Regroupement intelligent de produits = plus de revenus : voici comment le faire correctement !

Les stratégies de regroupement de produits peuvent stimuler les ventes, améliorer la gestion des stocks et l'expérience client. Le rapport annuel de Coconu indique que depuis l'introduction de ces forfaits et du seuil de livraison gratuite, la valeur moyenne des commandes a augmenté de 20%.

Créez des offres attractives pour les clients en quête de praticité et d'économies en regroupant des produits complémentaires ou connexes à prix réduit. Vous pouvez également laisser vos clients composer leurs packs !

Qu'il s'agisse d'offres saisonnières, de suggestions personnalisées ou de packs de fidélité, une stratégie de packs adaptée peut générer davantage de conversions, améliorer le panier moyen et fidéliser vos clients à long terme. Ce guide explique comment exploiter efficacement les packs de produits pour votre boutique Shopify.

Qu'est-ce que le regroupement de produits ?

Le regroupement de produits consiste à regrouper des produits individuels et à les vendre dans un seul emballage. Pour ceux d'entre nous qui sont allés chez McDonald's enfants et qui connaissent bien les Happy Meals, c'est l'un de nos exemples préférés de regroupement de produits. Maintenant que nous avons abordé ce sujet, vous commencerez probablement à observer des stratégies de regroupement dans de nombreux fast-foods.

Les offres groupées sont attrayantes pour les abonnés car elles sont généralement proposées à un prix plus réduit que si le consommateur avait acheté les articles individuellement séparément.

Il arrive souvent que les consommateurs achètent plus que s'ils avaient acheté les articles eux-mêmes, en raison d'un phénomène psychologique appelé perception de la valeur client. Ayant l'impression d'obtenir plus pour un prix inférieur, les consommateurs sont prêts à dépenser un peu plus pour bénéficier de l'offre groupée.

Les 9 meilleures stratégies de regroupement de produits pour optimiser votre boutique Shopify

1. Comprendre qui est votre client
2. Analyser le rapport du panier dans Shopify
3. Tirer parti des tendances saisonnières
4. Utiliser les commentaires des clients
5. Assembler des produits complémentaires
6. Vendre des articles séparément
7. Promouvoir clairement les remises et les économies
8. Donner la priorité à la personnalisation
9. Regardez comment les clients interagissent avec vos offres groupées personnalisables

Stratégie#1 Comprendre qui est votre client

Que savez-vous de vos clients ? Même si vous disposez déjà d'informations sur eux dans votre système CRM, notamment sur leurs ventes passées et leurs comportements d'achat, qu'est-ce qui les incite à acheter des produits spécifiques ? Analysez ce qu'ils achètent ensemble et à quel moment (saisonnalité), ainsi que les produits qu'ils n'achètent pas (ceux laissés dans le panier et abandonnés). Une fois que vous aurez compris leur comportement d'achat, vous pourrez commencer à créer des offres groupées et des stratégies sur mesure.

Stratégie#2 Analyser le rapport de panier dans Shopify

Ce rapport vous donnera une idée des produits à proposer en pack. Vous pourrez voir les articles fréquemment achetés ensemble. Un achat groupé de 5 à 10 % est un indicateur fiable de la présence d'un pack.

Accédez à votre tableau de bord et cliquez sur Analyses.

Deux options s'offrent à vous : rapports et affichage en direct. Cliquez sur « Rapports ».

Vous trouverez ici de nombreux rapports. Vous pouvez également créer des rapports personnalisés. Cliquez sur « Analyse du panier de la boutique en ligne ».

Stratégie#3 Tirer parti des tendances saisonnières

Les tendances saisonnières offrent une excellente occasion de booster vos ventes et l'engagement client grâce à des offres groupées stratégiques. En adaptant vos offres aux fêtes, aux changements climatiques ou aux tendances shopping, vous pouvez créer des offres ponctuelles et très demandées qui génèrent des conversions.

Créez des offres groupées adaptées aux grandes fêtes comme la Saint-Valentin, le Black Friday, Noël ou Halloween. Par exemple, proposez un « Coffret Saint-Valentin en amoureux » avec chocolats, bougies, gâteau, décorations et carte de vœux. Adaptez vos offres en fonction des besoins saisonniers (chaleur hivernale, essentiels d'été, etc.). Si vous possédez une boutique d'hiver, proposez un « Kit de survie pour le froid » comprenant des gants, une écharpe et un mélange pour chocolat chaud. Vous pouvez également harmoniser vos offres avec les événements tendance comme la rentrée scolaire, les événements sportifs ou les festivals. Par exemple, un magasin de technologie propose un « Coffret ordinateur portable pour la rentrée » comprenant un ordinateur portable, un sac à dos et une souris sans fil.

