5 Problemi relativi ai pacchetti di volumi Shopify e come risolverli

Crei un pacchetto di volume, aggiungi sconti basati sulla quantità e ti aspetti che i clienti inizino ad acquistare di più per ordine. L'idea sembra semplice. Più un cliente acquista, migliore diventa il prezzo.

In pratica, lo sconto stesso è solo una parte dell’equazione.

Un pacchetto basato su volumi può sottoperformare perché il prezzo è difficile da comprendere, le soglie di quantità non corrispondono al comportamento di acquisto reale o lo sconto riduce troppo profondamente il margine. A volte i clienti semplicemente non notano l'offerta. In altri casi, la configurazione del pacchetto non corrisponde al modo in cui gli acquirenti desiderano scegliere taglie, colori o altre varianti.

È dimostrato che il modo in cui è strutturato uno sconto sul volume può influenzare materialmente il risultato. In un Test A/B con Brisk Shirts, Promi rispetto agli sconti volume personalizzati con uno sconto fisso del 15%. Promi ha registrato un ricavo medio per utente più alto del 67%, una conversione più alta del 35% e un profitto lordo più alto del 65% sui prodotti idonei per l'offerta personalizzata. Anche gli sconti personalizzati sono stati in media del 14%, leggermente al di sotto dello sconto di controllo del 15%. In altre parole, uno sconto maggiore non è stato ciò che ha creato il risultato migliore. Il modo in cui l'offerta era strutturata era importante. 

Questo è il motivo per cui i problemi del pacchetto di volume Shopify dovrebbero solitamente essere diagnosticati prima che il commerciante aumenti semplicemente lo sconto. Ecco cinque problemi comuni e le soluzioni pratiche per ciascuno.

5 Problemi relativi ai pacchetti di volumi Shopify e come risolverli

1. I livelli di sconto sono troppo difficili da comprendere

Un cliente dovrebbe essere in grado di guardare un'offerta di volume e capire immediatamente tre cose: quante unità deve acquistare, quanto pagherà e quanto risparmierà.

I problemi iniziano quando la tabella dei prezzi fa sì che gli acquirenti risolvano questi dettagli da soli.

Ad esempio, immagina di vedere "Acquista 2, ottieni il 10% di sconto", seguito da "Acquista 4, risparmia $ 12", quindi "Acquista 6 per $ 84". Ogni singola offerta può avere senso, ma ora l'acquirente deve confrontare percentuali, risparmi in dollari e prezzi fissi prima di decidere quale quantità offre il miglior valore.

Troppi livelli possono creare lo stesso problema. Un commerciante può credere che più scelte rendano l'offerta più attraente, ma ogni livello aggiuntivo offre agli acquirenti un prezzo e una quantità diversi da confrontare.

La correzione

Mantieni la struttura facile da scansionare. Utilizza un formato di sconto coerente in tutta l'offerta e rendi evidente la quantità richiesta per ciascun livello.

Mostrare il prezzo o il risparmio risultante insieme alla quantità richiesta può anche ridurre la quantità di calcoli che l'acquirente deve eseguire.

Per esempio:

Non esiste un numero universale di livelli che funzioni meglio per ogni negozio. L'approccio migliore è iniziare con un numero limitato di suddivisioni quantitative significative e aggiungerne un'altra solo quando serve a uno scopo chiaro.

Un buon pacchetto di volumi dovrebbe rendere l’acquisto più semplice, non trasformare la pagina del prodotto in un esercizio di prezzo.

2. Le soglie di quantità non corrispondono al modo in cui i clienti effettivamente acquistano

I prezzi possono essere perfettamente chiari e fallire comunque se le soglie quantitative sono sbagliate.

Supponiamo che i clienti acquistino già tre unità di un prodotto senza incentivi. Se il primo livello di sconto inizia alle tre, il negozio potrebbe semplicemente offrire uno sconto su ordini che sarebbero comunque avvenuti.

Succede anche il problema opposto. Se i clienti normalmente acquistano una o due unità, ma il primo sconto significativo inizia alle dieci, l’obiettivo potrebbe sentirsi troppo lontano per cambiare il proprio comportamento.

Questo è il motivo per cui copiare la struttura dei prezzi in volume di un altro negozio è rischioso. Due negozi possono vendere prodotti simili pur avendo schemi di ordine completamente diversi.

