5 problemas con los paquetes de volumen de Shopify y cómo solucionarlos

Usted crea un paquete por volumen, agrega descuentos basados ​​en la cantidad y espera que los clientes comiencen a comprar más por pedido. La idea parece sencilla. Cuanto más compra un cliente, mejor será el precio.

En la práctica, el descuento en sí es sólo una parte de la ecuación.

Un paquete de volumen puede tener un rendimiento inferior porque el precio es difícil de entender, los umbrales de cantidad no coinciden con el comportamiento de compra real o el descuento reduce demasiado su margen. A veces los clientes simplemente no notan la oferta. En otros casos, la configuración del paquete no coincide con la forma en que los compradores desean elegir tamaños, colores u otras variantes.

Existe evidencia de que la forma en que se estructura un descuento por volumen puede afectar materialmente el resultado. en un Prueba A/B con Brisk Shirts, Promi comparó descuentos por volumen personalizados con un descuento fijo del 15%. Promi registró un ingreso promedio por usuario un 67 % mayor, una conversión un 35 % mayor y una ganancia bruta un 65 % mayor en productos elegibles para la oferta personalizada. Los descuentos personalizados también promediaron el 14%, ligeramente por debajo del descuento de control del 15%. En otras palabras, un descuento mayor no fue lo que generó el mejor resultado. Importaba cómo se estructuró la oferta. 

Es por eso que los problemas de los paquetes de volumen de Shopify generalmente deben diagnosticarse antes de que el comerciante simplemente aumente el descuento. Aquí hay cinco problemas comunes y las soluciones prácticas para cada uno.

5 problemas con los paquetes de volumen de Shopify y cómo solucionarlos

1. Los niveles de descuento son demasiado difíciles de entender

Un cliente debería poder ver una oferta por volumen y comprender inmediatamente tres cosas: cuántas unidades necesita comprar, cuánto pagará y cuánto ahorrará.

Los problemas comienzan cuando la tabla de precios obliga a los compradores a resolver esos detalles por sí mismos.

Por ejemplo, imagina ver "Compre 2 y obtenga un 10 % de descuento", seguido de "Compre 4, ahorre $12" y luego "Compre 6 por $84". Cada oferta individual puede tener sentido, pero el comprador ahora tiene que comparar porcentajes, ahorros en dólares y precios fijos antes de decidir qué cantidad ofrece el mejor valor.

Demasiados niveles pueden crear el mismo problema. Un comerciante puede creer que más opciones hacen que la oferta sea más atractiva, pero cada nivel adicional ofrece a los compradores otro precio y cantidad para comparar.

La solución

Mantenga la estructura fácil de escanear. Utilice un formato de descuento consistente en toda la oferta y haga obvia la cantidad requerida para cada nivel.

Mostrar el precio resultante o los ahorros junto con la cantidad requerida también puede reducir la cantidad de cálculos que el comprador debe realizar.

Por ejemplo:

No existe un número universal de niveles que funcione mejor para todas las tiendas. El mejor enfoque es comenzar con una pequeña cantidad de cortes cuantitativos significativos y agregar otro solo cuando tenga un propósito claro.

Un buen paquete de volumen debería hacer que la compra sea más sencilla, no convertir la página del producto en un ejercicio de fijación de precios.

2. Los umbrales de cantidad no coinciden con la forma en que compran realmente los clientes

El precio puede ser perfectamente claro y aún así fallar si los umbrales de cantidad son incorrectos.

Supongamos que los clientes ya compran tres unidades de un producto sin incentivo. Si el primer nivel de descuento comienza en tres, es posible que la tienda simplemente esté ofreciendo un descuento en pedidos que se habrían realizado de todos modos.

También ocurre el problema contrario. Si los clientes normalmente compran una o dos unidades pero el primer descuento significativo comienza con diez, el objetivo puede sentirse demasiado lejos para cambiar su comportamiento.

Por eso es arriesgado copiar la estructura de precios por volumen de otra tienda. Dos tiendas pueden vender productos similares y tener patrones de pedidos completamente diferentes.

