5 problèmes de Shopify Volume Bundle et comment les résoudre

Vous créez une offre groupée en volume, ajoutez des remises basées sur la quantité et attendez que les clients commencent à acheter davantage par commande. L'idée semble simple. Plus un client achète, meilleur est le prix.

En pratique, la remise elle-même n’est qu’une partie de l’équation.

Une offre groupée en volume peut sous-performer parce que le prix est difficile à comprendre, que les seuils de quantité ne correspondent pas au comportement d'achat réel ou que la remise réduit trop profondément votre marge. Parfois, les clients ne remarquent tout simplement pas l'offre. Dans d'autres cas, la configuration du pack ne correspond pas à la manière dont les acheteurs souhaitent choisir les tailles, les couleurs ou d'autres variantes.

Il est prouvé que la manière dont une remise sur volume est structurée peut affecter sensiblement le résultat. Dans un Test A/B avec Brisk Shirts, Promi a comparé les remises sur volume personnalisées avec une remise fixe de 15 %. Promi a enregistré un revenu moyen par utilisateur 67 % plus élevé, un taux de conversion 35 % plus élevé et une marge brute 65 % plus élevée sur les produits éligibles à l'offre personnalisée. Les remises personnalisées s'élèvent également en moyenne à 14 %, légèrement en dessous de la remise de contrôle de 15 %. En d’autres termes, ce n’est pas une remise plus importante qui a donné le meilleur résultat. La façon dont l’offre était structurée était importante. 

C'est pourquoi les problèmes liés aux offres groupées de volume Shopify doivent généralement être diagnostiqués avant que le commerçant n'augmente simplement la remise. Voici cinq problèmes courants et les solutions pratiques pour chacun.

5 problèmes de Shopify Volume Bundle et comment les résoudre

1. Les niveaux de remise sont trop difficiles à comprendre

Un client doit être capable d’examiner une offre de volume et de comprendre immédiatement trois choses : combien d’unités il doit acheter, combien il paiera et combien il économisera.

Les problèmes commencent lorsque le tableau des prix oblige les acheteurs à régler eux-mêmes ces détails.

Par exemple, imaginez voir « Achetez-en 2, obtenez 10 % de réduction », suivi de « Achetez-en 4, économisez 12 $ », puis « Achetez-en 6 pour 84 $. Chaque offre individuelle peut avoir du sens, mais l'acheteur doit désormais comparer les pourcentages, les économies en dollars et les prix fixes avant de décider quelle quantité offre le meilleur rapport qualité-prix.

Trop de niveaux peuvent créer le même problème. Un commerçant peut penser qu’un plus grand nombre de choix rend l’offre plus attrayante, mais chaque niveau supplémentaire offre aux acheteurs un autre prix et une autre quantité à comparer.

Le correctif

Gardez la structure facile à numériser. Utilisez un format de remise cohérent tout au long de l’offre et indiquez clairement la quantité requise pour chaque niveau.

Afficher le prix ou les économies qui en résultent ainsi que la quantité requise peut également réduire la quantité de calcul que l'acheteur doit effectuer.

Par exemple:

Il n’existe pas de nombre universel de niveaux qui fonctionne le mieux pour chaque magasin. La meilleure approche consiste à commencer par un petit nombre de ruptures de quantité significatives et à en ajouter une autre uniquement lorsque cela répond à un objectif clair.

Une offre groupée de bon volume devrait rendre l'achat plus simple, et non transformer la page produit en un exercice de tarification.

2. Les seuils de quantité ne correspondent pas à la manière dont les clients achètent réellement

La tarification peut être parfaitement claire et échouer si les seuils de quantité sont erronés.

Supposons que les clients achètent déjà trois unités d'un produit sans incitation. Si le premier niveau de réduction commence à trois heures, le magasin peut simplement offrir une réduction sur des commandes qui auraient eu lieu de toute façon.

Le problème inverse se produit également. Si les clients achètent normalement une ou deux unités mais que la première remise significative commence à dix ans, la cible peut sembler trop éloignée pour modifier son comportement.

C'est pourquoi copier la structure de prix de volume d'un autre magasin est risqué. Deux magasins peuvent vendre des produits similaires tout en ayant des modèles de commandes complètement différents.