La correzione

Costruisci soglie quantitative in base al comportamento dei tuoi clienti.

Controlla quante unità acquistano normalmente i clienti per i prodotti che desideri includere. Se un'unità è l'acquisto tipico, verifica se due o tre creano un passaggio successivo realistico. Se i clienti ne acquistano già tre regolarmente, potrebbe essere necessario che il primo incentivo significativo sia superiore a quel livello.

La chiave è creare un motivo raggiungibile per aumentare l’ordine invece di premiare la quantità che i clienti già acquistano.

Anche i test contano. Modifica una parte importante dell'offerta alla volta, quindi confronta i risultati. Se modifichi contemporaneamente la suddivisione della quantità, la percentuale di sconto, il design del pacchetto e la messaggistica, non saprai quale modifica ha effettivamente aiutato.

I tuoi dati di vendita sono un punto di partenza migliore rispetto alla tabella dei prezzi di un concorrente.

3. Lo sconto incide troppo sui margini di profitto

L’aumento del valore dell’ordine e l’aumento del profitto non sono la stessa cosa.

Un commerciante può vendere più unità in ogni ordine indebolendo al contempo l'economia di tali ordini se lo sconto sul volume è troppo aggressivo.

Immagina un prodotto che normalmente viene venduto a $ 30. Il commerciante crea un livello "Acquista 6, risparmia il 25%", riducendo il prezzo di vendita a $ 22,50 per unità.

Se questo sia un buon affare per l'azienda dipende da molto di più del prezzo originale di $ 30. Il costo del prodotto, l'imballaggio, l'evasione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti, i sussidi per la spedizione e altri costi variabili possono incidere sull'importo rimasto dopo la vendita.

Questo è uno dei problemi di sconto sul volume più pericolosi perché l'offerta può sembrare vincente in superficie. I clienti acquistano di più e l’AOV è in aumento, mentre il profitto effettivo derivante da questi ordini più grandi potrebbe essere deludente.

La correzione

Lavora a ritroso partendo dal margine minimo che sei disposto ad accettare.

Calcola ciò che rimane dopo il prezzo di vendita scontato e i relativi costi di evasione dell'ordine. Fatelo separatamente per ogni livello.

Se un ordine di sei unità non può sostenere comodamente uno sconto del 20%, la risposta non è sperare che il volume extra lo compensi. Riduci lo sconto, modifica la soglia o utilizza un altro incentivo.

Questi calcoli dovrebbero essere rivisti anche quando i costi cambiano. Un livello di prezzo che aveva senso quando i costi di spedizione o dei fornitori erano inferiori potrebbe diventare molto meno attraente in seguito.

Il caso di studio delle camicie vivaci è utile anche qui. Il loro obiettivo non era semplicemente quello di concedere uno sconto maggiore a ogni ordine di grandi dimensioni. Volevano aumentare l'AOV senza scontare inutilmente gli acquisti che i clienti avrebbero potuto già effettuare. 

Una sana strategia di volume dovrebbe fornire all’acquirente un motivo significativo per acquistare di più, mantenendo al tempo stesso utile l’ordine più grande per il commerciante.

4. La configurazione del pacchetto non corrisponde al modo in cui i clienti desiderano scegliere le varianti

I prodotti ricchi di varianti creano un ulteriore livello di complessità.

Supponiamo che un negozio di abbigliamento desideri che i clienti acquistino sei camicie ma consenta loro di scegliere taglie o colori diversi all'interno di queste sei unità. Oppure un negozio di integratori vuole che i clienti creino una confezione da sei utilizzando gusti diversi.

Il requisito quantitativo è ancora importante, ma l’acquirente ha bisogno anche di flessibilità su ciò che costituisce tale quantità.

È qui che i commercianti devono distinguere tra semplici prezzi a volume e un'esperienza Mix & Match più flessibile.

La differenza è importante perché la logica quantitativa può variare da un sistema all’altro. Prezzi a volume B2B nativi di Shopify, ad esempio, valuta la quantità richiesta per ciascuna variante. Se i cappelli blu e grigi richiedono ciascuno una quantità di 20 per una rottura del prezzo, dieci cappelli blu e dieci cappelli grigi non possono essere combinati per raggiungere quella rottura. 

