Comercialización de paquetes de BFCM: cómo ayudar a los compradores a encontrar y comprar paquetes

Imagine a un comerciante que crea un conjunto BFCM de tres artículos, lo descuenta, agrega un banner en la página de inicio y espera que los compradores lo encuentren. Llega el viernes por la mañana, el tráfico aumenta, pero la mayoría de los visitantes nunca abren el paquete. Otros lo alcanzan y aún no saben qué incluye o cuánto ahorran.

Ése es un problema de comercialización, no necesariamente un problema de paquete. En el móvil, resulta aún más fácil que los detalles importantes desaparezcan debajo de varias pantallas de contenido.

La comercialización de paquetes de BFCM significa decidir dónde aparecen los paquetes y qué ven los compradores en cada punto. La regla básica es simple: cada ubicación debe presentar una idea de paquete clara, con su contenido y valor comprensibles sin clics innecesarios.

Durante una breve ventana de ventas de BFCM, esa claridad es importante. Este artículo explica dónde pertenecen los diferentes paquetes, qué debe mostrar cada ubicación, cómo manejar los dispositivos móviles y cómo debe cambiar su comercialización desde el acceso anticipado hasta el Cyber ​​Monday.

Respuesta corta: La comercialización de paquetes de BFCM significa colocar paquetes de Shopify donde los clientes puedan encontrarlos, comprenderlos y comprarlos fácilmente. Presente el paquete adecuado en su página de inicio, páginas de productos o colecciones y, al mismo tiempo, muestre claramente su contenido, ahorros y pasos de compra.

TL;DR

• Coloque una oferta de paquete principal en la página de inicio y luego utilice páginas de productos, colecciones o una página de paquete dedicada para la experiencia de compra.

• Haga coincidir la ubicación con la complejidad. Los paquetes fijos necesitan menos espacio, mientras que las ofertas de combinación y combinación necesitan espacio para explicar las opciones y el progreso.

• Muestre lo que está incluido, el precio del paquete y ahorros genuinos sin que los clientes abran secciones adicionales.

• Haga que los paquetes fijos se compren rápidamente, mientras que los paquetes creados por el cliente deben mostrar claramente la regla, las selecciones y el progreso.

• Diseñe la experiencia del paquete móvil en torno a un desplazamiento corto, objetivos de toque claros y un progreso visible donde su tema y aplicación lo admitan.

• Cambie lo que ofrece desde el acceso anticipado al Cyber Monday y utilice únicamente fechas límite y mensajes de stock reales.

Comercialización del paquete BFCM por ubicación de la tienda

Una buena comercialización de paquetes de BFCM coloca cada oferta en un lugar donde pueda realizar un trabajo claro en lugar de mostrar el mismo paquete en todas partes de la misma manera.

Página de inicio

Utilice la página de inicio para presentar su oferta de paquete principal y enviar a las personas a la página de compra correcta. Evite convertir la sección de héroe en un directorio de cada paquete que creó.

Un título breve, una declaración de valor clara, una imagen del paquete y un botón directo suelen ser suficientes.

Escenario hipotético: una tienda de cuidado de la piel tiene seis juegos de BFCM. En lugar de mostrar los seis en la mitad superior de la página, presenta un "Conjunto de rutinas BFCM" y enlaces a una colección donde los compradores pueden comparar el resto.

Páginas de colección

Las páginas de colección ayudan a los clientes a comparar paquetes.

Haga que las tarjetas de paquete sean claramente diferentes de las tarjetas ordinarias de un solo producto. El título, la imagen, la cantidad de artículos incluidos y el precio del paquete deben hacer que el formato sea obvio antes de que alguien abra el producto.

Si un paquete es personalizable, dígalo. Un comprador no debe hacer clic en un producto esperando un conjunto ya preparado y luego descubrir que se requieren varias selecciones.

Páginas de productos

Las páginas de productos funcionan bien cuando el paquete está estrechamente relacionado con algo que el cliente ya está considerando.

La arquitectura de paquetes de Shopify admite paquetes fijos en páginas de productos existentes sin cambios de tema. Los paquetes personalizados, donde los compradores seleccionan componentes, utilizan una experiencia de selección basada en aplicaciones, como un bloque de aplicaciones temáticas en la página de detalles del producto.

Esa diferencia es importante para la ubicación. Un kit fijo de tres productos puede utilizar un flujo de página de producto familiar, mientras que un paquete combinado necesita suficiente espacio visible para que los clientes comprendan y completen sus selecciones.

Una página o colección de paquetes BFCM dedicada

Cree una página o colección dedicada cuando tenga varias ofertas de paquetes de BFCM o cuando las campañas envíen tráfico significativo específicamente a los paquetes.

Dale un lugar claro en tu navegación de temporada para que los compradores puedan encontrarlo sin depender de un banner en la página de inicio.

Si solo tiene un paquete, una colección separada puede agregar un paso innecesario. En su lugar, envíe a las personas directamente a la página del producto del paquete.

Dónde enviar tráfico de anuncios y correo electrónico

Envíe anuncios centrados en el paquete y clics por correo electrónico a la página que explica y vende el paquete anunciado.