Le correctif

Construisez des seuils de quantité en fonction de votre propre comportement client.

Vérifiez combien d’unités les clients achètent normalement pour les produits que vous souhaitez inclure. Si une unité est l’achat typique, vérifiez si deux ou trois créent une prochaine étape réaliste. Si les clients en achètent déjà trois régulièrement, la première incitation significative devra peut-être se situer au-dessus de ce niveau.

La clé est de créer une raison accessible pour augmenter la commande au lieu de récompenser la quantité que les clients achètent déjà.

Les tests comptent également. Modifiez une partie importante de l'offre à la fois, puis comparez les résultats. Si vous modifiez simultanément la répartition des quantités, le pourcentage de remise, la conception du forfait et la messagerie, vous ne saurez pas quel changement a réellement été utile.

Vos propres données de vente constituent un meilleur point de départ que le tableau de prix d'un concurrent.

3. La remise ronge trop les marges bénéficiaires

Augmenter la valeur des commandes et augmenter les bénéfices ne sont pas la même chose.

Un commerçant peut vendre plus d’unités dans chaque commande tout en affaiblissant la rentabilité de ces commandes si la remise sur volume est trop agressive.

Imaginez un produit qui se vend normalement 30 $. Le commerçant crée un niveau « Achetez 6, économisez 25 % », réduisant le prix de vente à 22,50 $ par unité.

Que ce soit une bonne affaire pour l’entreprise dépend de bien plus que le prix initial de 30 $. Le coût du produit, l'emballage, l'exécution, le traitement des paiements, les subventions d'expédition et d'autres coûts variables peuvent tous affecter le montant restant après la vente.

Il s’agit de l’un des problèmes de remise sur volume les plus dangereux, car l’offre peut sembler réussie à première vue. Les clients achètent davantage et l'AOV augmente, tandis que le bénéfice réel de ces commandes plus importantes peut être décevant.

Le correctif

Travaillez à rebours à partir de la marge minimale que vous êtes prêt à accepter.

Calculez ce qui reste après le prix de vente réduit et les frais correspondants pour exécuter la commande. Faites-le séparément pour chaque niveau.

Si une commande de six unités ne peut pas supporter confortablement une remise de 20 %, la réponse n’est pas d’espérer que le volume supplémentaire compense. Réduisez la remise, modifiez le seuil ou utilisez une autre incitation.

Ces calculs doivent également être revus lorsque les coûts changent. Un niveau de tarification qui avait du sens lorsque les coûts d’expédition ou de fournisseur étaient inférieurs peut devenir beaucoup moins attractif par la suite.

Étude de cas Brisk Shirts est utile ici aussi. Leur objectif n’était pas simplement d’accorder une remise plus importante à chaque commande importante. Ils voulaient augmenter l'AOV sans réduire inutilement les achats que les clients auraient déjà pu effectuer. 

Une stratégie de volume sain devrait donner à l’acheteur une raison significative d’acheter davantage tout en gardant la commande plus importante pour le commerçant.

4. La configuration de l'offre groupée ne correspond pas à la manière dont les clients souhaitent choisir des variantes

Les produits riches en variantes créent une autre couche de complexité.

Supposons qu'un magasin de vêtements souhaite que ses clients achètent six chemises mais leur permette de choisir différentes tailles ou couleurs au sein de ces six unités. Ou encore, un magasin de suppléments souhaite que les clients construisent un pack de six en utilisant différentes saveurs.

L'exigence de quantité reste importante, mais l'acheteur a également besoin de flexibilité quant à la composition de cette quantité.

C’est là que les commerçants doivent faire la distinction entre une simple tarification au volume et une expérience Mix & Match plus flexible.

La différence est importante car la logique quantitative peut varier d’un système à l’autre. Tarification de volume B2B native de Shopify, par exemple, évalue la quantité requise pour chaque variante. Si les chapeaux bleus et gris nécessitent chacun une quantité de 20 pour une réduction de prix, dix chapeaux bleus et dix chapeaux gris ne peuvent pas être combinés pour atteindre cette réduction. 

Les applications groupées tierces peuvent offrir un comportement différent, les commerçants doivent donc comprendre exactement comment les produits et les variantes sont comptés avant de lancer l'offre.