Le app in bundle di terze parti possono fornire comportamenti diversi, quindi i commercianti dovrebbero capire esattamente come vengono conteggiati i prodotti e le varianti prima di lanciare l'offerta.

La correzione

Inizia identificando l'esperienza di acquisto che desideri effettivamente.

Se il cliente ha semplicemente bisogno di acquistare più unità e sbloccare prezzi migliori, un pacchetto a volume è la scelta naturale.

Se i clienti hanno bisogno di creare combinazioni utilizzando diversi prodotti, dimensioni, colori, gusti o altre varianti, potresti aver bisogno della funzionalità Mix & Match o di controlli delle varianti più specifici.

Non tentare di imporre uno sconto sulla quantità di base per gestire un'esperienza di acquisto che richiede realmente regole di selezione del prodotto o della variante.

Il giusto tipo di pacchetto rende l'offerta più facile da gestire sia per il commerciante che per il cliente.

5. I clienti non notano l'offerta di volume

A volte non c’è proprio nulla di sbagliato nella strategia dei prezzi. I clienti semplicemente non lo vedono al momento giusto.

Uno sconto sulla quantità non può influenzare un acquirente che ha già deciso quante unità acquistare prima di scoprire l'offerta.

Se i prezzi in base al volume sembrano troppo lontani dal prezzo del prodotto, dai controlli sulla quantità o dall'area di acquisto, il cliente potrebbe non prendere mai in considerazione il passaggio al livello successivo.

Shopify fornisce una raccomandazione simile per le regole sulla quantità B2B. Quando un prodotto ha una quantità minima di ordine, Shopify consiglia ai commercianti di assicurarsi che il tema visualizzi tale minimo sulla pagina del prodotto in modo che il cliente sappia quanti articoli sono richiesti. 

Lo stesso principio si applica agli sconti sulla quantità. L'acquirente non dovrebbe dover cercare l'offerta.

La correzione

Posiziona l’incentivo quantitativo vicino al punto in cui i clienti decidono quanto acquistare.

Il livello di quantità, lo sconto e il risparmio dovrebbero essere facili da confrontare prima che il cliente aggiunga i prodotti al carrello.

Controlla l'esperienza anche su mobile. Qualcosa che sembra prominente accanto all'area di acquisto sul desktop potrebbe essere spinto molto più in basso nella pagina su uno schermo più piccolo.

Una formulazione chiara conta tanto quanto il posizionamento. “Acquista 6 e risparmia il 15%” dice immediatamente al cliente cosa fare e cosa riceverà. Un testo vago come “Sblocca il livello di prezzo successivo” crea lavoro non necessario.

Buona visibilità significa mostrare le informazioni giuste nel momento in cui possono influenzare l'acquisto.

In che modo PushBundle aiuta a risolvere questi problemi relativi ai pacchetti di volumi

Conoscere la soluzione è utile. Essere in grado di mettere in pratica questa soluzione senza ricostruire le pagine dei prodotti o sviluppare un sistema di raggruppamento personalizzato è il punto in cui un'app diventa preziosa.

PushBundle è progettato in base a pacchetti di volume, suddivisioni di quantità, pacchetti Mix & Match, targeting dei clienti, layout personalizzati e altri formati di pacchetti. L'attuale configurazione del pacchetto a volume consente ai commercianti di creare più livelli di suddivisione delle quantità, scegliere la quantità minima e lo sconto per ciascun livello, personalizzare la modalità di visualizzazione dell'offerta, mostrare o nascondere tabelle e messaggi di sconto e pianificare il pacchetto quando necessario. 

Ecco come queste capacità si collegano direttamente ai cinque problemi di cui sopra.

1. PushBundle semplifica la presentazione dei livelli di sconto

Il primo problema era la confusione sui prezzi.

Con PushBundle, i commercianti controllano il livello di quantità e lo sconto associato a ciascun livello invece di provare a creare manualmente la presentazione dei prezzi nel tema.

Suo Pacchetto di volumi l'interfaccia supporta più livelli di sconto e la presentazione del negozio può essere personalizzata utilizzando tabelle di sconti, messaggi e stili. L'attuale sito dei prodotti PushBundle mostra anche i livelli visualizzati come elenchi o schede compatti, con risparmi e totali aggiornati quando l'acquirente seleziona una quantità. 