Por una oferta, esa puede ser la página de su producto. Para una campaña que contiene varias ofertas relacionadas, una colección o página de inicio del paquete BFCM ofrece a los visitantes un siguiente paso más claro que la página de inicio general.

Pruebe siempre el enlace exacto de la campaña en computadoras de escritorio y dispositivos móviles antes de publicarlo.

¿Qué tipo de paquete pertenece a dónde?

Cuantas más opciones ofrece un paquete al cliente, más espacio suele necesitar para explicar esa elección.

Ya sea que uses un fijo o mezclar y combinar, haga coincidir la complejidad de la experiencia de compra con la ubicación en lugar de forzar que cada paquete esté en la misma sección de la tienda.

Estas son recomendaciones, no reglas de la plataforma. Su tema y aplicación de paquete determinan en última instancia qué ubicaciones de escaparate están disponibles.

Muestre claramente los ahorros y el contenido del paquete

Una sólida comercialización del paquete BFCM hace que dos cosas sean inmediatamente comprensibles: qué recibe el comprador y qué valor financiero ofrece el paquete.

Mostrar los ahorros

Si el paquete realmente cuesta menos que comprar sus componentes individualmente a sus precios actuales, muestre el total del producto individual, el precio del paquete y la cantidad o porcentaje real ahorrado.

El “paquete especial BFCM” dice muy poco. “$72 individualmente, $59 como paquete, ahorra $13” le da al cliente algo concreto para evaluar.

El descuento en sí debe provenir de los cálculos de margen antes de que se convierta en copia de comercialización. un estrategia de precios de paquetes Primero debes establecer cuánto espacio tienes para descontar.

Muestra lo que hay dentro

Muestre claramente todos los productos incluidos y sus variantes relevantes.

La imagen principal debe representar lo que realmente recibirá el cliente. Si hay tres productos en el conjunto fijo, no utilices una imagen de estilo de vida que haga que aparezcan cinco productos incluidos.

Para los paquetes creados por el cliente, muestre tanto las opciones elegibles como lo que ya se ha seleccionado. Los contenidos claros respaldan la conversión de paquetes de Shopify porque el cliente pasa menos tiempo tratando de averiguar qué contiene realmente la oferta.

Haga que los paquetes fijos sean rápidos y los paquetes combinados sean fáciles de seguir

Los paquetes fijos deben crear un camino corto hacia el carrito, mientras que los paquetes personalizables necesitan un camino guiado desde la primera elección hasta su finalización.

Mantenga cortos los paquetes fijos

Un paquete fijo no necesita una larga explicación si su contenido ya está decidido.

Muestre los productos, las variantes relevantes, el precio, los ahorros genuinos y la acción de agregar al carrito. El texto promocional adicional no debe desplazar los detalles de compra varias pantallas hacia abajo en la página.

Muestra el progreso de los paquetes que creas tú mismo

Una experiencia que cree usted mismo debe responder a una pregunta diferente en cada etapa.

Antes de que comience la selección, explique el requisito, como "Elija 6".

A mitad de camino, muestra lo que se ha seleccionado y lo que queda. Un indicador de progreso podría comunicar “4 de 6 seleccionados” manteniendo visibles las opciones actuales.

Cuando se complete el requisito, haga que esa finalización sea obvia y muestre la siguiente acción.

El ahorro también debe ser comprensible durante todo el proceso. Si completar seis selecciones califica al cliente para un precio de paquete en particular, no le haga preguntarse cuándo estará disponible ese precio.

En un teléfono, mantenga la información de progreso cerca del área de selección donde su aplicación y tema lo permitan en lugar de colocarla muy por encima de los productos.

La regla subyacente también debe quedar clara antes de que comience la selección. un promoción de mezclar y combinar se vuelve más difícil de seguir cuando los clientes solo descubren los requisitos de cantidad a la mitad de su construcción.

Por ejemplo, una tienda de snacks pide a los clientes que elijan ocho sabores. Si el comprador llega a la sexta selección y ya no puede ver cuántos espacios quedan, el merchandising está fallando incluso si el descuento en sí es atractivo.

Merchandising de paquetes de Shopify en dispositivos móviles

La comercialización del paquete Shopify en dispositivos móviles debe mantener la oferta comprensible sin obligar a las personas a desplazarse excesivamente.

Utilice tarjetas de paquetes que sean legibles en una columna estrecha, mantenga los nombres de los productos concisos y haga que los controles de selección sean cómodos de tocar. La información importante, como el contenido del paquete, el precio, los ahorros y los requisitos de selección, debe aparecer antes de la copia promocional secundaria.

Para los paquetes creados por el cliente, un contador de progreso visible o un área de progreso fija pueden ayudar cuando la aplicación y el tema lo admiten. Un control adhesivo para agregar al carrito también puede reducir el desplazamiento innecesario una vez que se completa el paquete, pero no debe cubrir las opciones de productos u otros controles importantes.

No asuma que una experiencia de escritorio limpia se traducirá automáticamente en un teléfono. Abra el escaparate real en un dispositivo móvil real antes de que se active la promoción.