Stratégie#4 Utiliser les commentaires des clients

Utilisez l'écoute sociale et les retours clients pour comprendre leurs attentes. Analysez les avis, les sondages et les comportements d'achat. Identifiez les articles fréquemment achetés ensemble et les points faibles courants des clients. Utilisez ces données pour créer des offres groupées à prix avantageux qui résolvent les problèmes ou améliorent la commodité.

Stratégie#5 Assembler des produits complémentaires

Pour créer des offres groupées efficaces, regroupez des produits complémentaires qui s'harmonisent naturellement. Cela améliore non seulement l'expérience client, mais augmente également le panier moyen. Voici quelques exemples : associez un nettoyant visage à une crème hydratante ou un sérum, ou offrez un téléphone avec des accessoires comme une coque, un film protecteur d'écran et un chargeur.

Cette stratégie garantit que les clients voient l’intérêt d’acheter des articles ensemble, rendant leur expérience d’achat plus pratique et plus agréable.

Stratégie#6 Vendre des articles séparément

Une excellente stratégie consiste à vendre les produits groupés séparément. Laissez les clients comparer le prix du lot avec celui des produits individuels. Cela leur permettra de comprendre que l'achat du lot est plus avantageux pour eux. 

Stratégie#7 Promouvoir les remises et les économies

Les clients recherchent toujours le meilleur rapport qualité-prix. Ils recherchent donc des réductions et des offres. Pour booster vos ventes, pensez à appliquer une réduction à vos offres groupées. Cela rendra vos produits beaucoup plus attractifs sans compromettre vos marges. Faites-en la promotion de manière stratégique pour atteindre votre clientèle cible.

Stratégie#8 Prioriser la personnalisation

Les offres groupées personnalisables sont une excellente occasion d'adapter l'expérience d'achat à chaque utilisateur, et vos consommateurs repartent avec uniquement les articles dont ils ont besoin. S'appuyer sur vos analyses est un excellent moyen d'identifier deux produits qui pourraient constituer un excellent choix pour une offre groupée. Soyez attentif aux articles fréquemment achetés ensemble (comme un rasoir et une mousse à raser) et proposez-les à vos clients. C'est une autre excellente occasion de miser sur la personnalisation. Apprenez à connaître les goûts et les habitudes d'achat de vos consommateurs pour formuler des recommandations personnalisées, qu'il s'agisse d'une offre groupée pré-conçue ou d'une offre personnalisée avec une section « Vous pourriez aimer ».

Strategy#9 Regardez comment les clients interagissent avec vos offres groupées personnalisables

En demandant régulièrement à vos consommateurs d'interagir avec leurs offres groupées et de les modifier, vous pouvez rapidement identifier les produits qui leur plaisent et ceux qui ne se vendent pas comme des petits pains. Si vous constatez que 85% de vos clients choisissent de retirer un produit de leur offre groupée ou de l'échanger régulièrement contre un autre, vous pourriez décider de le retirer complètement, ou peut-être qu'il n'a vraiment pas sa place dans l'offre groupée.

Erreurs courantes à éviter lors de la mise en œuvre de stratégies de regroupement de produits

Lors de la création de lots de produits, les marchands Shopify doivent éviter ces erreurs courantes pour maximiser leur efficacité :

Regroupement de produits non liésÉvitez de regrouper des articles qui ne se complètent pas. Cela peut semer la confusion chez les clients et réduire la valeur perçue.

Offres groupées surévaluéesAssurez-vous que le prix du pack offre des économies significatives. Des prix excessifs peuvent dissuader les clients d'acheter, leur faisant croire qu'ils n'en ont pas pour leur argent.

Ignorer les préférences des clientsNe créez pas d'offres groupées sans comprendre les besoins de vos clients. Utilisez les retours et les données pour créer des offres pertinentes et attractives.

Manque de communication claire:Ne pas mettre en avant la valeur d’un ensemble (par exemple, les économies, la commodité) peut entraîner des ventes manquées.