Le correctif

Commencez par identifier l’expérience d’achat que vous souhaitez réellement.

Si le client a simplement besoin d’acheter plus d’unités et de bénéficier de meilleurs prix, une offre groupée en volume est le choix naturel.

Si les clients ont besoin de créer des combinaisons en utilisant différents produits, tailles, couleurs, saveurs ou autres variantes, vous aurez peut-être besoin de la fonctionnalité Mix & Match ou de contrôles de variantes plus spécifiques.

N'essayez pas d'imposer une remise de quantité de base pour gérer une expérience d'achat qui nécessite réellement des règles de sélection de produits ou de variantes.

Le bon type de forfait rend l’offre plus facile à gérer à la fois pour le commerçant et pour le client.

5. Les clients ne remarquent pas l'offre de volume

Parfois, il n’y a rien de mal à adopter une stratégie de tarification. Les clients ne le voient tout simplement pas au bon moment.

Une remise sur quantité ne peut pas influencer un acheteur qui a déjà décidé du nombre d’unités à acheter avant de découvrir l’offre.

Si le prix de volume semble trop éloigné du prix du produit, des contrôles de quantité ou de la zone d'achat, le client risque de ne jamais envisager de passer au niveau suivant.

Shopify fait une recommandation similaire pour les règles de quantité B2B. Lorsqu'un produit a une quantité minimale de commande, Shopify conseille aux commerçants de s'assurer que le thème affiche ce minimum sur la page du produit afin que le client sache combien d'articles sont nécessaires. 

Le même principe s’applique aux remises sur volume. L'acheteur ne devrait pas avoir à rechercher l'offre.

Le correctif

Placez l'incitation à la quantité à proximité du point où les clients décident de la quantité à acheter.

Le niveau de quantité, la remise et les économies doivent être faciles à comparer avant que le client n'ajoute les produits au panier.

Vérifiez également l'expérience sur mobile. Quelque chose qui apparaît bien en évidence à côté de la zone d'achat sur le bureau peut être poussé beaucoup plus bas dans la page sur un écran plus petit.

Une formulation claire compte autant que le placement. « Achetez-en 6 et économisez 15 % » indique immédiatement au client quoi faire et ce qu'il reçoit. Des textes vagues tels que « Débloquez le prochain niveau de tarification » créent un travail inutile.

Une bonne visibilité signifie afficher la bonne information au moment où elle peut affecter l'achat.

Comment PushBundle aide à résoudre ces problèmes de bundles de volumes

Connaître le correctif est utile. Être capable de mettre ce correctif en pratique sans reconstruire vos pages de produits ni développer un système de regroupement personnalisé est là où une application devient précieuse.

PushBundle est conçu autour des offres groupées en volume, des ruptures de quantité, des offres groupées Mix & Match, du ciblage des clients, des mises en page personnalisées et d'autres formats d'offres groupées. Sa configuration actuelle de Volume Bundle permet aux commerçants de créer plusieurs niveaux de réduction de quantité, de choisir la quantité minimale et la remise pour chaque niveau, de personnaliser l'apparence de l'offre, d'afficher ou de masquer les tableaux et messages de remise et de planifier l'offre groupée en cas de besoin. 

Voici comment ces capacités sont directement liées aux cinq problèmes ci-dessus.

1. PushBundle facilite la présentation des niveaux de remise

Le premier problème était la confusion dans les prix.

Avec PushBundle, les commerçants contrôlent le niveau de quantité et la remise attachée à chaque niveau au lieu d'essayer d'intégrer manuellement la présentation des prix dans le thème.

C'est Offre groupée de volumes L'interface prend en charge plusieurs niveaux de remise et la présentation de la vitrine peut être personnalisée à l'aide de tableaux de remise, de messages et de styles. Le site de produits actuel de PushBundle affiche également les niveaux affichés sous forme de listes ou de cartes compactes, avec des économies et des totaux mis à jour à mesure que l'acheteur sélectionne une quantité. 

Cela signifie qu'un commerçant peut utiliser la première solution de cet article, soit moins de niveaux significatifs, des prix cohérents et des économies plus claires, et la mettre en œuvre directement dans la configuration de l'offre groupée.