La solución

Establezca umbrales de cantidad en función del comportamiento de sus propios clientes.

Revise cuántas unidades compran normalmente los clientes para los productos que desea incluir. Si una unidad es la compra típica, pruebe si dos o tres crean un siguiente paso realista. Si los clientes ya compran tres con regularidad, es posible que el primer incentivo significativo deba situarse por encima de ese nivel.

La clave es crear una razón accesible para aumentar el pedido en lugar de recompensar la cantidad que los clientes ya compran.

Las pruebas también importan. Cambie una parte importante de la oferta a la vez y luego compare los resultados. Si cambia la cantidad, el porcentaje de descuento, el diseño del paquete y la mensajería simultáneamente, no sabrá qué cambio realmente ayudó.

Sus propios datos de ventas son un mejor punto de partida que la tabla de precios de un competidor.

3. El descuento reduce demasiado los márgenes de beneficio

Aumentar el valor del pedido y aumentar las ganancias no son lo mismo.

Un comerciante puede vender más unidades en cada pedido y al mismo tiempo debilitar la economía de esos pedidos si el descuento por volumen es demasiado agresivo.

Imagine un producto que normalmente se vende por 30 dólares. El comerciante crea un nivel "Compre 6, ahorre un 25%", lo que reduce el precio de venta a $22,50 por unidad.

Que sea una buena oferta para la empresa depende de mucho más que el precio original de 30 dólares. El costo del producto, el embalaje, el cumplimiento, el procesamiento de pagos, los subsidios de envío y otros costos variables pueden afectar la cantidad restante después de la venta.

Este es uno de los problemas de descuentos por volumen más peligrosos porque la oferta puede parecer exitosa en la superficie. Los clientes están comprando más y el AOV está aumentando, mientras que el beneficio real de esos pedidos más grandes puede ser decepcionante.

La solución

Trabaje hacia atrás desde el margen mínimo que esté dispuesto a aceptar.

Calcule lo que queda después del precio de venta descontado y los costos relevantes de cumplir con el pedido. Haga esto por separado para cada nivel.

Si un pedido de seis unidades no puede soportar cómodamente un descuento del 20%, la respuesta no es esperar que el volumen extra lo compense. Reduzca el descuento, cambie el umbral o utilice otro incentivo.

Estos cálculos también deben revisarse cuando cambian los costos. Un nivel de precios que tenía sentido cuando los costos de envío o de proveedores eran más bajos puede volverse mucho menos atractivo más adelante.

El estudio de caso de Brisk Shirts También es útil aquí. Su objetivo no era simplemente ofrecer un descuento mayor a cada pedido grande. Querían aumentar el AOV sin descontar innecesariamente las compras que los clientes ya hubieran realizado. 

Una estrategia de volumen saludable debería darle al comprador una razón significativa para comprar más y al mismo tiempo hacer que el pedido mayor valga la pena para el comerciante.

4. La configuración del paquete no coincide con la forma en que los clientes quieren elegir variantes

Los productos con muchas variantes crean otra capa de complejidad.

Supongamos que una tienda de ropa quiere que los clientes compren seis camisas pero les permite elegir diferentes tallas o colores dentro de esas seis unidades. O una tienda de suplementos quiere que los clientes preparen un six-pack usando diferentes sabores.

El requisito de cantidad sigue siendo importante, pero el comprador también necesita flexibilidad sobre lo que constituye esa cantidad.

Aquí es donde los comerciantes deben distinguir entre precios por volumen simples y una experiencia Mix & Match más flexible.

La diferencia es importante porque la lógica cuantitativa puede variar entre sistemas. Precios por volumen B2B nativos de Shopify, por ejemplo, evalúa la cantidad necesaria para cada variante. Si los sombreros azules y grises requieren cada uno una cantidad de 20 para lograr un descuento en el precio, no se pueden combinar diez sombreros azules y diez grises para alcanzar ese descuento. 

