Vous ne pouvez pas choisir un fil que vous ne pouvez pas voir : disposition personnalisée de PushBundles pour WoolDreamers

Un kit pull contient tout ce dont vous avez besoin pour commencer à tricoter. Mais que se passe-t-il si vous ne voyez pas clairement les nuances de fil que vous êtes censé choisir ?

Pour WoolDreamers, il s'agissait d'une partie importante de l'expérience d'achat. Les clients avaient besoin de comparer les couleurs de fil et de comprendre leurs options, mais les images et les descriptions des produits ne s'affichaient pas correctement dans la mise en page PushBundle Sidebar. Le magasin aimait la présentation et ne voulait pas changer juste pour rendre ces détails visibles.

Alors, PushBundleL'équipe de a personnalisé la mise en page Sidebar pour afficher correctement les images et les descriptions. Voici comment cela s'est passé.

Bref résumé : WoolDreamers souhaitait que les images et les descriptions des produits soient clairement affichées sans modifier la présentation de leur offre groupée préférée. L'équipe de PushBundle a personnalisé la mise en page du Sidebar et le client a approuvé le résultat.

TL;DR

• WoolDreamers est une marque de fils et de tricots basée à Mota del Cuervo, avec son processus de laine enraciné dans les troupeaux locaux et sa longue expérience familiale dans le commerce.

• Le magasin utilisait un ensemble Mix & Match (produit unique), mais les images et les descriptions des produits ne s'affichaient pas correctement dans la présentation Sidebar.

• Le magasin souhaitait continuer à utiliser différentes présentations de lots, en particulier la présentation Sidebar, sans perdre les informations visuelles dont les clients avaient besoin.

• Les équipes techniques et d'assistance de PushBundle ont travaillé sur une personnalisation de la mise en page du bundle Shopify afin que les images et les descriptions puissent apparaître dans la mise en page Sidebar.

• L'équipe a partagé une vidéo du changement avec WoolDreamers et le client l'a approuvé.

L'histoire derrière WoolDreamers

WoolDreamers est un projet de laine basé à Mota del Cuervo. L'histoire de la marque fait remonter le travail familial avec la laine à 1923, tandis que le projet WoolDreamers lui-même a été créé en 2021 en réponse à la baisse de valeur de la laine locale. L'entreprise travaille directement avec des troupeaux locaux et maintient son processus de laine dans la même zone, de la laine brute au fil fini.

Ce processus local est au cœur de la marque. WoolDreamers explique que travailler sur un seul territoire lui permet de maintenir une traçabilité et des relations étroites avec les personnes impliquées dans la chaîne d'approvisionnement. Pour les clients, la décision d'achat finale se résume toujours à quelque chose de pratique : choisir le bon fil, la bonne teinte et la bonne quantité pour un projet.

Ce qu'ils vendent

WoolDreamers vend des fils à tricoter, des kits et du matériel artisanal associé. Son fil Mota est à lui seul disponible dans une large gamme de couleurs et de tons, ce qui fait de la sélection visuelle un élément important de l'achat. Le magasin vend également des kits de tricot combinant du fil et un motif pour un projet spécifique.

Le kit Mudo Sweater est un exemple utile. Le magasin le décrit comme un cardigan descendant avec des couleurs et plusieurs tailles. Le kit comprend le fil Mota et le patron complet. Ses informations produit actuelles répertorient les tailles 1 à 10. Selon la taille, la couleur principale nécessite quatre à huit pelotes de fil, plus une pelote d'une couleur complémentaire.

Ce type de configuration est bien adapté à un Offre groupée de produits uniques Mix & Match, où les clients combinent différentes variantes d'un produit dans un pack défini. La documentation de PushBundle explique que l'offre groupée peut être attachée à un produit, recevoir un ou plusieurs packs de quantité et être affichée à l'aide d'un style d'affichage de mise en page sélectionné. Pour un lot de mélanges et d'assortiments de kits de fils, l'interface de sélection doit permettre d'identifier facilement chaque option de fil pendant que le client crée la combinaison requise.

Le défi : les images et les descriptions ne s'affichaient pas correctement

Ce que le client a vu

Le magasin utilisait un ensemble Mix & Match (produit unique) sur la page produit. Dans la mise en page Sidebar, les images et descriptions des produits ne s'affichaient pas correctement.

WoolDreamers ne souhaitait pas remplacer le type de bundle ni abandonner la mise en page. L'entreprise souhaitait continuer à utiliser différentes présentations d'offres groupées, notamment la présentation Sidebar, tout en affichant les informations dont les clients avaient besoin pour faire un choix.

Pour ce magasin, changer d’agencement n’était pas la solution privilégiée. Le client souhaitait que la disposition de la barre latérale PushBundle continue de faire partie de l'expérience de la vitrine.

Pourquoi c'est important pour un magasin de laine

Le fil est un produit que les gens comparent visuellement. La collection Mota contient de nombreuses couleurs et tons, et le kit Mudo Sweater nécessite une couleur principale plus une couleur complémentaire. Un client qui construit ce kit doit faire la distinction entre les options avant de décider quelle combinaison utiliser.

Les détails écrits aident également à confirmer ce que représente une image. Lorsque les images et les descriptions des produits du lot Shopify ne sont pas présentées clairement dans le flux de sélection, le client dispose de moins d'informations au moment exact où un choix doit être fait.

Le fait n’est pas que chaque achat de fil nécessite une grande image ou une longue description. La mise en page doit préserver les informations importantes pour ce produit et cette décision d'achat.