Ne pas tester les bundlesNe présumez pas que tous les packs se vendront bien. Testez différentes combinaisons et analysez les performances pour optimiser vos offres.

Devez-vous envisager le regroupement de produits comme stratégie marketing ?

La principale raison d'utiliser des stratégies de regroupement de produits est qu'il s'agit d'une situation gagnant-gagnant pour l'entreprise et le client, mais il y en a plusieurs autres :

Créez une impression positive de votre marque

Si une offre inclut un produit à prix réduit ou gratuit, les clients la percevront comme une meilleure affaire que si les deux produits étaient vendus séparément. En proposant davantage de lots, vous offrez à vos clients le meilleur rapport qualité-prix tout en maximisant vos ventes.

Débarrassez-vous des stocks excédentaires ou des produits non évolutifs

Combiner des produits difficiles à vendre avec des produits populaires peut augmenter leurs chances d'être achetés, plutôt que de les voir se déprécier et prendre de la place. C'est une excellente approche pour la gestion et la liquidation des stocks.

Gagnez du temps et des coûts de marketing

Regrouper les produits permet de gagner du temps marketing. Les produits peuvent être vendus ensemble, ce qui signifie que vous ne commercialisez qu'un seul produit, et non deux, et que le stock est beaucoup plus facile pour le personnel (surtout pour les produits physiques). Autre avantage : au lieu de commercialiser deux produits, vous n'en commercialisez qu'un seul.

Ouvrir les clients à de nouvelles gammes de produits

Si votre lot contient des articles que les clients n’ont jamais essayés auparavant, cela leur permet de tester des produits et de les exposer à une toute nouvelle gamme de produits.

Améliorer la satisfaction client

Les clients veulent se sentir appréciés et compris. Par exemple, si vous créez des packs de produits qui fonctionnent bien ensemble et que les clients souhaitent les avoir ensemble, vous montrez que vous comprenez leurs besoins.

Vendez plus aux clients

Les offres groupées offrent aux clients un choix plus large et un meilleur rapport qualité-prix, surtout si elles contiennent les produits dont ils ont besoin. Dans la plupart des cas, les clients sont plus susceptibles de choisir un pack de qualité plutôt qu'un produit vendu individuellement.

Réduire les frais d'expédition

Le regroupement d'articles, associé à un prix réduit, entraîne une réduction des frais d'expédition globaux, car vous envoyez des articles en gros.

Pourquoi vos clients vont adorer les offres groupées de produits

Obtenez une meilleure offre

Les offres groupées de produits sont souvent assorties d'une réduction. Si les clients prévoient d'acheter ces produits ensemble, les offres groupées sont la meilleure solution. Ils compareront également les offres pour trouver les meilleures réductions.

Essayez différents produits

Grâce aux offres groupées, les clients peuvent tester de nouveaux produits ou des gammes de produits qu'ils n'ont peut-être jamais testés. Par exemple, lors de l'achat de maquillage dans une boutique de cosmétiques, des produits gratuits ou à prix réduit sont parfois proposés.

Réduire la quantité de recherche

Les offres groupées regroupent naturellement des solutions complémentaires. Ainsi, les clients n'ont pas besoin de faire de recherches pour savoir si ces produits sont compatibles. Cela accélère le processus d'achat et offre une expérience utilisateur fluide.

Personnaliser les commandes

Personnalisez vos offres selon vos besoins. En proposant un certain degré de personnalisation, les clients ne sont pas limités à des options prédéfinies.

Réflexions finales

Les stratégies de regroupement de produits sont idéales pour les marchands Shopify, car elles permettent d'améliorer l'expérience client, d'augmenter les ventes et de fidéliser la clientèle. En proposant des produits complémentaires, en personnalisant les offres groupées et en tirant parti des retours clients, les marchands peuvent créer des offres intéressantes qui trouvent un écho auprès de leur audience. Évitez les erreurs courantes comme les prix excessifs ou le regroupement d'articles sans rapport. Grâce à une planification rigoureuse et à des tests réguliers, le regroupement peut devenir un outil puissant pour générer des taux de conversion plus élevés, des commandes plus importantes et une satisfaction client à long terme. Commencez à mettre en œuvre ces stratégies dès aujourd'hui pour maximiser le potentiel de votre boutique.

FAQ sur les stratégies de regroupement de produits