Las aplicaciones de paquetes de terceros pueden ofrecer un comportamiento diferente, por lo que los comerciantes deben comprender exactamente cómo se cuentan los productos y las variantes antes de lanzar la oferta.

La solución

Empiece por identificar la experiencia de compra que realmente desea.

Si el cliente simplemente necesita comprar más unidades y obtener mejores precios, un paquete de volumen es la opción natural.

Si los clientes necesitan crear combinaciones utilizando diferentes productos, tamaños, colores, sabores u otras variantes, es posible que necesite la funcionalidad Mix & Match o controles de variantes más específicos.

No intente forzar un descuento por cantidad básica para manejar una experiencia de compra que realmente requiere reglas de selección de variantes o productos.

El tipo de paquete correcto hace que la oferta sea más fácil de gestionar tanto para el comerciante como para la comprensión del cliente.

5. Los clientes no notan la oferta por volumen

A veces la estrategia de precios no tiene nada de malo. Los clientes simplemente no lo ven en el momento adecuado.

Un descuento por cantidad no puede influir en un comprador que ya ha decidido cuántas unidades comprar antes de descubrir la oferta.

Si el precio por volumen parece demasiado alejado del precio del producto, los controles de cantidad o el área de compra, es posible que el cliente nunca considere pasar al siguiente nivel.

Shopify hace una recomendación similar para las reglas de cantidad B2B. Cuando un producto tiene una cantidad mínima de pedido, Shopify aconseja a los comerciantes que se aseguren de que el tema muestre ese mínimo en la página del producto para que el cliente sepa cuántos artículos se necesitan. 

El mismo principio se aplica a los descuentos por volumen. El comprador no debería tener que buscar la oferta.

La solución

Coloque el incentivo de cantidad cerca del punto en el que los clientes deciden cuánto comprar.

El nivel de cantidad, el descuento y los ahorros deben ser fáciles de comparar antes de que el cliente agregue los productos al carrito.

Comprueba la experiencia también en el móvil. Algo que parece prominente al lado del área de compra en el escritorio puede desplazarse mucho más abajo en la página en una pantalla más pequeña.

Una redacción clara es tan importante como la ubicación. “Compre 6 y ahorre 15%” le dice inmediatamente al cliente qué hacer y qué recibirá. Copias vagas como "Desbloquear el siguiente nivel de precios" crean trabajo innecesario.

Una buena visibilidad significa mostrar la información correcta en el momento que puede afectar la compra.

Cómo PushBundle ayuda a resolver estos problemas de paquetes de volumen

Conocer la solución es útil. Poder poner esa solución en práctica sin reconstruir las páginas de sus productos o desarrollar un sistema de paquetes personalizado es lo que hace que una aplicación se vuelva valiosa.

PushBundle está diseñado en torno a paquetes de volumen, divisiones de cantidad, paquetes Mix & Match, orientación al cliente, diseños personalizados y otros formatos de paquetes. Su configuración actual de paquete de volumen permite a los comerciantes crear múltiples niveles de división de cantidad, elegir la cantidad mínima y el descuento para cada nivel, personalizar cómo aparece la oferta, mostrar u ocultar tablas y mensajes de descuento y programar el paquete cuando sea necesario. 

Así es como esas capacidades se conectan directamente con los cinco problemas anteriores.

1. PushBundle hace que los niveles de descuento sean más fáciles de presentar

El primer problema fue la confusión sobre los precios.

Con PushBundle, los comerciantes controlan el nivel de cantidad y el descuento asociado a cada nivel en lugar de intentar crear manualmente la presentación de precios en el tema.

Es Paquete de volumen La interfaz admite múltiples niveles de descuento y la presentación del escaparate se puede personalizar mediante tablas, mensajes y estilos de descuento. El sitio de productos actual de PushBundle también muestra niveles mostrados como listas o tarjetas compactas, con ahorros y totales que se actualizan a medida que el comprador selecciona una cantidad. 