Ce que WoolDreamers a demandé

La demande était simple : conserver la possibilité d'utiliser différentes présentations de lots, en particulier la présentation Sidebar, et y rendre visibles les images et les descriptions des produits.

L'objectif était d'adapter la mise en page aux besoins du magasin plutôt que de déplacer le commerçant vers une présentation différente simplement parce qu'une autre mise en page pourrait afficher les informations différemment.

Comment l'équipe de PushBundle a personnalisé la mise en page Sidebar pour WoolDreamers

Le support a examiné la demande et impliqué l’équipe technique

PushBundle est une application groupée Shopify qui prend en charge les bundles Mix & Match ainsi que d'autres types de bundles. Les marchands sont toujours invités à contacter l'assistance lorsque les offres groupées ne s'affichent pas correctement sur une page produit.

Lorsque le commerçant a soulevé un problème de mise en page, l'équipe d'assistance l'a examiné et l'a transmis à l'équipe technique. La demande est restée axée sur l'expérience de vitrine souhaitée par le commerçant plutôt que de considérer un changement de mise en page comme la prochaine étape par défaut.

L'équipe technique a personnalisé la mise en page

L'équipe technique a personnalisé la mise en page Sidebar afin que les images et les descriptions des produits apparaissent correctement pendant que le magasin continue à utiliser cette mise en page.

Il s’agissait d’une personnalisation spécifique au magasin. Il n’est pas automatiquement disponible dans les autres magasins. Les thèmes, les structures de produits, les configurations groupées et les exigences de mise en page peuvent différer. Un commerçant ayant un besoin similaire doit décrire le comportement souhaité de sa vitrine à l'équipe d'assistance de PushBundle afin que l'équipe puisse examiner la configuration.

L'équipe a partagé une vidéo, puis le client a approuvé le changement

Une fois la personnalisation préparée, l'équipe a enregistré une vidéo montrant les modifications et a envoyé un e-mail au client pour qu'il les examine. WoolDreamers a approuvé le résultat.

La vidéo a donné au magasin un moyen direct de vérifier l'expérience Sidebar mise à jour et de confirmer que le changement correspondait à ce qu'il attendait.

Ce qui a changé pour WoolDreamers

Le changement pratique était simple : le magasin pouvait conserver la présentation du lot qu'il souhaitait tout en affichant plus clairement les images et les descriptions des produits dans le cadre de cette expérience.

Pour un produit visuel tel que le fil, cela conserve plus d'informations décisionnelles dans l'interface du lot. Les clients ne doivent pas se fier uniquement au nom d'une variante lorsqu'ils comparent des nuances, et le magasin n'est pas obligé de changer de présentation uniquement pour présenter ces détails.

Il est également important d’être précis sur ce que prouve cette étude de cas. Il n'y a aucun chiffre de ventes, de conversion ou de revenus lié à cette personnalisation, cela ne doit donc pas être interprété comme une preuve d'une augmentation des performances. Il s'agit d'une histoire de problèmes et de solutions concernant la présentation et l'ajustement de la mise en page.

L'avantage de WoolDreamers était que l'expérience de la vitrine pouvait être ajustée en fonction de la manière dont ses produits sont choisis. Le résultat n’a pas été une nouvelle stratégie groupée. Il s’agissait d’une mise en page qui correspondait mieux aux informations que le magasin souhaitait voir les clients.

Pourquoi la flexibilité de la mise en page est importante pour les magasins Mix & Match

Un bundle Mix & Match n’est pas seulement un ensemble de règles de quantité. C'est également une interface de sélection de produits. Si les clients choisissent des couleurs, des parfums, des styles, des finitions ou d'autres variantes visuelles, la mise en page doit rendre ces choix compréhensibles.

La configuration actuelle d'un seul produit de PushBundle permet aux commerçants de sélectionner un style d'affichage de mise en page, mais une mise en page ne répondra pas exactement de la même manière à chaque thème, catalogue de produits ou exigence de marchandisage. Ce cas est un exemple où la présentation nécessitait une attention particulière.

Un principe similaire est apparu dans le Étude de cas sur les couleurs caméléon, où les clients devaient choisir plusieurs variantes de couleurs dans un seul lot. Les produits sont différents, mais la leçon est similaire : lorsque la couleur fait partie de la décision d’achat, l’interface de sélection doit rendre les choix faciles à comprendre.

WoolDreamers a reçu une personnalisation pour sa propre configuration, les commerçants ne doivent donc pas supposer que la même modification est disponible automatiquement. Si une mise en page ne montre pas quelque chose dont vos clients ont besoin, expliquez la nécessité de prendre en charge et laissez l'équipe examiner ce qui est possible pour votre magasin.

Conclusion

WoolDreamers n’avait pas besoin d’un type de bundle différent. Il fallait la mise en page Sidebar pour présenter les images et les descriptions de produits importantes pour le choix du fil.

Si vous utilisez des offres groupées Mix & Match pour des produits qui dépendent de la couleur, du style ou d'autres détails visuels, examinez l'offre groupée exactement comme le ferait un client. Vérifiez si chaque option est facile à reconnaître et si la mise en page conserve les informations nécessaires pour faire un choix en toute confiance.

Si votre présentation actuelle cache ou affaiblit quelque chose d'important, décrivez le problème et le comportement souhaité de la vitrine pour L'équipe d'assistance de PushBundle. L'équipe peut examiner votre configuration et vous indiquer les options disponibles pour votre boutique.

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