PushBundle n'oblige pas les commerçants à créer une échelle de prix compliquée. Le marchand contrôle chaque niveau.

2. PushBundle permet aux commerçants de créer et de tester de meilleurs seuils de quantité

Le deuxième problème consistait à choisir les réductions de quantité sur la base de conjectures.

PushBundle permet aux commerçants de définir différents niveaux de quantité et de remises pour le même volume groupé, de sorte que les seuils peuvent être modifiés à mesure que le comportement des clients devient plus clair. 

PushBundle décrit également actuellement ses outils d'analyse comme le suivi des vues des offres groupées, des ventes et de l'engagement des clients. Les commerçants peuvent utiliser ces informations pour identifier les offres groupées les plus performantes et utiliser les résultats réels pour améliorer les promotions futures.

Cela rend le flux de travail beaucoup plus fort que de choisir « Acheter 3, Acheter 6, Acheter 9 » simplement parce qu'un autre magasin utilise ces numéros.

Commencez avec un seuil basé sur le comportement de commande existant, exécutez l'offre, examinez la réaction des acheteurs et ajustez le niveau sans reconstruire l'offre groupée à partir de zéro.

3. PushBundle permet aux commerçants de contrôler la remise à chaque niveau

Le troisième problème était la protection de la marge.

PushBundle ne peut pas connaître automatiquement les coûts des fournisseurs, les frais d'expédition ou la marge bénéficiaire requise d'un commerçant. Ce calcul appartient toujours à l’entreprise.

Ce que PushBundle fournit, c'est le contrôle nécessaire pour appliquer le résultat de ce calcul.

Les commerçants peuvent créer des niveaux de remise distincts en fonction de la quantité de forfaits, et PushBundle prend en charge des approches de tarification flexibles, notamment des remises échelonnées et des tarifs groupés prédéfinis ou fixes. Ses informations produit actuelles décrivent spécifiquement le fait de donner aux commerçants le contrôle de chaque niveau et remise. 

Ainsi, si votre calcul de marge montre que l’achat de trois unités peut supporter une réduction de 8 % tandis que six unités peuvent supporter 12 % en toute sécurité, vous pouvez construire ces niveaux exacts au lieu de vous fier à une structure de remise rigide.

La décision financière vous appartient. PushBundle facilite la transformation de cette décision en offre de vitrine réelle.

4. PushBundle gère à la fois les achats en volume et la sélection de variantes plus complexes

Le quatrième problème était de choisir le mauvais format de bundle pour une offre riche en variantes.

L'expérience Volume Bundle de PushBundle permet aux acheteurs de choisir un niveau de tarification et de sélectionner des variantes pour remplir le pack. Le total et les économies sont mis à jour avant que les produits ne soient ajoutés au panier. 

Pour des exigences plus avancées, PushBundle propose également des offres groupées Mix & Match.

Par exemple, si le commerçant a besoin de restrictions minimales et maximales pour des variantes individuelles, Limites avancées du Mix & Match de PushBundle permettre de définir des quantités minimales et maximales via le paramètre de quantité par variante. 

Ceci est important car le commerçant n’est pas obligé de forcer chaque cas d’utilisation dans le même format de bundle.

Une promotion simple « achetez plus et économisez plus » peut utiliser Volume Bundle. Un magasin qui a besoin de plus de contrôle sur la façon dont les clients combinent les produits ou les variantes peut passer à Mix & Match et à ses règles de quantité plus avancées.

5. PushBundle donne aux commerçants plus de contrôle sur la visibilité des offres groupées

Le cinquième problème était que les clients ne bénéficiaient pas de l'offre.

Offre groupée de volumes de PushBundle les paramètres incluent les commandes d’affichage de la vitrine. Les commerçants peuvent ajuster la façon dont la remise sur volume apparaît sur la page du produit et choisir d'afficher ou non les tableaux et les messages de remise. Un style personnalisé est également disponible.

Le site PushBundle actuel décrit également les mises en page Volume Bundle qui peuvent apparaître sous forme de cartes ou de listes compactes, sur la page produit ou sur une page dédiée au bundle, avec des options de mise en page portrait et horizontale. Le texte, les boutons, les couleurs et les mises en page peuvent être ajustés pour correspondre au magasin. 