Eso significa que un comerciante puede tomar la primera solución de este artículo, menos niveles significativos, precios consistentes y ahorros más claros, e implementarlo directamente dentro de la configuración del paquete.

PushBundle no obliga a los comerciantes a crear una escalera de precios complicada. El comerciante controla todos los niveles.

2. PushBundle permite a los comerciantes crear y probar mejores umbrales de cantidad

El segundo problema fue elegir los descansos cuantitativos basándose en conjeturas.

PushBundle permite a los comerciantes establecer diferentes niveles de cantidad y descuentos para el mismo paquete de volumen, por lo que los umbrales se pueden cambiar a medida que el comportamiento del cliente se vuelve más claro. 

PushBundle también describe actualmente sus herramientas de análisis como el seguimiento de vistas de paquetes, ventas y participación del cliente. Los comerciantes pueden usar esa información para identificar qué ofertas de paquetes funcionan mejor y utilizar resultados reales al mejorar promociones futuras.

Eso hace que el flujo de trabajo sea mucho más sólido que elegir "Compre 3, Compre 6, Compre 9" simplemente porque otra tienda usa esos números.

Comience con un umbral basado en el comportamiento de los pedidos existentes, ejecute la oferta, revise cómo responden los compradores y ajuste el nivel sin reconstruir el paquete desde cero.

3. PushBundle brinda a los comerciantes control sobre el descuento en cada nivel

El tercer problema era proteger el margen.

PushBundle no puede conocer automáticamente los costos de proveedores, los costos de envío o el margen de beneficio requerido de un comerciante. Ese cálculo todavía pertenece al negocio.

Lo que PushBundle proporciona es el control necesario para aplicar el resultado de ese cálculo.

Los comerciantes pueden crear niveles de descuento separados según la cantidad del paquete, y PushBundle admite enfoques de precios flexibles que incluyen descuentos escalonados y precios de paquetes preestablecidos o fijos. La información actual del producto describe específicamente cómo otorgar a los comerciantes control sobre cada nivel y descuento. 

Entonces, si su cálculo de margen muestra que comprar tres unidades puede generar un 8 % de descuento, mientras que seis unidades pueden respaldar con seguridad un 12 %, puede construir esos niveles exactos en lugar de depender de una estructura de descuento rígida.

La decisión financiera sigue siendo tuya. PushBundle hace que sea más fácil convertir esa decisión en la oferta real de la tienda.

4. PushBundle maneja tanto la compra por volumen como la selección de variantes más complejas

El cuarto problema fue elegir el formato de paquete incorrecto para una oferta con muchas variantes.

La experiencia Volume Bundle de PushBundle permite a los compradores elegir un nivel de precios y seleccionar variantes para completar el paquete. El total y el ahorro se actualizan antes de agregar los productos al carrito. 

Para requisitos más avanzados, PushBundle también ofrece paquetes Mix & Match.

Por ejemplo, si el comerciante necesita restricciones mínimas y máximas para variantes individuales, Límites avanzados de Mix & Match de PushBundle permiten definir cantidades mínimas y máximas a través de la configuración de cantidad por variante. 

Esto es importante porque el comerciante no tiene que forzar todos los casos de uso al mismo formato de paquete.

Una promoción sencilla de "compre más y ahorre más" puede utilizar Volume Bundle. Una tienda que necesita más control sobre cómo los clientes combinan productos o variantes puede pasar a Mix & Match y sus reglas de cantidad más avanzadas.

5. PushBundle ofrece a los comerciantes más control sobre la visibilidad del paquete

El quinto problema fue que los clientes no aprovecharon la oferta.

Paquete de volumen de PushBundle La configuración incluye controles de visualización del escaparate. Los comerciantes pueden ajustar cómo aparece el descuento por volumen en la página del producto y elegir si desean mostrar tablas y mensajes de descuento. También está disponible un estilo personalizado.

El sitio actual de PushBundle también describe diseños de paquetes de volumen que pueden aparecer como tarjetas o listas compactas, en la página del producto o en una página de paquete dedicada, con opciones de diseño vertical y horizontal. El texto, los botones, los colores y los diseños se pueden ajustar para que coincidan con la tienda. 