Ciò significa che un commerciante può prendere la prima soluzione da questo articolo, meno livelli significativi, prezzi coerenti e risparmi più chiari, e implementarla direttamente all'interno della configurazione del pacchetto.

PushBundle non obbliga i commercianti a creare una complicata scala di prezzi. Il commerciante controlla ogni livello.

2. PushBundle consente ai commercianti di creare e testare soglie di quantità migliori

Il secondo problema era scegliere le suddivisioni quantitative in base a congetture.

PushBundle consente ai commercianti di impostare diversi livelli di quantità e sconti per lo stesso pacchetto di volume, in modo che le soglie possano essere modificate man mano che il comportamento del cliente diventa più chiaro. 

PushBundle attualmente descrive i suoi strumenti di analisi anche come monitoraggio delle visualizzazioni dei pacchetti, delle vendite e del coinvolgimento dei clienti. I commercianti possono utilizzare tali informazioni per identificare quali offerte in bundle funzionano meglio e utilizzare risultati reali per migliorare le promozioni future.

Ciò rende il flusso di lavoro molto più efficace rispetto alla scelta di “Acquista 3, Acquista 6, Acquista 9” semplicemente perché un altro negozio utilizza quei numeri.

Inizia con una soglia basata sul comportamento degli ordini esistenti, esegui l'offerta, esamina la risposta degli acquirenti e modifica il livello senza ricostruire il pacchetto da zero.

3. PushBundle offre ai commercianti il ​​controllo sullo sconto a ogni livello

Il terzo problema era proteggere il margine.

PushBundle non è in grado di conoscere automaticamente i costi del fornitore di un commerciante, i costi di spedizione o il margine di profitto richiesto. Quel calcolo appartiene ancora al business.

Ciò che PushBundle fornisce è il controllo necessario per applicare il risultato di quel calcolo.

I commercianti possono creare livelli di sconto separati in base alla quantità del pacchetto e PushBundle supporta approcci di prezzo flessibili, inclusi sconti a livelli e prezzi del pacchetto preimpostati o fissi. Le informazioni attuali sul prodotto descrivono specificamente la possibilità di dare ai commercianti il ​​controllo su ogni livello e sconto. 

Pertanto, se il calcolo del margine mostra che l'acquisto di tre unità può supportare uno sconto dell'8% mentre sei unità possono tranquillamente supportare il 12%, è possibile costruire quegli esatti livelli invece di fare affidamento su una rigida struttura di sconti.

La decisione finanziaria rimane tua. PushBundle rende più semplice trasformare questa decisione nell'effettiva offerta del negozio.

4. PushBundle gestisce sia l'acquisto di volumi che la selezione di varianti più complesse

Il quarto problema è stato scegliere il formato pacchetto sbagliato per un'offerta ricca di varianti.

L'esperienza Volume Bundle di PushBundle consente agli acquirenti di scegliere un livello di prezzo e selezionare le varianti per riempire il pacchetto. L'aggiornamento del totale e del risparmio prima che i prodotti vengano aggiunti al carrello. 

Per requisiti più avanzati, PushBundle fornisce anche pacchetti Mix & Match.

Ad esempio, se il commerciante necessita di restrizioni minime e massime per le singole varianti, Limiti avanzati Mix & Match di PushBundle consentire la definizione delle quantità minime e massime attraverso l'impostazione della quantità per variante. 

Questo è importante perché il commerciante non deve forzare ogni caso d'uso nello stesso formato di bundle.

Una semplice promozione "acquista di più e risparmia di più" può utilizzare Volume Bundle. Un negozio che necessita di maggiore controllo sul modo in cui i clienti combinano prodotti o varianti può passare a Mix & Match e alle sue regole di quantità più avanzate.

5. PushBundle offre ai commercianti un maggiore controllo sulla visibilità dei pacchetti

Il quinto problema era che i clienti perdevano l'offerta.

Pacchetto volume di PushBundle le impostazioni includono i controlli di visualizzazione della vetrina. I commercianti possono modificare la modalità di visualizzazione dello sconto sul volume sulla pagina del prodotto e scegliere se visualizzare tabelle e messaggi di sconto. È disponibile anche uno stile personalizzato.

L'attuale sito PushBundle descrive anche i layout dei bundle di volume che possono apparire come schede o elenchi compatti, sulla pagina del prodotto o su una pagina del bundle dedicata, con opzioni di layout verticale e orizzontale. Testo, pulsanti, colori e layout possono essere regolati per adattarli al negozio. 