Cela donne aux commerçants plusieurs façons de rendre l'offre visible sans dépendre d'une bannière promotionnelle générique ailleurs dans le magasin.

Plus important encore, les clients peuvent voir les niveaux de quantité et les économies réalisées pendant qu'ils prennent la décision d'achat.

Une application, cinq solutions pratiques

C’est là que les cinq problèmes se connectent.

Si vos niveaux prêtent à confusion, PushBundle vous permet de contrôler la structure et la présentation des niveaux.

Si vos tranches de quantité sont mal choisies, vous pouvez modifier les niveaux et utiliser les données de performances du bundle pour les améliorer.

Si les remises nuisent à la marge, vous pouvez calculer vous-même une remise sûre et configurer chaque niveau en conséquence.

Si les variantes rendent l'offre difficile à gérer, vous pouvez utiliser Volume Bundle pour des achats basés sur la quantité ou passer à Mix & Match lorsque vous avez besoin de contrôles plus détaillés des variantes et des quantités.

Si les clients ne bénéficient pas de l'offre, PushBundle propose des options d'affichage de la page produit, des mises en page des offres groupées, des messages, des styles et des informations sur les prix en direct pour rendre la valeur plus facile à voir.

Il s’agit d’une manière beaucoup plus utile d’aborder les offres groupées en volume que de simplement définir une fois « Achetez 3, économisez 10 % » et de laisser l’offre inchangée.

Le plan Starter gratuit actuel de PushBundle comprend des remises sur les offres groupées en volume et des niveaux de tarification, des offres groupées en volume programmées, des règles d'éligibilité des clients, des options de remise flexibles et des présentations d'offres groupées intégrées. Le plan Growth coûte actuellement 14 $ par mois et ajoute Mix & Match, Build-a-Box, des packs de quantité personnalisés, des offres groupées multi-produits et des limites de quantité et de variantes minimales ou maximales. PushBundle est également actuellement répertorié comme Construit pour Shopify. 

Que devez-vous vérifier lorsqu'un ensemble de volumes ne fonctionne pas ?

Ne commencez pas par augmenter immédiatement la remise.

Tout d’abord, regardez la présentation des prix. Les clients peuvent-ils comprendre la quantité et les économies sans les calculer eux-mêmes ?

Regardez ensuite les seuils. Encouragez-vous les acheteurs à acheter plus qu’ils ne le feraient normalement, ou réduisez-vous les quantités qu’ils achètent déjà ?

Ensuite, calculez si chaque niveau a toujours un sens financier.

Après cela, vérifiez si un Volume Bundle est réellement au bon format. Si le client a besoin de créer des combinaisons entre produits ou variantes, une structure Mix & Match peut mieux fonctionner.

Enfin, regardez la vitrine en tant que client. Vérifiez les ordinateurs de bureau et les mobiles. Assurez-vous que les acheteurs découvrent l’offre avant d’avoir fini de décider du nombre d’articles qu’ils souhaitent.

Suivre cet ordre vous aide à identifier le véritable problème au lieu de supposer que chaque offre de faible volume nécessite une remise plus importante.

Conclusion finale

Les problèmes les plus difficiles liés aux offres groupées de volume Shopify proviennent généralement de l’offre autour de la remise, et non de l’idée même de la tarification au volume.

Les clients doivent comprendre ce qu’ils gagnent en achetant davantage. Les objectifs de quantité doivent correspondre à un comportement d’achat réaliste. Les remises doivent protéger l’aspect économique de la commande. Le format du lot doit être adapté aux produits et variantes vendus. Et l’offre doit être visible avant que le client ne prenne la décision quant à la quantité.

Corrigez d’abord ces cinq zones.

PushBundle donne ensuite aux commerçants les outils nécessaires pour mettre en pratique ces correctifs à partir d'une seule plateforme groupée. Vous pouvez créer et ajuster des niveaux de tarification, tester différents niveaux de quantité, contrôler les valeurs de remise, travailler avec des variantes de produits, passer à Mix & Match lorsque le cas d'utilisation devient plus avancé et contrôler la façon dont l'offre apparaît aux acheteurs.

Un forfait en volume ne doit pas seulement offrir une réduction. Cela devrait donner l’impression qu’acheter davantage est le prochain choix évident.

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