Esto les brinda a los comerciantes varias formas de hacer que la oferta se destaque sin depender de un banner de promoción genérico en algún otro lugar de la tienda.

Más importante aún, los clientes pueden ver los niveles de cantidad y los ahorros mientras toman la decisión de compra.

Una aplicación, cinco soluciones prácticas

Aquí es donde se conectan los cinco problemas.

Si sus niveles son confusos, PushBundle le brinda control sobre la estructura y presentación de los niveles.

Si sus divisiones de cantidad no están bien elegidas, puede cambiar los niveles y utilizar los datos de rendimiento del paquete para mejorarlos.

Si los descuentos dañan el margen, usted mismo puede calcular un descuento seguro y configurar cada nivel en consecuencia.

Si las variantes dificultan la gestión de la oferta, puede usar Volume Bundle para compras basadas en cantidad o pasar a Mix & Match cuando necesite controles más detallados de variantes y cantidades.

Si a los clientes les falta la oferta, PushBundle proporciona opciones de visualización de la página del producto, diseños de paquetes, mensajes, estilos e información de precios en vivo para que el valor sea más fácil de ver.

Esta es una forma mucho más útil de abordar paquetes por volumen que simplemente configurar "Compre 3, ahorre 10 %" una vez y dejar la oferta intacta.

El plan inicial gratuito actual de PushBundle incluye descuentos por paquetes de volumen y niveles de precios, paquetes de volumen programados, reglas de elegibilidad del cliente, opciones de descuento flexibles y diseños de paquetes integrados. El plan Growth actualmente cuesta $14 por mes y agrega Mix & Match, Build-a-Box, paquetes de cantidad personalizados, paquetes de múltiples productos y límites mínimos o máximos de cantidad y variantes. PushBundle también figura actualmente como Creado para Shopify. 

¿Qué debe comprobar cuando un paquete de volumen no funciona?

No empiece por aumentar inmediatamente el descuento.

Primero, mire la presentación de precios. ¿Pueden los clientes entender la cantidad y los ahorros sin calcularlos ellos mismos?

Luego mira los umbrales. ¿Está animando a los compradores a comprar más de lo que normalmente comprarían o está descontando las cantidades que ya compran?

A continuación, calcule si cada nivel todavía tiene sentido financiero.

Después de eso, verifique si un paquete de volumen tiene realmente el formato correcto. Si el cliente necesita crear combinaciones entre productos o variantes, una estructura Mix & Match puede funcionar mejor.

Finalmente, mire el escaparate como un cliente. Consulta escritorio y móvil. Asegúrese de que los compradores descubran la oferta antes de que hayan terminado de decidir cuántos artículos quieren.

Seguir ese orden le ayuda a identificar el problema real en lugar de asumir que cada oferta de volumen débil necesita un descuento mayor.

Conclusión final

Los problemas más difíciles con los paquetes por volumen de Shopify generalmente provienen de la oferta relacionada con el descuento, no de la idea del precio por volumen en sí.

Los clientes deben comprender lo que ganan comprando más. Los objetivos de cantidad deben coincidir con un comportamiento de compra realista. Los descuentos deben proteger la economía del pedido. El formato del paquete debe adaptarse a los productos y variantes que se venden. Y la oferta debe ser visible antes de que el cliente tome la decisión sobre la cantidad.

Arregle esas cinco áreas primero.

Luego, PushBundle brinda a los comerciantes las herramientas para poner en práctica esas correcciones desde una plataforma de paquete. Puede crear y ajustar niveles de precios, probar diferentes niveles de cantidad, controlar los valores de descuento, trabajar con variantes de productos, pasar a Mix & Match cuando el caso de uso se vuelve más avanzado y controlar cómo aparece la oferta a los compradores.

Un paquete por volumen no debería ofrecer sólo un descuento. Debería hacer que comprar más parezca la siguiente opción obvia.

Preguntas frecuentes