Ciò offre ai commercianti diversi modi per rendere visibile l'offerta senza dipendere da un banner promozionale generico da qualche altra parte nel negozio.

Ancora più importante, i clienti possono vedere i livelli di quantità e i risparmi mentre prendono la decisione di acquisto.

Una app, cinque soluzioni pratiche

È qui che si collegano i cinque problemi.

Se i tuoi livelli sono confusi, PushBundle ti dà il controllo sulla struttura e sulla presentazione dei livelli.

Se le interruzioni quantitative sono scelte male, puoi modificare i livelli e utilizzare i dati sulle prestazioni del pacchetto per migliorarli.

Se gli sconti danneggiano il margine, puoi calcolare tu stesso uno sconto sicuro e configurare ciascun livello di conseguenza.

Se le varianti rendono difficile la gestione dell'offerta, puoi utilizzare Volume Bundle per acquisti basati sulla quantità o passare a Mix & Match quando hai bisogno di varianti e controlli quantitativi più dettagliati.

Se i clienti perdono l'offerta, PushBundle fornisce opzioni di visualizzazione della pagina del prodotto, layout dei pacchetti, messaggi, stile e informazioni sui prezzi in tempo reale per rendere più facile vedere il valore.

Questo è un modo molto più utile per avvicinarsi ai pacchetti di volume rispetto alla semplice impostazione "Acquista 3, risparmia il 10%" una volta e lasciando intatta l'offerta.

L'attuale piano Starter gratuito di PushBundle include sconti sui pacchetti di volume e livelli di prezzo, pacchetti di volumi pianificati, regole di idoneità dei clienti, opzioni di sconto flessibili e layout di pacchetti integrati. Il piano di crescita attualmente costa $ 14 al mese e aggiunge Mix & Match, Build-a-Box, pacchetti di quantità personalizzate, pacchetti multiprodotto e limiti di quantità e varianti minimi o massimi. PushBundle è attualmente elencato anche come Costruito per Shopify. 

Cosa dovresti controllare quando un pacchetto di volumi non funziona?

Non iniziare aumentando immediatamente lo sconto.

Innanzitutto, guarda la presentazione dei prezzi. I clienti possono capire la quantità e il risparmio senza calcolarli da soli?

Quindi guarda le soglie. Stai incoraggiando gli acquirenti ad acquistare più di quanto farebbero normalmente o stai scontando le quantità che già acquistano?

Successivamente, calcola se ogni livello ha ancora senso finanziario.

Successivamente, controlla se un pacchetto di volumi è effettivamente il formato giusto. Se il cliente ha bisogno di creare combinazioni tra prodotti o varianti, una struttura Mix & Match potrebbe funzionare meglio.

Infine, guarda la vetrina come cliente. Controlla desktop e dispositivi mobili. Assicurati che gli acquirenti scoprano l'offerta prima che abbiano finito di decidere quanti articoli desiderano.

Seguire quell'ordine ti aiuta a identificare il vero problema invece di dare per scontato che ogni offerta di volume debole necessiti di uno sconto maggiore.

Asporto finale

I problemi più difficili del pacchetto di volumi Shopify derivano solitamente dall'offerta relativa allo sconto, non dall'idea stessa del prezzo del volume.

I clienti devono capire cosa guadagnano acquistando di più. Gli obiettivi quantitativi devono corrispondere a un comportamento di acquisto realistico. Gli sconti devono proteggere l'economia dell'ordine. Il formato del pacchetto deve adattarsi ai prodotti e alle varianti venduti. E l'offerta deve essere visibile prima che il cliente prenda la decisione sulla quantità.

Correggi prima quelle cinque aree.

PushBundle offre quindi ai commercianti gli strumenti per mettere in pratica tali soluzioni da un'unica piattaforma di bundle. Puoi creare e modificare fasce di prezzo, testare diversi livelli di quantità, controllare i valori di sconto, lavorare con varianti di prodotto, passare a Mix & Match quando il caso d'uso diventa più avanzato e controllare come l'offerta appare agli acquirenti.

Un pacchetto a volume non dovrebbe offrire solo uno sconto. Dovrebbe far sì che l’acquisto di più sembri la scelta successiva più ovvia.

Domande frequenti