Shopifyアップセル：収益向上のための実証済みの7つの戦術（2025年ガイド）

2025年にShopifyストアを運営しているなら、Shopifyアップセルはもはや必須です。新規顧客獲得のために余分な費用をかけずに、各注文からより多くの成果を得るための賢い方法です。広告費は高く、買い物客は集中力を失いがちです。すべての訪問を価値あるものにする必要があります。

アップセルは、適切に実施すれば、平均注文額を 10% ～ 30% 増加させることができます。 Shopifyレポート 2023年のブラックフライデーの売上高は、アップセルとクロスセルの手法が牽引役となり、$93億ドルに達すると予想されています。アップセルが店舗にとっていかに効果的であるかご理解いただけたでしょうか。そこで本日は、アップセルの概念と、売上向上に役立つ7つの効果的な方法について解説します。 

それでは始めましょう。

  

電子商取引におけるアップセル

eコマースにおけるアップセルとは、顧客が既に購入している商品のより高価なバージョンを提供したり、付加価値のある追加アイテムを提案したりすることを意味します。例えば、「こちらも追加しますか？」や「プレミアムバージョンをご希望ですか？」といったように、顧客が求めるものに合わせて提案するのです。

アップセルは、ただ単に売上を増やすことではなく、適切なタイミングでより良い選択肢を提示することです。適切に実施すれば、アップセルはショッピング体験を向上させ、注文額を自然に増加させることにつながります。

Shopifyアップセル戦略が重要な理由

1. アップセルの失敗 = 収益の損失

すでに購入を検討している人は、さらにもう1つのオファーを期待しています。この機会を最大限に活用しましょう。Shopify独自のデータによると、アップセルを実施していないストアは、最大30%の追加収益を逃しています。朗報です。推測する必要はありません。 Shopifyバンドルアプリ ユーザーの邪魔をすることなく、適切なタイミングで表示される Shopify アップセル セールの設定に役立ちます。

2. アップセルは新規顧客よりも安い

新規顧客の獲得には、これまで以上にコストがかかります。既にあなたのお店を知っている人にアップセルをすれば、はるかに安価で、多くの場合、より効果的です。彼らは既に一度「はい」と言ってくれています。次の「はい」はより容易です。

Shopifyのアップセル取引が理にかなっている場合、顧客は押し売りされていると感じません。顧客はあなたが親切にしてくれていると感じます。それが信頼を築き、顧客が再び戻ってくることにつながります。そして、より多くの忠実な顧客を獲得できるのです。 

3. 選択肢は少なく、自信は増す

選択肢が多すぎると、人は圧倒されてしまいます。適切なShopifyアップセルは、選択肢を絞り込みます。無駄を省くだけでなく、1つか2つのスマートな次のステップを提案します。

売るのではなく、助けているような感覚です。優れたブランドはこうやって顧客の忠誠心を獲得するのです。

2025年に向けたShopifyアップセル7ステッププレイブック

ここに、あなただけのために厳選した上位 7 つのアップセル アイデアをご紹介します。 

1. 購入後のShopifyアップセル

誰かが注文しました。ちょうど良いタイミングでもう一つ提案させてください。まだ「購入中」モードなので、支払い情報の再入力は不要です。

例： お客様がヨガマットを購入しました。チェックアウト直後に、ウォーターボトルセットの購入を提案しました。お客様が一度クリックするだけで、ウォーターボトルセットが追加されます。このオファーの魅力を高めるために、ウォーターボトルセットを割引価格で提供することもできます。 

これらのアップセルは、サンキューページや確認ページに表示されます。これは、収益を向上させるためのスマートで簡単な方法です。

2. ワンクリックShopifyアップセル

ワンクリックアップセルで余分な手間が省けます。フォーム入力も手間も不要。ワンタップで便利な機能を追加できます。

例： スキンケアブランドがレジでトラベルサイズの美容液を見せてくれました。見た目も良く、価格も手頃で、「今すぐ追加」ボタンも表示されていました。それだけです。

モバイルでも快適に動作します。迅速かつスムーズな決済処理は多くの方にご好評いただいています。

3. Shopifyバンドル割引

バンドルなら、購入の決断が早くなります。セット全体をワンクリックで購入でき、少しお得になります。

例： あるファッションストアでは、パンツ、ベルト、シューズのセットを15%オフで提供しています。この割引は商品のすぐ下、またはカート内に表示されます。

これら Shopifyの割引バンドル戦略 誰かを騙すためではありません。買い物をより簡単にするためのものです。商品の組み合わせが良ければ、バンドルは自然に売れます。バンドル割引戦略は、顧客を確実に獲得する確実な方法です。 

