライベート オファーを送信します。

トレンドに合わせた季節限定バンドル

バンドルを現在のニーズ、休日、またはイベントに結び付けます。

例: 8 月の「新学期」バンドルには、ノート、ペン、プランナーが含まれています。

適切なタイミングにより、バンドルが便利で緊急なものに感じられます。

柔軟性のためにバンドルを組み合わせて組み合わせる

顧客がオプションのグループから独自のバンドルを作成できるようにし、最小要件を満たした場合に割引を提供します。

例: スキンケア製品を3つお選びいただくと、15% オフになります。

人々は選択肢を好みますが、それでも取引を望んでいます。

ボーナス戦略：新製品のバンドル

新発売の商品を人気商品と組み合わせることで、認知度が向上し、新しい商品を試す際のリスクを軽減できます。

例: 新発売のプロテインバーをベストセラーのフィットネス シェイクとセットで提供します。

アプリを使えば、組み合わせ自由のバンドルプロモーションを自動化することもできます。以下のビデオクリップで、そのようなアプリがバンドルプロモーションにどのように役立つかをご覧ください。 

魅力的な商品バンドルを作成する方法

人々が購入するバンドルを構築するための簡単な計画は次のとおりです。

ステップ1：顧客が何を望んでいるかを知る

売上データを見てみましょう。お客様は何を一緒に購入することが多いでしょうか？どんなことを尋ねているでしょうか？

ストアのバックエンドに組み込まれた分析機能を使用してパターンを見つけます。

ステップ2：売れ筋商品と売れ行きの悪い商品を組み合わせる

売れ筋商品を活用して、売れ行きの悪い商品を売りましょう。

例: ベストセラーのバックパックと、長い間放置されていたペンケースを組み合わせたもの。

ステップ3：最大の魅力を引き出す価格設定

バンドルはお買い得だと感じさせますが、価格を下げすぎないようにしてください。

ヒント: バンドル価格の横に、元の合計価格を表示しましょう。人々は節約額を知りたいと思うでしょう。これは、eコマースのバンドル価格設定における最も効果的なヒントの一つです。

ステップ4: さまざまなバンドルの組み合わせをテストする

いくつかのバンドルを試してみて、どれが一番効果的か見てみましょう。動的なバンドル価格設定を活用し、在庫状況、季節、トレンドに合わせてオファーを調整しましょう。

バンドル価格設定の成功例

「よく一緒に購入される商品」バンドル

これらは、誰かが商品を閲覧しているときにスマートな提案として表示されます。公式バンドルでなくても、顧客はワンクリックですべて追加することがよくあります。

食事とセット：インスタントバリュー

食べ物、飲み物、ちょっとした追加料理などをまとめて固定価格で提供するお店もあります。シンプルで忙しいお客様にも便利です。

限定版ギアバンドル

需要の高いアイテムを、マッチするアクセサリーや製品と組み合わせると、特に在庫が限られている場合に話題性が高まります。

サブスクリプションバンドル

複数のユーザーや毎月ローテーションする商品でも、一括払いでご利用いただけます。利便性が高く、お客様のロイヤリティ向上にもつながります。

DIYカスタムバンドル

厳選されたリストから顧客が独自のバンドルを選択できるようにすることで、パーソナライゼーションが実現し、満足度が向上します。

バンドルをより魅力的にする心理的トリック

バンドルの提示方法は、バンドルの中身と同じくらい重要です。

希少性：「期間限定」バンドル

人々は見逃したくないのです。

例: 「夏のバンドルは残り 100 個のみです。」

緊急性：行動を促すフラッシュセールバンドル

短期的な取引は迅速な決断を促します。

例: 「このバンドルを 25% オフで手に入れよう - 本日限定。」

知覚価値：お買い得に感じるバンドル

適切な方法で示されると、小さな割引も大きなものになります。

例: 「$60 の価値があるのに、たったの $39。」まだ利益は出ますが、とてもお得なようです。

「無料ギフト」バンドルハック

低価格のアイテムをボーナスとしてお付けします。「無料」とラベルを貼るだけでOKです。

例: 「このスキンケアセットを購入すると、トラベルポーチが無料でもらえます。」

バンドル価格設定が顧客維持率を高める方法

バンドルは強い第一印象を与えるのに役立ちます。それが顧客を再び呼び戻す鍵となります。

バンドルが顧客を呼び戻す理由

人々が「お得に買えた」と感じると、再び購入する可能性が高くなります。信頼は忠誠心を育みます。

リピート販売のためのバンドルの使用方法

過去の行動に基づいてバンドルを作成します。

例: デジタル一眼レフを購入しましたか? レンズとメモリーカードのバンドルを後日提供します。

顧客ロイヤルティを高めるサブスクリプションバンドル

スナック、グルーミング製品、文房具などの月間セットなど、継続的な価値をお届けします。毎回新しい驚きをお届けします。

避けるべきバンドル価格設定のよくある間違い

バンドルを成功させたいなら、これらの落とし穴を避けてください。

• バンドルオファーを過度に複雑にする
  選択肢やルールを多くしすぎないでください。シンプルなものが最適です。
  
• 過剰な値引きは利益を損ねる
  大きな節約をする必要はありません。たとえ小さな節約でも、うまく活用すれば大きな成果だと感じられます。
  
• 誰も欲しくない商品をまとめる
  アイテムの組み合わせが意味を成すことを確認してください。無理やり組み合わせて販売すると、ほとんど売れません。
  
• バンドルに関する顧客のフィードバックを無視する
  バンドルが売れない場合は、その理由を尋ねてください。何が足りないのか、何が間違っているのかを教えてくれると期待できます。
  

バンドルを自動化および最適化するツール

すべての詳細を自分で管理する必要はありません。

Shopifyでは、バンドルルールの作成、オファーのスケジュール設定、価格の自動調整などができるアプリを提供しています。また、他のツールを使って販売実績や顧客行動を分析し、バンドルを継続的に改善していくことも可能です。

ヒントA/B テスト、在庫同期、パーソナライズされたバンドル推奨を可能にするアプリを探します。

バンドル戦略をテストして改善する方法

これは一度設定すれば完了するものではありません。学習を続けてください。

• 異なるバンドル価格のA/Bテスト
  2つの価格を試してみて、どちらがより多くの売上を生むか見てみましょう。実際のデータに基づいて決定しましょう。
  
• どのバンドルが最も売れているかを追跡する
  閲覧数、クリック数、コンバージョン率を確認し、効果のないものは削除しましょう。
  
• データを活用してオファーを洗練させる
  顧客の反応について詳しく知れば知るほど、バンドルはより良くなります。
  

初回購入者をリピーターに変える最後のヒント

• 小さく始めましょう。1～2 個のバンドルをテストします。
  
• フィードバックを求めます。何をバンドルしてほしいですか？
  
• 調整を続けましょう。トレンドは変化し、オファーも変化する必要があります。
  

最後に

バンドル価格設定は、すべてを一度に販売することではありません。お客様がよりスムーズに選択できるよう支援し、真の価値を提供し、また戻ってきたいと思っていただける理由を構築することが目的です。

まずは一つのアイデアから始め、それがどのように機能するかを観察し、そして継続してください。

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