Evite que las ofertas de paquetes de BFCM compitan entre sí

La comercialización efectiva de paquetes BFCM brinda a cada ubicación importante en la tienda una idea de compra principal.

Los problemas aparecen cuando una página de inicio anuncia un descuento para todo el sitio, un descuento por paquete, un obsequio, una oferta por volumen y un cupón por separado al mismo tiempo. El cliente tiene que comparar promociones antes de poder comparar productos.

En su lugar, cree una jerarquía. Su página de inicio puede mostrar la campaña principal del paquete BFCM, mientras que las páginas de productos individuales muestran solo paquetes relevantes para esos productos.

Esto sigue un más amplio Estrategia de paquete BFCM: cada ubicación importante debería facilitar la decisión de compra en lugar de presentar todas las promociones disponibles a la vez.

Es posible que aún existan ofertas de apoyo, pero no deben competir visualmente con la acción que más desea que realice el cliente.

Cree urgencia sin engañar a los compradores

Utilice la urgencia sólo cuando algo realmente vaya a cambiar.

Si un paquete BFCM finaliza en un momento específico, indique claramente esa fecha límite. Cuando pase la fecha límite, la promoción debería cambiar o finalizar.

Evite cuentas atrás que lleguen a cero y reinicie inmediatamente. Incluso sin hacer un reclamo regulatorio, el problema de comercialización es sencillo: el cronómetro ya no comunica información útil si su fecha límite no tiene consecuencias.

Trate los mensajes bursátiles de la misma manera. “Solo quedan 4” debería reflejar una disponibilidad real, no actuar como decoración.

La disponibilidad del paquete también puede depender del stock de componentes. Shopify calcula la disponibilidad del paquete a partir del inventario de los productos necesarios para crear el paquete, y el componente limitante determina cuántos paquetes completos se pueden vender.

Es por eso que sus mensajes de escasez de existencias deben permanecer conectados a inventario a nivel de componente, especialmente cuando el mismo SKU aparece en varias ofertas.

Si no puede mantener de manera confiable un mensaje de urgencia, omítalo y, en su lugar, aclare el valor del paquete.

Qué ofrecer desde el acceso anticipado hasta el Cyber Monday

La comercialización del paquete BFCM debería cambiar a medida que avanza la campaña porque la ubicación más útil en la tienda puede cambiar incluso cuando el paquete subyacente sigue siendo el mismo.

Durante el acceso anticipado, evite llenar todas las ubicaciones de la tienda antes de que comience la promoción pública. Ofrezca a la audiencia a la que invitó una ruta clara hacia la oferta.

El Black Friday, haga que el paquete principal sea fácil de encontrar desde los puntos de entrada con mayor tráfico. Este no es el momento de hacer que los compradores busquen a través de la navegación.

Antes del Cyber ​​Monday, revisa lo que aún está disponible y elimina los paquetes que ya no tengan sentido debido a cambios de stock o de campaña. Una promoción de paquete de Shopify Black Friday puede mantener la misma estructura de producto mientras cambia la posición de la página de inicio, la creatividad de la campaña o el mensaje destacado.

Escenario hipotético: una tienda de regalos comienza el acceso anticipado con una oferta de creación de caja para los suscriptores. El Black Friday traslada esa oferta al área de campaña de la página de inicio principal. Para el Cyber ​​Monday, un componente popular está casi agotado, por lo que la tienda ofrece un juego de regalo fijo y bien surtido en la posición principal.

El objetivo no es rediseñar la tienda todos los días. Su objetivo es mantener las ofertas de paquetes de BFCM más relevantes fáciles de encontrar a medida que cambian la intención del cliente y el inventario.

Dónde encaja PushBundle

Comience con la configuración de paquete más simple que satisfaga sus necesidades.

Shopify Bundles es la aplicación propia gratuita de Shopify para paquetes fijos y paquetes múltiples y está disponible en todos los planes de Shopify. Para paquetes combinados, Shopify actualmente dirige a los comerciantes hacia aplicaciones de terceros compatibles, mientras que las tiendas Shopify Plus también pueden crear implementaciones personalizadas con las API de paquetes.

EmpujarPaquete es una opción posible cuando los clientes necesitan construir sus propios decorados. Incluye Build-a-Box, combinación de productos o variantes, vista previa en vivo, diseños personalizados, descuentos por volumen y límites mínimos y máximos de cantidad y variantes.

Haga que un paquete sea más fácil de comprar primero

No es necesario reconstruir cada página de la tienda para mejorar la comercialización del paquete BFCM.

Elija el paquete que más le importe. Decida qué ubicación debe presentarlo y qué página debe completar la compra. Luego abre ese viaje en un teléfono real.

¿Puedes ver lo que está incluido? ¿Puedes entender los ahorros? Si se requiere personalización, ¿puedes ver la regla y tu progreso sin buscarlos? ¿El enlace de la campaña le lleva directamente a la experiencia adecuada?

Solucione esos problemas antes de agregar más banners o promociones.

Un paquete bien construido todavía necesita ser notado y comprendido. Deje claro el camino hacia su oferta más importante antes de que llegue el tráfico de BFCM.

Preguntas frecuentes