さらに、人気の BOGO バンドルセールは、効果的なアップセル戦略の一つです。例えば、ファッションストアでは、パンツやベルトといった関連商品について、「1つ買うと1つ無料」や「2つ買うと3つ目が50%オフ」といったセールを実施できます。Shopifyでは、以下に示すように、これらのオファーを数分で簡単に作成できます。 

これらの BOGO オファーにより、商品の追加が簡単になり、顧客にとって魅力的になり、平均注文額がさらに増加します。 

4. パーソナライズされた商品の提案

顧客が閲覧した商品や購入した商品に一致する商品を表示します。最大でも2～3個程度に抑えましょう。それ以上だとスパムのように思われてしまいます。

最も効果的に機能する場所:

• 商品ページ
  
• カート内
  
• 購入後のメールで
  

閲覧履歴や過去の注文などの顧客行動を参考にして、ランダムな推測ではなく、実際の推奨のように感じさせます。

5. カートとチェックアウトのアップセル

カートは最後の提案をするのに最適な場所です。ただし、他の客の邪魔にならないようにしてください。

例： 家電量販店は、顧客がスマートフォンを追加した際に、スクリーンプロテクターを勧めてきます。理にかなっていますし、関連性も感じられます。そして、顧客が興味を示さなければ、簡単に無視できます。

ボーナス： 送料無料の金額と関連付けましょう。例えば、「あと$5点追加で送料無料」のように。人々はこれに反応します。

6. 自動化またはAIによるアップセル

ツールに任せましょう。すべてのオファーを手作業で選ぶ必要はありません。自動化とAIが対応します。

例： あるコーヒーブランドは、顧客が常にライトローストコーヒーを購入することに気付きました。次のメールは？ 15%オフのライトローストコーヒー新商品です。スマートでターゲットを絞り、コンバージョン率を高めましょう。

素晴らしいものがいくつかあります Shopifyのミックス＆マッチバンドルアプリ 自動化を使ったバンドルの設定方法をご紹介します。ルールを一度設定すれば、その後も継続的に実行されます。設定方法については、短いビデオクリップをご覧ください。 

7. メールとSMSによるアップセル

チェックアウト後にフォローアップしましょう。顧客はまだあなたのブランドについて考えているので、今が新たなオファーを出すタイミングです。

簡単なフローは次のとおりです。

1. 感謝メッセージ＋関連商品
   
2. 3日目:「他の人も買っています…」
   
3. 7日目:「20% 休暇はまもなく終了します。」
   
4. 14日目：「VIPバンドルオファー」
   

人々は短くて明確なメッセージを好みます。役に立つ内容にし、人間味のあるメッセージにしましょう。

プロのヒントと避けるべき間違い

アップセル戦略がわかったので、Shopify アップセルのよくある間違いを見つけてみましょう。 

効果的なもの:

• 過去の行動に基づいてパーソナライズする
  
• いくつかのオプションだけを表示する
  
• さまざまなオファーと配置をテストする
  
• モバイルですべてが機能することを確認する
  

避けるべきこと:

• 邪魔が多すぎるポップアップ
  
• 無関係な提案や高額な提案
  
• データを無視して推測する
  
• モバイル体験を忘れる

業界別のShopifyアップセル事例

業界	それはどのように見えるか
衣服	ワンクリックで「ルックを完成させる」バンドルを追加
美しさ	2つ買うと1つ無料になるお得な情報はチェックアウト後に表示されます
エレクトロニクス	カートまたはフォローアップメールで提案されるアクセサリと保証
ウェルネス	カート内の商品と一致する AI 搭載の商品バンドル
サプリメント	アップセルオファーを含む再注文リマインダーをメールまたはテキストで送信
ペット用品	食べ物や必需品を買った直後におもちゃやおやつが出てくる
ホームデコレーション	家具の注文時に枕やサイドテーブルを提案

最後に

Shopifyのアップセルは、押しつけがましいものである必要はありません。自然な形で提示できれば、顧客は必要なものを見つけやすくなり、ストアの収益性も高まります。関連性を保ち、シンプルに、そして「はい」と言いやすい内容にしましょう。 

この記事がお役に立てば幸いです。他にも専門家によるヒントを知りたい方は、他のブログもご覧ください。それでは次回！ 

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